Garantizar la calidad de los bienes y servicios. Garantía del fabricante. Estado de control de calidad

La ley rusa establece garantía de calidad para todos los productos con el fin de proteger los derechos de los consumidores. El artículo 469 del Código Civil especifica los tipos y las reglas de los plazos de cumplimiento. Pero los fabricantes a menudo tratan de violar los requisitos de los documentos normativos, formando un final adicional contrato de servicio antes de que el período de tiempo estimado. Ellos no saben que este truco no niega la obligación general para todos.

fundamentos

Sistema de aseguramiento de la calidad determina las fechas de periodo de cumplimiento obligatorio, cuando el fabricante o el vendedor tomarán todas las medidas necesarias para conservar el producto en la forma correcta de usar. se calcula este período para cada tipo de producto, a su manera, el tiempo se elige basándose en el principio de razonabilidad.

El artículo 469 del Código Civil y 470 establecen que dicha garantía de calidad. Las disposiciones operan en todos los ámbitos de la vida de los ciudadanos:

1. la gente de servicio, casas, equipos instalados.
2. La compra de productos de consumo total de bienes y de propósito especial.

los plazos de cumplimiento de los requisitos del Código Civil

El artículo 469 del Código Civil define periodo de garantía se establece para cada tipo de producto por separado. Los productos complejos requieren un contrato de servicio por separado antes del inicio de la producción a plena capacidad. El período máximo no se especifica en la normativa, y por lo tanto no tiene ninguna limitación. Por esta razón, la garantía de calidad está determinada por dos componentes:

• los requisitos legales;
• acuerdo adicional.

un término de contrato adicional, en la práctica más que el periodo legalmente establecido. Si el fabricante todavía tiene tiempo más corto que los bienes y servicios reales se negaron en el servicio, a continuación, un acuerdo judicial para ser válido.

El contenido de la legislación

aseguramiento de la calidad establecido por el artículo 469. El vendedor debe entregar la mercancía en condiciones adecuadas para su uso. Propósito de adquisición será el especificado en la descripción.

Si el artículo adquirido tiene varias partes, garantía de calidad y están disponibles para ellos. El vendedor está obligado a mantener la mercancía en condiciones adecuadas para su uso durante todo el período prescrito. Sin embargo, los requisitos impuestos por la ley se tienen en cuenta sólo en el momento de la compra.

Garantía del fabricante dispone que el contenido de los bienes en el estado, lo que permite su uso. Pero puede ser el desgaste normal de los materiales de la acción comprador no afecta a los requisitos de los 4 primeros párrafos del artículo 469. Un acuerdo adicional entre las partes para ayudar a mejorar el atractivo de los productos para el consumidor.

Así, el párrafo 1 del artículo anterior no proporciona un marco de tiempo específico. En el futuro, este período establece la experiencia de la calidad de los bienes. De acuerdo con la Corte fijó realmente se requiere dedicación de tiempo por parte del vendedor. Rectificar la situación ayuda a base contractual de las relaciones con el comprador.

Cómo controlar el cumplimiento de los requisitos en la producción?

El control estatal de la calidad se realiza con el fin de proteger a los consumidores de productos de mala calidad. En la producción cuenta con servicio de supervisión técnica especial. Llevar a cabo el rechazo inmediato de productos que no satisfagan los requisitos de la tecnología.

Control y detección de defectos se produce en todas las etapas:

• selección y preparación de materias primas;
• el control de la conformidad de la tecnología de producción;
• mantenimiento factura de la reparación sobre la comprobación del producto final.
• almacenamiento y venta de productos;
• transporte y utilización.

La instalación de un tipo complejo de la tecnología toma varios meses o incluso un año. Por lo tanto, el período de garantía será nombrado al final de los equipos de la instalación. Indicadores para mejorar la calidad de los productos se convierte en un trabajo constante en el campo de los productos de control técnico. Se trata de:

• buscar las razones que llevaron a la formación de la unión;
• el desarrollo del sistema de gestión de calidad y el cumplimiento de las normas;
• la elaboración de directrices para hacer frente a los problemas de fondo, elaboración de fuentes de accidentes.

Cómo controlar el cumplimiento de los requisitos para los productos alimenticios?

El sistema de aseguramiento de la calidad cubre todos los servicios de la empresa. Hasta que el personal de llevar la información acerca de la necesidad de seguir las reglas. El sistema de control de la seguridad alimentaria requiere el estado para cumplir con las normas establecidas, crear las condiciones para el almacenamiento de productos terminados.

Evaluación del estado se lleva a cabo de acuerdo con los indicadores convencionales. La normalización se lleva a cabo en cada una de las nuevas ramas de la industria alimentaria. La evaluación cuantitativa ayuda a caracterizar el estado de todo el negocio.

normas impuestas no sólo se protegen del matrimonio, sino que también ayudan a crear previsiones estado de los equipos de empeoramiento, para llevar a cabo las reparaciones de emergencia.

¿Qué medidas se están tomando contra los infractores?

Al establecer los términos de la garantía de calidad de los servicios de los gobiernos tratan de impedir el matrimonio y restablecer la justicia en caso de violaciónes. En el lado de los compradores es el órgano representativo oficial de protección del consumidor. Sin embargo, en situaciones conflictivas afectados a menudo tienen que pagar por la experiencia de sus propios fondos.

Medidas en la lucha por los productos de calidad son:

1. La supervisión permanente en cumplimiento de la normativa en materia de seguridad de los productos.
2. Cuando las violaciónes detectados se envían a las disposiciones oficiales sobre los defectos de sincronización eliminar. bienes dañados retirados de la producción, si lo que se necesita.
3. La eliminación de peligrosos para los productos de la salud del consumidor: la vida útil ha expirado, materiales tóxicos en la composición de los juguetes u otros tipos de bienes. Todas las acciones están informando a los consumidores sobre los peligros.

Por qué la certificación de los bienes

Venta de productos de calidad se produce sólo después de la confirmación del cumplimiento de los requisitos legales y las propiedades del producto producido. Participan en el control y la asignación de la agencia federal nivel de cumplimiento de la normalización, la metrología y certificación.

Con el fin de cumplir con las normas, los empleados de las entidades públicas dotadas de ciertos poderes:

1. Para tomar muestras y analizar los materiales utilizados para los productos.
2. Establecer los requerimientos para eliminar violaciónes, imponer sanciones por el incumplimiento de la hora disponible.
3. bloquean las oportunidades para la realización del matrimonio, para detener la producción.
4. Para vigilar el cumplimiento de los requisitos sanitarios.
5. Compruebe los alimentos conclusión sanitaria-epidemiológica.

Los inspectores están obligados a proporcionar un acceso sin trabas a los talleres de producción, almacenes. A petición de presentar documentos para verificar el cumplimiento de los indicadores de calidad establecidos.

suplementos

Cada vendedor debe asumir la responsabilidad de los productos defectuosos. Tras la detección de la unión por el comprador, el examen de la calidad de los productos se lleva a cabo por los fondos propios del proveedor. Sin embargo, esta regla sólo funciona durante el periodo de garantía establecido por ley o contrato.

Si el fabricante no tiene un periodo de garantía, el vendedor establece un plazo de 14 días desde la fecha de compra. El comprador tiene derecho a reclamar después de la expiración del tiempo, pero será considerado en la corte. El examen se lleva a cabo dentro de los 20 días desde la fecha de presentación de la solicitud.

La afirmación de que el comprador debe especificar la información completa acerca de las razones que llevaron a presentar una reclamación. El examen se lleva a cabo en el caso de propiedades de la pérdida reclamada del producto durante el período de garantía, en desacuerdo con el fabricante de la calidad del producto. El vendedor está obligado a llevar a cabo la investigación bajo la dirección de los órganos y tribunales reguladores del gobierno.