Shewhart-Deming ciclo de gestión de las etapas de producción

La dirección trata de desarrollar una gestión eficaz de los procesos de producción y la calidad del producto. Hay varios enfoques para resolver este problema. La presentación de los autores de la teoría de la mejora continua del proceso por el ciclo de gestión de Walter Shewhart y William Deming que se conoce en todo el mundo. Ellos sugieren que, a pesar de la gran diferencia en la producción, la secuencia de acciones es el mismo para todos los sistemas. Cuéntanos acerca de la esencia de esta teoría y cómo aplicar este modelo en la práctica.

El concepto de gestión de la producción

Organización de un proceso, el impacto sobre diferentes objetos llamados controles. procesos de gestión de producirse no sólo en el lugar de trabajo, cada persona tiene que organizar sus vidas, tomar una amplia variedad de soluciones para lograr los objetivos. Por lo tanto, la gestión de – es un alcance tan amplio, que es mucho más allá del ámbito de aplicación de la creación de un producto o servicio. El ciclo de gestión W. Deming idea de lo que estamos considerando, es que existe gestión en casi todas las áreas de la actividad humana, y tienen un curso de acción común. Los controles referidos a la recogida y tratamiento de la información, la toma de decisiones, los procesos de coordinación, la previsión, el seguimiento y la evaluación de la eficacia. La gestión moderna está considerando muchos procesos, incluyendo la producción, como proyectos. Y un atributo esencial de cualquier proyecto es la calidad. En relación con esto, hay una zona especial, como la gestión de la calidad.

El principio básico de la gestión de la calidad

En cualquier esfera de la producción ha presentado hoy un sistema de gestión de calidad de conformidad con las normas internacionales. Que tienen por objeto asegurar una calidad estable de los productos o servicios prestados. Gestión de la calidad se basa en algunos principios básicos. Estos incluyen un enfoque en el cliente y sus necesidades, la implicación y motivación de los empleados, la adopción de decisiones basada en hechos reales, la cabeza de la dirección y la mejora continua. Se trata de la aplicación de este último principio y refleja los investigadores que crearon el ciclo de Deming y Shewhart. mejora de la calidad es un objetivo permanente de cada organización. Abarca todos los niveles de la empresa a partir de los individuos a la cabeza, el entorno de trabajo y el producto terminado. Para mejorar la calidad se puede utilizar uno de dos métodos: un gran avance y gradual. Esto se logra mediante la introducción de la normalización, el análisis y las mediciones, así como la optimización y racionalización.

concepto Shuharata

Americana consultor de gestión famoso científico Uolter Shuhart en 1930 explora profundamente los problemas de control de calidad de los productos industriales. Su trabajo sobre las listas de control, que son un medio de fijación de la observación de la estabilidad y la previsibilidad de cualquier proceso, se ha convertido en un paso serio en el desarrollo de la gestión. Durante muchos años se recogen los datos estadísticos para controlar los procesos de producción. Y el pico de su trabajo científico fue el lazo de control de Shewhart-Deming. En sus libros, justifica el método estadístico de la calidad del control de estabilidad de los procesos de producción y productos finales. En la gestión de Shewhart identifica tres etapas principales: el desarrollo de los términos de referencia y especificaciones para la liberación de los futuros productos, la producción de acuerdo con la especificación, verificación de la calidad del producto y su conformidad con los parámetros especificados. A finales de este esquema científico se transforma en un modelo de 4 pasos:

1. El diseño del producto.
2. Fabricación de productos y pruebas en el laboratorio.
3. El lanzamiento de producto.
4. Comprobación de producto en acción, la evaluación de los consumidores.

W. Shewhart propuso un método de proceso como la más productiva en la gestión. Sus ideas tuvieron una gran influencia en el desarrollo de la teoría de la gestión.

El concepto de Deming

Pupila W. Shewhart Uilyam Edvards Deming llevó a perfeccionar y mejorar su teoría. Fue el creador del concepto y método de organización general de la gestión de la calidad total. Deming corroborar la opinión de que la mejora de la calidad de la empresa debido a la mejora en tres áreas: producción, personal y productos. Asimismo, como resultado de años de investigación había un sistema de gestión de calidad total, que se asocia principalmente con el desarrollo de Deming. El ciclo de mejora de la calidad, de acuerdo con el científico, no tiene fin, y tiene un carácter circular. Se identificó dos grandes mecanismo de mejora del negocio: aseguramiento de la calidad (mejora de la producción, la formación del personal , etc …), y la mejora de la calidad. Según el científico, no sólo para mantener un buen nivel de calidad, es necesario esforzarse constantemente para mejorar su nivel. Deming ciclo de actualización comprende las etapas de una naturaleza diferente. Estos son: la planificación, implementación, prueba y operación. Vamos a considerar las características de cada etapa en detalle.

planificación

Principalmente ciclo de Shewhart-Deming incluye el paso importante, tanto en el desarrollo de productos y la producción de diseño. Según los investigadores, los empresarios deben mejorar continuamente la planificación de producto. Y para esto para establecer nuevos objetivos, para evaluar los recursos, para hacer el mejor plan de acción para designar a los artistas y los plazos. En esta etapa es importante encontrar los problemas y sus soluciones. Para encontrar espacio para la mejora, es necesario analizar cuidadosamente la situación, el proceso de producción, el mercado. Etapas analíticas ayudarán a detectar posibilidades de mejora. Además, en esta etapa, se elabora un plan detallado de las mejoras generadas estrategia de producción. Un plan de calidad permite prever fuerza mayor y sentar una base sólida para el negocio.

ejecución

La ejecución del plan – una parte importante de la gestión. Ciclo de Deming implica la asignación de un paso de control de calidad independiente del paso "ejecución". En esta etapa, Deming recomienda que inicie por primera vez la realización de la concebido a pequeña escala, con el fin de evitar pérdidas a gran escala en caso de fallo. En la aplicación de los planes es importante seguir cuidadosamente las instrucciones y especificaciones desarrolladas. El gerente debe mantener cuidadosamente un seguimiento de la acción en cada paso del proceso, para cumplir con todos los requisitos. En concepto de esta etapa de Deming es más bien la prueba, la prueba, en lugar de la producción en masa. La puesta en marcha de una serie no requiere tanta atención líder, pero los primeros lanzamientos – son extremadamente importantes. El gerente debe estar 100% seguro de que se respeten todas las tecnologías, ya que es una garantía de calidad.

inspección

Una vez que se puso en marcha la producción en masa, los científicos recomiendan para llevar a cabo un estudio de diagnóstico. Ciclo de Deming analítica comprende un gran paso en el que la necesidad de evaluar cómo el proceso para tratar de encontrar un nuevo potencial para mejorar la calidad. También es necesario evaluar las características de la percepción de un producto o servicio por parte del consumidor. Para ello, llevar a cabo las pruebas, grupos de enfoque, y el análisis de necesidades de los usuarios. Además, en esta etapa, es seguro para llevar a cabo el diagnóstico de los procesos y el cumplimiento de los estándares tecnológicos. Además, pasa a la evaluación del personal, llevado a cabo el control de calidad del trabajo de los empleados y la producción de indicadores clave de rendimiento (KPI). Si encuentra cualquier desviación de los parámetros establecidos, a continuación, realizado búsquedas de las razones de esto.

acciones

La última fase del ciclo de Deming – es la eliminación de las violaciónes detectado y deficiencias. En esta etapa, a tomar todas las medidas posibles con el fin de obtener la calidad esperada. También hizo un documento escrito y consolidación de los resultados en forma de especificaciones e instrucciones. Ciclo de Deming, los pasos de los cuales están asociados con diferentes etapas de control de calidad implica el movimiento circular. Por lo tanto, después de que todas las deficiencias y los puntos de posibles pérdidas de calidad son eliminados, de nuevo debe volver al primer nivel y comenzar a buscar nuevas oportunidades para mejorar. El ciclo de la experiencia resultante se utiliza necesariamente en el siguiente turno, que ayuda a minimizar los costos y mejorar la calidad del producto.

Los principios fundamentales de Deming

Descifrar su teoría, el científico formula una serie de postulados, que son llamados "Principios de Deming." ciclo de mejora basada en ellos, y sale de ellos. Los principios más importantes son los siguientes:

– La constancia de propósito. mejora de la calidad, ya que el objetivo dominante debe lograrse constantemente tanto en la estrategia y la táctica.

– La cabeza es personalmente responsable de la calidad.

– Control de calidad no debe ser masiva, debe ser incorporado en el propio sistema de producción.

– Límites y tareas deben ser cuidadosamente justificada y realista.

– Es necesario fomentar el compromiso del personal con la formación, para motivar a los empleados para mejorar sus habilidades.

– Mejora de la calidad debe ser parte de la misión y la filosofía de la empresa, y por encima de todos sus seguidores a convertirse en gestores.

– Los empleados deben ser capaces de estar orgullosos de su trabajo.

Posteriormente, sobre la base de estos postulados se formularon los principios fundamentales del sistema de calidad internacional.

ciclo de aplicación Shewhart-Deming

Modelo Deming-Shewhart fue nombrado "Ciclo PDCA», que se utiliza de forma activa en las prácticas modernas de gestión. Ciclo de Deming, ejemplo de que se puede encontrar en la organización del trabajo casi todas las grandes empresas del mundo, es una herramienta reconocida para mejorar la calidad de los productos. Más completa y coherente, este concepto fue aceptado en la administración japonesa. Deming se percibe en el país como un héroe nacional, que ha recibido varios premios, entre ellos las manos del emperador. También en Japón, se estableció un premio llamado Deming. A principios del siglo 21, el concepto ha sido utilizado activamente en la gestión de Rusia, es la base para el desarrollo de normas internacionales y nacionales de calidad.