Conversación del asunto: tipos, etapas

conversación de negocios – una conversación que se pretende abordar cuestiones importantes, a tener en cuenta propuestas de cooperación, la firma de las operaciones de compra y de venta, etc. Las formas de las conversaciones de negocios son muy diferentes. Todos ellos se pueden dividir en dos grupos principales: libre (tener lugar sin ningún entrenamiento especial, por ejemplo, una colección de compañeros de trabajo) y regulado (elaborado, con la cuenta obligatoria del marco de tiempo). Sin embargo, dependiendo del objetivo perseguido por la conversación de negocios, los siguientes tipos: una reunión de la cabeza de un potencial empleado, el gerente conversación con uno de los empleados con el fin de resolver ciertos problemas, socios conversación con el fin de establecer una cooperación futura, colegas hablan de resolver los problemas de producción.

Para alguien que va a llevar a cabo una conversación así, tiene que estar preparado adecuadamente para obtener el máximo beneficio de él. La preparación es un punto importante, porque es de ella dependerá en gran medida durante la conversación, la reacción con el interlocutor y, por supuesto, el resultado final de la conversación.

Pre-necesidad de pensar en qué temas son los más levantados durante la conversación. Si lo desea, incluso se pueden grabar en un pedazo de papel, para no olvidar. Durante el entrenamiento que necesita para tratar de construir toda la conversación de principio a fin, y para ello es necesario conocer cuáles son las etapas de la conversación de negocios.

Cualquier conversación de negocios consiste en 5 pasos básicos:

1. Comience la conversación. En esta etapa, la persona con la que desea instalar contacto confidencial, para llamar su atención, despertar el deseo de escuchar toda la información hasta el final. Esta es la etapa más difícil, porque era de él dependerá de la disposición del interlocutor en la conversación. Hay muchas maneras diferentes de iniciar una conversación de negocios. Por ejemplo, se puede probar el método de alivio del estrés. En este caso, la otra parte es suficiente para decir unas pocas palabras amables o contar una broma que suavizar la tensa situación. Otra forma es el llamado método de "pistas". Aquí se puede describir brevemente el problema o situación, que está indisolublemente unida a la conversación. Esto puede ser un pequeño evento, una historia divertida o una pregunta con un "brillo". Para reuniones de negocios y el método adecuado para el enfoque directo cuando la conversación comienza, sin excepción alguna. El problema de este método para contar en breve el interlocutor sobre el motivo de la reunión, y luego ir rápidamente hasta el tema de conversación.

2. La transmisión de información. En esta etapa la transferencia prevista de información, así como la identificación de las metas y los motivos del interlocutor, la verificación y el análisis de la posición de. Presentación de la información no debe estirarse durante mucho tiempo, de lo contrario la otra persona se aburre y decide poner fin a la conversación.

3. validez. Esta es una manera de estudiar y proponer posiciona creencia compañero en la importancia de una decisión. Es importante mantener el argumento es correcto en relación con el interlocutor, escuchar a su posición y para reconocer que tenía razón, incluso si no conduce a las consecuencias que se esperaban. No unirse con alguien en un argumento, expresado de forma clara y comprensible, evitando el uso del lenguaje y la terminología complicada.

4. Argumentos de réplica del interlocutor. Esta etapa de neutralización interlocutor comenta. Aquí es necesario analizar los comentarios, encontrar verdaderos requisitos, elegir las tácticas y método.

5. La adopción de la decisión (conclusión). En esta etapa, decidir de antemano si el conjunto de objetivos se logran. Es importante para resumir todos los argumentos que han sido reconocidos y aprobados por el interlocutor, para neutralizar los aspectos negativos, para construir puentes a la siguiente conversación, para consolidar lo que se ha logrado.

conversación de negocios – es la oportunidad de lograr este objetivo. Lo más importante, no convertirlo en un pasatiempo lánguida, todo debe hacerse de manera que la fuente ni por un momento puso en duda la importancia de esta conversación.