psicólogo y sociólogo estadounidense Meyo Elton: biografía, contribución a la ciencia. experimento de Hawthorne

teoría de la gestión extranjera moderna basada en las ideas científicas de una de las escuelas principales – la psicológica, que tiene en cuenta el papel de las relaciones interpersonales y los patrones de comportamiento. Gran contribución al desarrollo de la Escuela de Administración, presentó Elton Mayo. escuela de las relaciones humanas marcó el inicio de una nueva investigación en el campo de la sociología de la gestión, la psicología organizacional y la psicología de gestión.

Elton Mayo: una biografía (1880 – 1949)

Meyo Elton nació en Australia (Adelaide) en 1880 en una familia de bienes raíces. La planificación de la profesión para heredar su abuelo, que era un famoso cirujano, Elton Mayo cuatro años estudiando medicina en diferentes instituciones educativas: Adelaide University, Universidad de Edimburgo, la London School of Medicine. Intrigado por las humanidades, que en 1911 se graduó de la Universidad con un título de "Psicología".

Meyo Elton decidió dedicarse a la ciencia y ha enseñado en la Universidad de Queensland (Brisbane), seguido por la Universidad de Pensilvania (Filadelfia), y desde 1926 – Harvard Business School (EE.UU.). Durante cinco años, Meyo Elton, un gerente de proyecto y profesor, dedicado a la investigación industrial, financiado por la Fundación Rockefeller. Después del retiro, se trasladó a Inglaterra, donde Meyo Elton murió en 1949.

experimentos de Hawthorne Mayo

Particularmente popular en la comunidad científica tenía experimentos de Elton Mayo, que se llevó a cabo en Hawthorne en una de las empresas líderes – "Western Electric" en 1927-1932 años. El proceso de producción en la empresa se organizó en vista de los conceptos de gestión científica de Taylor y Ford.

modelo de gestión de recursos humanos era paternalista. Al mismo tiempo los trabajadores tienen una pensión garantizada, seguro de salud y la discapacidad. No sólo se centra en la creación de una infraestructura industrial, así como la construcción de campos deportivos, escuelas, tiendas, clubes, etc. El número de empleados – 30 mil personas de diferentes nacionalidades.

etapas de estudios

El primer estudio en el experimento (1924-1927 gg.) Tenían como objetivo estudiar el efecto de la luz ambiental en la productividad. La hipótesis sobre el efecto positivo de iluminación no se confirmó. Los investigadores llamaron la atención sobre el hecho de que la productividad del trabajo está cambiando bajo la influencia de varios factores adversos.

(. 1927-1932) La segunda fase del estudio tenía el nombre de "experimentos de Hawthorne" en los que estaban implicados varios grupos: el equipo de los colectores de la brigada de relé en los trabajadores exfoliadas mica, mecanógrafos de brigada y una brigada de hombres, que deben asegurarse de que las líneas telefónicas, bobina, etc. . la elección de los grupos fue debido a la similitud de las condiciones de trabajo – trabajo repetitivo, lo que requería una gran precisión.

La esencia de los experimentos de Hawthorne

En el experimento de los equipos colectores de relé participantes se midió inicialmente por su nivel individual de la productividad. En el proceso de grupo de trabajadores de investigación proporciona una variedad de características adicionales, nuevas condiciones de trabajo, etc. con el fin de obtener datos sobre los factores que afectan al rendimiento. Por ejemplo, se utilizó un método de promoción de grupo para introducir descanso adicional para el descanso, la reducción del tiempo de trabajo semanal y diaria, la intensificación de la vigilancia de la salud de los trabajadores, se presta más atención a los participantes en el experimento de la gestión de la empresa.

Estos fondos contribuyeron al efecto de mejorar la situación de los trabajadores, manteniendo un ambiente agradable en el equipo. Con el tiempo, el equipo tuvo un conflicto entre dos trabajadoras y la cabeza del experimento, la productividad comenzó a caer. Después de que el despido de estos trabajadores y llevarlos a su lugar de nueva capacidad de producción se ha incrementado en casi un 30%.

Los organizadores del experimento sugieren que los nuevos reclutas, deseosos de demostrar su valía y bien establecida, tratados con cuidado a sus deberes profesionales, y los trabajadores de más edad, por miedo al despido, también se han vuelto más productivo.

El segundo recolectores de brigada, el grupo de control, también se pagan las primas para el trabajo en grupo, y las otras condiciones adicionales no son creados por ellos.

Trabajo brigada, que se dedica a la delaminación de mica, se paga según el individuo sistema de salarios a destajo. mecanógrafos grupo recibió salario semanal basado en los resultados del trabajo realizado de forma individual.

El papel del trabajo experimental en Mayo

Meyo Elton recibió informes sobre la realización de una serie de estudios en el marco del experimento, descrito e interpretado los resultados, la empresa advirtió a los investigadores, el público familiarizado con los resultados de los experimentos de Hawthorne. La empresa "Western Electric" obra de Mayo pagado en la cantidad de $ 2,500 por año (1929-1933.). Al final de los experimentos, en 1933, publicó un tratado Mayo "Los problemas humanos de la civilización industrial", que revela no sólo los resultados de la investigación, y se refieren a materias de la estabilidad social de la sociedad industrial.

Interpretación de los resultados de Elton Mayo

Analizando los resultados de los experimentos de Hawthorne, Meyo Elton se centra en la psicología del trabajo, la instalación interna del trabajador, su satisfacción para llevar a cabo la tarea, así como la atmósfera psicológica en el estilo del equipo y el liderazgo.

Los críticos han señalado que no se presta atención suficiente Mayo incentivos laborales material. Pensando en la estabilidad social, Mayo señala que, como resultado de la urbanización y la industrialización de la sociedad está experimentando una crisis cultural (anomia).

teorías Mayo

En general, el estudio de las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo y las necesidades individuales de los empleados, sentó las bases de un nuevo paradigma en la teoría de la gestión, se asoció con el nombre de Elton Mayo.

Los resultados del estudio fueron la base para el fundamento científico del concepto de mejora de la productividad como resultado de los cambios en términos intangibles. En contraste con las otras teorías que se consideran relación fundamental de la productividad y los salarios, Elton Mayo sugiere que la calidad del trabajo afecta a la satisfacción del empleado con su posición en el equipo, las relaciones con los gerentes y colegas.

Por lo tanto, la mejora de la cultura organizacional, la mejora de las esferas interpersonales son clave para el control eficaz, como se señaló Elton Mayo. experimentos de Hawthorne demostraron la prioridad de la influencia humana en el paradigma de estimulación de material de gestión.

comportamiento social Kontsentsiya

En contraste con el concepto de hombre económico (Taylor), el concepto de la conducta social humana ha presentado Elton Mayo. Gestión tiene como objetivo aumentar la productividad en el equipo. El colectivo de trabajo, al igual que cualquier otro sistema social, propiedad diferente nesummativnosti, es decir, propiedades irreductibilidad del sistema a la suma de las propiedades de sus elementos. Los miembros del personal, cada uno de los cuales es una persona con sus intereses, necesidades, objetivos, la forma es siempre un sistema social único.

técnicas de gestión encaminadas a que el sistema funcione de manera efectiva. Cada equipo será ajustado. Pero, en general, un sistema de control basado en el autoritarismo, puede ser de corta duración, y eficaz sólo bajo ciertas condiciones. Las actividades humanas sólo pueden tener éxito con la condición de que cumpla con sus intereses.