Constructiva, aguda y destructiva – se trata? Por supuesto, los conflictos!

Acusaciones e insultos, la humillación y la ira, la frustración y la ira – estas emociones destructivas están presentes en situaciones de conflicto. El comportamiento durante un choque de opiniones y acciones de ambos lados – calumnias, insultos, mano floración, el abandono, la ira – el resultado de la confrontación depende.

Las razones de las diferencias

La disputa – conflicto destructivo. diálogo constructivo sólo puede ocurrir durante una normal de la interacción social. El impulso para la confrontación puede llegar a ser muy diferentes motivos y razones:

• económica;
• valor;
• -Nacional étnico;
• la política;
• religiosa;
• la personalidad;
• otros.

Uno de su partido sufre de acciones injustas – es un objeto. El otro lado – el tema – hace cosas que provocan una situación de conflicto. Por lo general, la causa del conflicto es el sujeto que lleva a cabo diferentes acciones en relación con el "sufrimiento" lado, emitida en respuesta a una respuesta inadecuada.

Tipos de diferencias y conflictos

Los psicólogos distinguen entre dos tipos de conflictos:

• constructiva;
• conflicto destructivo.

Un enfoque constructivo siempre encontrar una salida que satisfaga a ambas partes. Gracias a la estrategia creativa para resolver el problema de mejorar el entendimiento mutuo y las relaciones personales entre las personas.

Destructiva – se trata de un conflicto que no conduce a la solución del problema original. Incapacidad y falta de voluntad para escuchar al oponente, analizar sus argumentos, la instalación de una confrontación – todo esto lleva a la destrucción de las relaciones.

Un rasgo característico de la cultura post-soviético es el hábito de "dumping" su descontento con el entorno inmediato. La aparición de la "cadena de conflicto" puede empezar la mañana en el transporte o en la calle, seguir trabajando y terminar en el hogar familiar. pequeños problemillas, gritos y acusaciones conducen a la reacción adecuada: las personas cercanas sienten infeliz, nervioso. Una situación dolorosa se derrama en otras emociones, "explotar" como un volcán, la ruptura de las relaciones es inevitable … y sólo tenía que alejarse de lo negativo y no arrastrar la "basura" con nosotros.

¿Por qué conflictos son a veces útiles

De una diferencia en cualquier equipo, en casa o en el trabajo revela las contradicciones e inconsistencias entre lo externo, blurts factores, y la información no verbal, encubierta. Aquí hay algunos casos en los que esto puede suceder:

• la educación o el líder de la experiencia del equipo de vida inferior a los empleados;
• nivel intelectual del grupo varía considerablemente;
• ignorancia de los métodos de comunicación de negocios;
• instalación en la oposición privada;
• el deseo de métodos poder de la comunicación;
• objetivos no coincidentes.

procesos destructivos no da la felicidad, pero a veces es útil: en una situación de conflicto en la superficie de las contradicciones internas en el equipo de natación, la discordia y el descontento escondido. Si se aplican las técnicas de comunicación empresarial, cualquier situación de conflicto de relación destructiva se puede traducir en una conversación constructiva. El conflicto destructivo – es una lucha por el poder, es la ira, la pérdida de la cara, el estrés, la falta de soluciones al problema.

Acerca de los conflictos constructivos

La utilidad de la oposición de que la posición de los oponentes aclaró en el curso de la discusión, en lugar de lucha y resistencia. Las personas son cada vez más conscientes de sus propios argumentos a la hora de explicar sus socios. No hay gritos, reproches y humillaciones mutuo. La mayor parte de la atención de los participantes de confrontación dirigidos a encontrar maneras de resolver el problema, en lugar de la supresión del oponente individual. Abordar las causas del conflicto entre los participantes de los choques de opinión establecimiento de relaciones normales, su posición respecto a la otra se cambian.

Las causas de los conflictos en los hombres y las mujeres son muy diferentes. Para las mujeres es importante para satisfacer las necesidades personales, tales como salarios, beneficios, bonos y vacaciones. El equipo con el ambiente opresivo o alto representante de las cargas de trabajo "explotar" el sexo débil primero, pero más rápido y más fácil que se calmara.

Para la mitad masculina tiene un valor de estado al mando, el cumplimiento de los derechos laborales y derechos, la presencia de algún tipo de subordinación. En el caso de sobrecarga y violación de los derechos, los hombres acumulan ya un resentimiento, no salpicar en el equipo.

Como hacer una relación de negocios constructiva

Aplicación de determinadas normas y métodos de comunicación empresarial, los miembros del equipo van a interactuar como un solo organismo. En el pasado deja un choque de puntos de vista y un conflicto como destructivo – es un método de "tanque", un método de guerra, con lo que la devastación en la mente de la familia y el negocio. Para encontrar una solución pacífica productiva que ambas partes deben proceder de la siguiente manera:

• Sólo hablar de este tema, y no los rasgos de personalidad individuales;
• recuerde que los socios entre sí no son el enemigo;
• manifestaciones constreñido cólera, rabia sin restricciones, desea vengar o castigar;
• métodos de control de potencia sólo pueden hacer daño;
• la defensa de su propio punto de vista, es importante tener en cuenta los intereses del oponente;
• la interacción debe ser amigable y abierta;
• competidores necesitan para sintonizar a la comprensión y la cooperación.

Siguiendo estrictamente las reglas y adherirse a marco de la comunicación empresarial, siempre se puede encontrar una manera de salir de la situación. Si uno de los partidos de la oposición hizo una infracción grave, todo el proceso puede quedar fuera de control y convertirse en un destructivo. No va a beneficiar a cualquiera de las partes, y las contradicciones sólo puede intensificarse.