Los comentarios de los operadores turísticos y agencias de viajes

Todos los sueños de los viajes. Pero tan pronto como los sueños se convierten en etapa de planificación de vacaciones, comienzan las preguntas. Y el primero de ellos – un operador turístico para elegir. Muy a menudo se trata de la empresa que organiza nuestras vacaciones, y depende de su calidad.

Criterios para la evaluación de los trabajos operadores turísticos

Por regla general, las empresas que se especializa en varias direcciones. El mercado turístico entre el largo y firmemente. Para los viajeros, es bueno, porque muestra la gran experiencia de los gestores. Los comentarios de los operadores turísticos suelen solucionar estos vacaciones lateral:

• consultas informativas en las etapas de pre-planificación;
• el precio era razonable;
• veracidad, sin ocultación de hechos importantes;
• realización de los servicios declarados.

Los viajeros les gusta ser acompañado por representantes de las vacaciones de la empresa. Por ejemplo, organizar traslados y excursiones. las empresas extranjeras contactos deben ser fuertes. Los comentarios de los operadores turísticos y suelen afectar a la actividad del hotelero. Cuando se decida? Cambiado si el número de pedido del cliente? Si el personal del hotel es atento? Si el cliente no está satisfecho, se plantea la reclamación a la agencia de viajes.

La clave del éxito – una información fiable

Todo lo que queremos es que el dinero para obtener la mayor cantidad de servicios. Y queremos saber exactamente lo que se espera de nosotros en vacaciones. Cada persona va a dejar a la espera de algo inusual. Y a menudo se decepcionado. Los comentarios de los operadores turísticos indican que el cliente puede estar satisfecho con cualquier cosa: un paisaje habitual fuera de la ventana, la vegetación escasa, falta de sandías en el restaurante. Viajero espera ver un folleto de animación. Los comentarios están llenos de turistas con las palabras: "todo lo habitual", "nada especial", "alimentados normal", "el mar como el mar".

A las expectativas no fueron engañados clientes necesitan para enumerar claramente todos los pros y los contras de la estación. Los comentarios de los operadores de turismo sugieren que este enfoque se justifica. Muy a menudo, la falta de información fiable – agentes de vino que venden boletos. Las empresas organizan excursiones para los intermediarios, mostrándoles hoteles. Esto se hace para asegurar que los agentes son capaces de mostrar a los clientes información detallada sobre la playa, el restaurante, el territorio de un hotel. Pero el hotel es mucho más que un tiempo para ver los intermediarios la venta de boletos. Por lo tanto, los clientes a menudo tienen que buscar información sobre el complejo por su propia cuenta.

Un viaje al país de origen

Los viajes en autobús de Moscú organizada por la agencia de viajes "Rus". Los comentarios dicen que la oportunidad perfecta para unos días para visitar una serie de ciudades y familiarizarse con todas sus atracciones. La compañía ofrece a sus clientes una gira de dos, tres, cuatro y cinco días. Se puede visitar San Petersburgo, Nóvgorod, Tula, Tver, Riazán y otras ciudades antiguas. Además, el operador ofrece a visitar Abjasia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Siberia, Uzbekistán y los Estados del Báltico. Uno de los tour más popular – "Anillo de Oro" de Rusia. Además, la firma ofrece los viajes de negocios y visitas para escolares.

tour operador "Rus", las revisiones de los cuales son positivos, también ofrece un montón de excursiones en Moscú. Los turistas observaron muchos aspectos positivos de los viajes:

• cómodos autobuses;
• guías profesionales;
• magníficos paisajes y lugares de interés.

Sin embargo, los turistas solucionar malentendidos, que se encuentran a menudo en las actividades de la empresa. Por ejemplo, los cónyuges que han ordenado un boleto para dos, dispuestos en diferentes partes del interior del autobús. Los intentos de negociar con el que acompaña a fallar. Los comentarios negativos son raros.

Para aquellos que quieren el mar

La empresa "Pegas Touristik" se especializa en vacaciones en la playa. La compañía ofrece viajes a:

• España.
• Bulgaria.
• Cuba.
• Grecia.
• México.
• República Dominicana.
• EAU.
• Egipto.
• Tailandia.
• India.
• Túnez.
• Indonesia.
• Turquía.

También hay proposiciones especiales, tales como vacaciones en cuotas. Unos veinte años que está en el mercado de agencia de viajes "Pegasus". Comentarios nota corresponde a un servicio de verdadera fiesta declarados. Los comentarios negativos se refieren a los empleados individuales – gestores y guías. Los trabajadores de campo a veces se inflan el precio de la excursión, pero no los reportes del vuelo de conexión, no tienen tiempo para preparar una visa en el momento de aterrizar el avión. Turistas en cuenta la excelente organización de la transferencia. El autobús, que debe tomar un descanso en el hotel o aeropuerto, por lo general llega a tiempo.

Tour Operador "Pegasus", lo cual es suficiente retroalimentación positiva, cubre muchos balnearios. Hoteles, vuelos charter, las transferencias, la red de oficinas en todo el mundo – todo esto hace que la empresa el jugador más grande en el mercado ruso. Pero incluso los usuarios que dejan comentarios positivos, marca inflan el costo de las excursiones "Pegasus" en comparación con otros operadores turísticos.

Los días festivos y fechas importantes

El servicio original de agencias de viajes – organización de las lunas de miel. En cada uno de los países seleccionados, los recién casados pueden pasar su ceremonia de boda. Total de dos mil dólares que celebran bodas en las Maldivas. Llevará a cabo una ceremonia de conformidad con las costumbres locales. Un personal habitación de hotel ricamente decorar, se esperará a que la fruta y vino espumoso. Un picnic en la playa de la piscina y por la noche en el barco decorado con flores hará que su descanso inolvidable.

Muy popular en Rusia disfrutó de la agencia de viajes "Pax". Los comentarios indican que es una de las mejores empresas. La compañía ofrece a sus clientes una amplia variedad de tours:

• esquiar;
• playa;
• tratamiento;
• Año Nuevo;
• turismo.

Hay una serie de empresas y de última hora. Año Nuevo – un momento especial en la vida de todos. En estos días de fiesta Quiero estar cerca de sus seres queridos. Cubrimos una sed de aventura y algo inusual. No es casualidad, en la víspera del Año Nuevo pide un deseo y esperando un milagro.

tour operador "Pax", las revisiones de los cuales bastante positiva, ofrece a sus clientes una amplia gama de viajes de vacaciones. Puede ir en la nieve Austria, y en el de Tailandia caliente. Y sin embargo – a Italia, Vietnam, EAU, Eslovenia e incluso Australia. Clientes "Pax" ofrecerán su hospitalidad a los grandes hoteles que se parecen a los palacios reales. Se puede disfrutar de un gran programa de entretenimiento, que dura toda la noche, disfrutar de delicias festivas e incluso recibir regalos. La gama de productos de la empresa tiene una variedad de opciones para el presupuesto de las vacaciones del Año Nuevo.

Viajar al sur de bajo costo

Para pasar unas vacaciones junto al mar ofrece a sus clientes, la empresa "Sanmar". Los comentarios decir que la empresa tiene la mayoría de los países en efectivo – Turquía, Egipto, Grecia, España, Bulgaria, Tailandia, EAU, India, la República Dominicana. En estas áreas, "Sanmar" compite con "Pegas Touristik". La compañía cuenta con numerosas acciones para la lealtad del cliente. La firma "Sanmar" recorridos relativamente baratos. Comentarios a los turistas a veces fijan los malos modales del personal, empleados incompetentes. Por ejemplo, los turistas se han vendido entradas para el vuelo, la aerolínea canceló hace un año. O director se negó a ayudar al cliente, citando el final de la jornada de trabajo.

Tour Operador "Sanmar", una revisión de los cuales son muy diversas, ofreciendo un buen descanso gente cansada a precios asequibles. momentos desagradables separados no impiden recomendados por los viajeros a su compañía a sus amigos y conocidos. Muy a menudo, las quejas de los usuarios asociados con el transporte aéreo – la cancelación o transferencia del vuelo. En cuanto a los hoteles, excursiones, comidas – todo esto se pone solamente comentarios positivos. Los clientes dicen que la principal ventaja de la empresa – un precio razonable.

Sanmar.ru – agencia de viajes, guías de erudición revisión de las cuales están fijos, la cortesía y la competencia de la administración, organización y enfoque profesional a lo largo. Último minuto a Turquía – uno de los productos más populares, empresa predagaemyh. A pesar del calor, Antalya, Belek, Marmaris y Bodrum son hermosas durante la temporada alta. La compañía ofrece una amplia gama de permisos de quema. Grecia, Bulgaria, España y México están disponibles de mayo a septiembre. Octubre es mejor pasar en Egipto.

Sanmar.ru – agencia de viajes, comentarios de los que forman la demanda de entradas en todo el país. Si el cliente le gusta los servicios de la empresa, se volvió hacia ella de nuevo. Y ni siquiera porque el nivel de la empresa es alta. Cuando las empresas turísticas que compiten en el mercado que opera en las mismas líneas, gana el que tiene el precio más barato. Este "Sanmar". Por lo tanto, los clientes satisfechos están recurriendo a las oficinas de venta de todos los años, viajando a balnearios de todo el mundo.

Viajes – estilo de vida

Varias compañías que operan en el campo de paquetes de vacaciones tienen la palabra "viaje" en el título. El operador turístico, que revisa popular entre los usuarios de su objetividad, que es "News" y "Zeus" y "Coral". No todos ellos siguen trabajando. "Travel News" (Ucrania) se declaró en quiebra en enero de 2015. "Coral" envía los turistas de todo el mundo. Hay viajes a China, Singapur, Jordania, Tanzania, Marruecos. El destino más popular es Israel. Gracias a miles de turistas descansaban en Eilat, visitó Jerusalén y Tel Aviv.

"Viaje Coral" ofrece unas vacaciones de presupuesto. Por lo tanto, son siempre una gran cantidad de turistas. Una empresa establece la responsabilidad adicional. Los turistas necesitan de los aviones y de autobús grande, que entregará al pueblo de la costa de muchos hoteles. Representantes de la empresa hacer frente con éxito con sus muchas tareas.

En Grecia, todos tienen

La empresa "Viajes Zeus", así como sus "colegas" para trabajar con los balnearios. Aparte de los tradicionales países, como Egipto, los Emiratos Árabes Unidos, República Dominicana, la compañía ofrece a sus clientes para ir a Portugal, Francia, China, Italia, Estados Unidos y Letonia. Sin embargo, desde su introducción al mercado en 1994, la empresa es la especialización Grecia y Chipre. Esto se evidencia por el nombre de la empresa.

"Zeus" ofrece a sus clientes se relajen tanto en el continente y en las islas (Creta, Corfú, Kos, Rodas). De acuerdo con numerosas críticas, una característica distintiva de los empleados de la compañía – el cuidado de los turistas. Ellos son recibidos en el aeropuerto y trasladado a un servicio de transporte cómodo. El registro en el hotel está bajo el control del administrador. A lo largo del resto de los empleados están en contacto constante con los turistas. Una red de oficinas de "Zeus viaje" cubre casi todas las principales ciudades de Grecia.

Vacaciones de esquí en Andorra

"Anex" – una agencia de viajes, las revisiones de los cuales bastante positiva, que está en el origen del mercado ruso. La empresa fue fundada en 1998. La compañía tiene en cuenta las necesidades de los clientes potenciales y funciona en las direcciones más populares: Turquía, Egipto, Tailandia, España, Bulgaria. opiniones de los usuarios sugieren estas cualidades positivas de la empresa, ya un precio asequible, buena organización, la atención a las necesidades de los turistas.

"Anex" a menudo trata de programar los vuelos chárter para que las personas volaron a descansar temprano en la mañana y volvieron a altas horas de la noche. Así obtenido dos días adicionales de vacaciones. La gente aprecia el cuidado y dejar comentarios positivos en línea. tour operador "Biblio" se centra no sólo en la playa, pero en unas vacaciones de esquí. vacaciones de invierno muy popular en Andorra Entre los clientes de la firma. Este pequeño país montañoso situado entre Francia y España, no tiene salida al mar, pero sin embargo, crece en el turismo. Los visitantes de las estaciones de esquí – bienvenida a los invitados. Se les proporciona todas las facilidades para la recreación. Andorra – un país muy hospitalario.

Viajar para la corrección de desarrollo de la salud y las habilidades

"Biblio Globus" – una agencia de viajes, las revisiones de los cuales bastante positiva. La compañía ofrece a sus clientes no sólo para relajarse, sino también para mejorar su salud. Una parte importante de la firma – el turismo médico. balnearios ofrecen la posibilidad de contacto con el agua termal de curación. Bañado en piscinas de agua caliente, la gente se relaja y ganar fuerza. Karlovy Vary en Bohemia Checa, dar a sus huéspedes el agua de las aguas termales curativas. La empresa "Biblio Globus" ayuda a los clientes a mejorar sus centros de salud.

La compañía Intravel – agencia de viajes, comentarios de los cuales celebran el paquete único de servicios para negocios y especialistas altamente cualificados. Por ejemplo, una propuesta de negocio para organizar una conferencia de salida. Muchas empresas llevan a cabo cursos de formación para sus empleados. Organizar eventos de empresa "llave en mano" siempre esta dispuesto a "Intrevel". Usted no sabe dónde alojarse personal y los clientes? ¿Cómo organizar un programa cultural en un país extranjero? ¿Quieres encontrar una sala de conferencias más barato? No dude en ponerse en contacto con la empresa 'Intrevel". Sus especialistas han desarrollado un paquete completo de servicios y hará que la estimación. Sólo es necesario especificar la fecha y la duración aproximada del viaje, número de invitados y comentarios adicionales. Se puede discutir con los representantes de alojamiento turístico en las habitaciones y las comidas. Especificar los intereses del país, y los gerentes "Intrevel" se encargan de su evento.

¿Cuáles son los errores más comunes?

En cuanto a los operadores de turismo funcionan bien? Los comentarios explican en detalle acerca de los aspectos positivos y negativos de las vacaciones. La familiaridad con la empresa comienza con la oficina de ventas. Sus empleados – persona de la empresa. Su competencia depende en gran medida. Son estos profesionales, escuchar los deseos del cliente, debe proporcionarle una lista de tours. Debe incluir:

• Descripción del hotel;
• tipo de alimento;
• características de vuelo.

Algunos usuarios se han quejado de que los empleados de la compañía que se refieren a la información en Internet. No todos los expertos con conocimientos sobre los viajes u hoteles. Los empleados deben desarrollar constantemente nueva información y desarrollar habilidades de ventas. De lo contrario, pierden rápidamente su profesionalismo.

Pero aquí está el recorrido seleccionado. El siguiente paso – la preparación de documentos. Pasaporte, visado, entradas – todos deben hacerse en el tiempo. Uno de los errores más embarazoso tour – retención de documentos. Por ejemplo, un empleado de la empresa se comprometió a presentar un pasaporte con una visa en el aeropuerto, pero no lo hizo. Tales errores siempre hacen que los clientes justa ira.

El vuelo fue un éxito, y aquí está – el paraíso tan esperado. Pero el aeropuerto nativa no tiene un representante de la agencia de viajes o el anfitrión. Los locales sólo hablan su propio idioma. Dónde encontrar el autobús? La falta de asistencia al moverse desde el aeropuerto hasta el hotel – el segundo error grave.

El hotel también puede haber problemas, por ejemplo, no hay asientos libres. La tarea de los operadores turísticos – para resolver el cliente en otro hotel. Es deseable tener un mayor número de estrellas. expectativas fallidas del viajero – la peor publicidad por cualquier agencia de viajes.