devolución de productos adecuados y de buena calidad

A veces en nuestras vidas producirse una situación en la que un tiempo después compró la cosa se hace innecesaria y desea volver de nuevo al vendedor. Para aprender cómo hacer un intercambio y devolución de los bienes de buena calidad no todo el mundo sabe. En tales casos, es necesario recurrir al artículo 25 de la Ley de RF "Sobre la protección de los derechos de los consumidores.

Razones para llevar a cabo la devolución y el intercambio de bienes de buena calidad

Supongamos que usted ha comprado artículos no alimentarios, tales como un armario de alta calidad, pero por alguna razón no le conviene. En nuestro caso, un armario puede ser nicho más amplia prevista la instalación de un par de centímetros – IS se da cuenta de la casa, recoger todos los detalles de su gabinete y tratando de "empujar". Es decir, no es adecuado para usted en el tamaño, dimensiones y forma. En este caso, usted tiene todo el derecho a la devolución de los productos de buena calidad. Para este producto Dar la forma original. En el caso de un armario – desmantelarlo, añadir los datos en el cuadro y comprobar su integridad. Además, es necesario tener la caja registradora (marca registrada) facturado. En ausencia de (perdiendo) comprobar las mercancías de retorno de buena calidad es un poco más complicada, en su lugar puede utilizar el testimonio de las personas que estaban presentes en la compra de un producto (amigos, conocidos, parientes).

Hay que recordar que el regreso de buena calidad es posible sólo para las dos semanas siguientes a la fecha de compra (14 días), el mismo día de la adquisición no está incluido en este periodo. Es decir, la compra de bienes 05/18/2013 (fecha de compra), puede cambiarlo por cualquier día (hasta 06/01/13). No se considerarán los empleados de fin de semana Store. Así que si había una manera de que ha llegado a 3.6.13, pero los productos no han aceptado, citando el fin de semana, para demostrar la exactitud del período de cumplimiento de un reembolso o un intercambio de comprar artículos tienen un tribunal, que, sin duda, se llevará a sus argumentos en consideración. Pero, a pesar de ello, se recomienda a venir a la tienda un par de días antes que después de esperar la decisión del tribunal de unos meses.

A quién puedo contactar con la tienda si devolverá la calidad o el intercambio adecuado?

Para empezar, subir y mirar a otros productos similares. A continuación, vaya al vendedor y amablemente pedirle que reemplazar el producto, explicando la situación. Cuando se le solicite otro caso, especifique sus dimensiones, y si está satisfecho, escribir por duplicado, una aplicación para el intercambio de bienes (el director del nombre del comerciante). La declaración debe especificar que cualquier producto que han regresado, y algunos que están pidiendo a dar a cambio, firmarlo y asegúrese de especificar la fecha de la firma del documento. empleado de la tienda debe indicar sus datos en su totalidad (nombre y cargo), indican que ha recibido de los bienes, registrar y poner las características de la pintura. Si el elemento seleccionado será más caro anterior, trata de negociar el pago de la diferencia al vendedor.

Si, después de volver a la tienda, no se puede encontrar esos productos, que podría intercambiar el artículo (por ejemplo, gabinetes dimensiones requeridas vendidos) deben estar a mano para transferir los bienes al vendedor. Entonces usted debe escribir una declaración que indique su solicitud de devolución de los fondos pagados por los bienes a más tardar tres días (a partir de la fecha de regreso).

Si el vendedor se niega a cambiar el producto o tomar de nuevo, se puede hacer referencia a la gerente de la tienda. Si es así, usted ha sido rechazado, enviar por correo a la tienda de una declaración escrita, donde se le pedirá que especifique la fecha y la hora en que debe ir a la tienda para un reembolso o intercambio de bienes. Si la respuesta por parte de la tienda que no ha recibido inmediatamente en contacto con una demanda contra la tienda o el empresario en los tribunales.

Antes de contactar con la tienda es la pena teniendo en cuenta que hay una lista de no ser intercambiado o mercancías de retorno. Estos productos de acuerdo con las normas de la Ordenanza de 19 de enero de 1988, el Gobierno de la Federación Rusa №55 incluyen joyería, productos para el hogar, libros, productos cosméticos y perfumes, y otros.