Características del seguro de automóviles nacionales

Enero de este año resultó ser inusualmente cálido, tan a menudo el camino estaban cubiertas con una costra de hielo. De especial peligro que representaba la mañana – el fortalecimiento de la noche y en polvo con una fina capa de nieve. Por el hielo mediodía he perdido su pureza virginal, cubierto de arañazos y ligeramente suavizar bajo el sol de invierno escasa, pero por la mañana la superficie podría hacer que incluso los picos más inútiles.

Artem siempre fue a trabajar a las seis. En el patio de la hora, todavía estaba oscuro. Arranque el motor para calentar y tragarse su obmetya – comprado hace sólo unos meses, Chevrolet Cobalt, – Artem encendió la radio y, lentamente, hacia la salida del patio.

Oscuro Opel Corsa saltó desde detrás de una esquina, como una ráfaga de viento fantasma perseguido. Pero Chevrolet Cobalt Artem alguna manera fue sorprendentemente engorroso y difícil de manejar durante unos segundos, solo se salga de control. Estos momentos fatídicos fueron suficientes para que el derecho de cobalto faro delantero con un crujido sordo golpe en el guardabarros trasero derecho Corso, arrugando y medio separan del parachoques trasero del cuerpo …

Y lo bien que empezó todo …

Cuando usted tiene un coche nuevo no se piensa sobre todo acerca de dónde repararlo … Te ha gustado nada, pero no sobre la próxima actualización de Chevrolet. La notoria ley de mezquindad, por su parte, decidir el destino de su propio. Bueno, nada que hacer, así, a pesar de las consecuencias del accidente no eran demasiado pesados. De todos modos, los dos coches estaban en movimiento. Sin embargo, las reparaciones, sin embargo, se necesitaba, por lo que – la obligación de formalizar legalmente el hecho del accidente.

El mismo día, tanto el propietario del vehículo, que por lo pronto se hicieron amigos en la desgracia, fue a la compañía de seguros para obtener el dinero para las reparaciones. Las sumas requeridas no son muy grandes, por lo que estaban esperando para una velocidad de trabajo de Aseguradores. Sobre todo que la empresa, cuyos servicios se utilizaron era bastante eminente y con autoridad. Estos, como sabemos, no hacer que los clientes esperan.

Eso gerente de la compañía de seguros les dijo lo mismo. voz modulada bien, les aseguró su profundo pesar y la voluntad de hacer todo lo posible para Artem, y Oleg tan pronto como sea posible una vez más se puso al volante. Sus ojos claros y cuello de la camisa impecablemente planchada hicieron su trabajo – el hombre salió de la oficina justo alado.

Las primeras dudas vagas

Mientras tanto, las instrucciones para reparaciones que no han recibido ya sea mañana o el día después de mañana o al día siguiente. Coches de ambos conductores, como se mencionó anteriormente, se encontraban en buen estado de funcionamiento, pero no podían operar. Era necesario probar plenamente las alegrías de transporte público e incluso a veces un taxi.

Cuando la primera semana pasó, Artyom y Oleg comenzaron diaria zumbido en la compañía de seguros, pero no es, como resulta que, trabajadas chicos ralladas están saltando súplicas y amenazas en oídos sordos, cortésmente informar a los clientes sobre su congestión sin precedentes y simplemente hercúleos esfuerzos para encontrar un taller de servicios de coche adecuados . La fe en frases memorizadas, por su parte, se desvaneció con cada día que pasa.

Una visita regular a la oficina de la compañía de seguros, como era de esperar, no trae la reparación ápice. Una vez más, la misma persona simpática ojos honestos vez más promete de nuevo la sensación desagradable de la pérdida de tiempo … Después de diez días, Artyom se dio cuenta de que más no puede continuar. El coche era necesario para él, y la necesidad en el futuro cercano. Se necesita algo que ver de inmediato!

La salvación ahogamiento – la obra de ahogamiento

Descubrir a información de amigos, conocidos y compañeros de trabajo, Artem comenzó a pensar acerca de cómo ponerse en contacto con la organización, el enfoque de la cuestión de los vehículos de emergencia de reparación de manera más responsable. Después de escuchar algunas historias y asegurándose de que el final feliz es todavía posible, finalmente se decidió confiar la carrocería del coche compañía de reparación GMSKLAD.

Pero el dueño de Opel Corsa Oleg, que, por cierto, resultó ser bastante chico sensato, accidente aprehendido estoicamente rechazada por los experimentos. Se considera que es mejor conocido, trillado por muchos miles de conductores desafortunados rastrear y encomendar su vehículo en manos de la compañía de seguros.

En esta se separaron. Artem presentó documentos GMSKLAD, Oleg permaneció humildemente esperar a oír de los directivos de la compañía de seguros.

enfoque profesional a Autoseguro

Por recomendación del personal GMSKLAD Artem volvió a un examen independiente para la evaluación profesional y de los daños causados a su coche en un accidente. Después de este procedimiento en sus brazos eran todos los documentos necesarios para la obtención de una indemnización de la compañía de seguros. Recordando a dos semanas calvario sin esperanza, incluso él no podía creer que los expertos son capaces de trabajar con tanta rapidez. Miedo de mala suerte, el hombre no se deja la más mínima manifestación de alegría, a pesar de todo en su interior estaba cantando violentamente!

De acuerdo con la obra reglas GMSKLAD, la selección profesional Artem y el cálculo de las piezas de repuesto necesarias se hicieron. Usando GMSKLAD servicio, ordenó que necesita partes del cuerpo, el control de la calidad de su propio. En comparación con la reparación a través de una compañía de seguros, sino que también fue un gran y evidente ventaja, debido a que el propietario del coche sabía lo que paga por el dinero! Sorpresa para Artem era una oferta de GMSKLAD utilizar un sistema de crédito para pagar las piezas de repuesto.

Con el fin de proceder a la reparación inmediata, Artyom tuvo que elegir de nuevo. En este momento, GMSKLAD personal que le habían ofrecido las direcciones de servicio coche de una lista en la que señaló a la que estaba más cerca de casa. Este hombre también estaba contento – que se quede con la compañía de seguros, a su juicio no se le habría pedido. En este caso, la selección de los centros de servicio para que haga los administradores de la sonrisa, y ya no se llaman Artem confianza …

Parece que el caso se ha movido hacia adelante!

Y entonces llegó el día tan esperado y emocionante que se suponía iba a comenzar a reparar el Chevrolet Cobalt, de pie con tristeza guardado para la tercera semana consecutiva. Artyom se trasladó el coche dañado en su reparación de automóviles elegido, GMSKLAD le informó de que las piezas de repuesto también son utilizadas para la reparación.

Al día siguiente Artem literalmente voló, llevando a cabo su trabajo normal con un entusiasmo sin precedentes. inesperada llamada en el móvil sonó cuando nuestro héroe se preparaba para ir a casa. Una llamada desde el centro de servicio. Latidos del corazón y la respiración desagradable ha hurtado – Artem esperaban malas noticias, estar acostumbrado a la vida misma. Pero esta vez todo fue escenario diferente.

Resultó que su coche puede tomar mañana. Mañana! Era algo inimaginable. La reparación se hizo un poco más de un día a la vista de la pintura! Artem se negó a creer en un discurso. Sin embargo, las alucinaciones auditivas, es obvio que no sufrió, y mañana se volverá a ser un participante de pleno derecho en el tráfico!

De nuevo sobre ruedas!

Tomando su coche, Artem supo que la reparación de automóviles le hizo reparar en un descuento del 20% en el costo de los servicios de fontaneros profesionales y pintores. Y es un buen montón de dinero! Sólo queda por llamar a la compañía de seguros de compensación.

Tener los documentos de expertos independientes y centros de servicio en el trabajo realizado, Artem llevada inmediatamente al Reino Unido. Allí, los documentos presentados aprehendidos sospechoso, especialmente cuando vieron las estaciones, que fueron necesarios para llevar a cabo reparaciones. A pesar de esto, Artem aseguró que el dinero será transferido a ella en una fecha próxima y más no se demoró.

La experiencia ha demostrado que el concepto de "tiempo temprano" a veces puede adquirir una realización completamente irreal, que se extiende hasta el infinito largas semanas. Al final, Artem todavía recibió la suma debida. El dinero llegó a su cuenta en seis semanas. Probablemente, las compañías de seguros son muy cuidadosamente revisados cheques y recibos. Una agradable sorpresa fue el hecho de que el costo de las reparaciones fue menor que la cantidad de compensación de la compañía de seguros.

Para aquellos que no tienen prisa …

Y lo Oleg como sus asuntos? Por desgracia, no es tan bueno. La compañía de seguros recogió su reparación de automóviles hasta el final de la cuarta semana. Tomó, al parecer por su propia imagen y semejanza, porque la prisa hay, obviamente, no están acostumbrados. Una semana más tarde, el coche Oleg fue trasladado a otra estación de servicio, como la primera compañía de seguros no ponerse de acuerdo sobre el precio.

El segundo túnel de lavado es también no particularmente prisa con la reparación de Opel. Llama no Oleg contestó que no resuelve todos los problemas con las aseguradoras, pero mañana se iniciará con la reparación. Estos "desayuno" la pobre tuvo que "comer" mucho, hasta que un día de sol, y ya era principios de marzo, cuando el hielo en las carreteras no está a la vista, Oleg no se le informó de que su coche está listo.

Al mismo tiempo, no explicó, y no proporcionó ningún registro – sólo hay que poner antes del hecho. expectativa agotado, Oleg inmediatamente llamó a un taxi y se fue al otro extremo de la ciudad, donde había un pequeño, desconocido para él servicio de coche. Volvió a su casa ya sobre sus ruedas, pero una alegría especial por alguna razón nunca había experimentado. Fue sólo un sentido de gravedad había sido levantado de sus hombros y el vacío viscosa …

Al final, como era de esperar, la moral

La moraleja es simple: hoy en día el cliente desea tener las más variadas opciones y tomar sus propias decisiones, las empresas orientadas de manera progresiva le dan esta oportunidad. La coacción y la solicitud en cualquier forma en boga. Esta es la primera.

En cuanto a la segunda vez, o mejor dicho, de su valor. Y no sólo un valor, la empresa, sino también el tiempo del cliente. Para forzar al cliente a esperar no sólo es malo – y absolutamente inaceptable, aunque es, por el momento, y no se dan cuenta lo que muchos aspirantes a las aseguradoras.

En tercer lugar, considerar la organización del proceso. sociedad moderna se diferencia deseo de racionalizar sus actividades. El trabajo ya no es posible, a la antigua usanza, es necesario mejorar, y no "mantener la tradición."

Y, por último, el cuarto. Transparencia del trabajo – esto es lo que atrae a los clientes, ya que hace que la confianza. empresas de clase europeos no se esconden de las sutilezas de los clientes de su trabajo que eliminarlo de las preocupaciones acerca de la ignorancia.

Comprensión experimentó Artem finalmente aprobado en su decisión de utilizar el GMSKLAD servicios cada vez que se mete en problemas de nuevo en la carretera y se necesita una reparación de automóviles. Después de analizar su historia, nuestro héroe se dio cuenta de que sólo tiene que elegir moderna, e incluso mejor – avanzada, ya que siempre es más conveniente.

Pero para cambiar la compañía de seguros no lo hizo, con razón sospechar que la actitud lenta y desdeñoso al cliente hoy ella no sufre una …