La base de clientes – una herramienta importante para mantener su negocio

Para maximizar el éxito de la gestión de su propio negocio, base de clientes debe estar siempre a mano. Esto puede ser un cuaderno especial o portátil puede enumerar en el directorio que quiera, pero lo más importante – que tiene con usted, dondequiera que se encuentre, incluso si usted se relaja en la playa. En esta lista tienen que trabajar constantemente para asegurarse de que los clientes no se dejan a los competidores, para informar periódicamente acerca de innovaciones útiles, en general, hacer todo lo posible para asegurar que la gente no se olvida de ti y me gustaría cooperar con usted más.

Es muy importante que la base de clientes se llevó a cabo de una manera organizada, a saber:

– Sistemáticamente hacer la cuenta de la información disponible, su análisis se llevó a cabo tomando las decisiones adecuadas en cada momento.

– Había un programa "base de clientes" especial en un medio de almacenamiento informático. Es fácil de usar y muy útil.

Convenientemente, la base de clientes se almacena en un programa especial de Exel, que mira directamente a una mesa con características adicionales. Este programa es gratuito, y base de datos del cliente se actualiza constantemente gracias a un número infinito de filas y columnas. Exel es fácil de usar y no requiere de habilidades específicas.

El patrón que se hace la base de clientes, es bastante simple. La diferencia será exclusivamente en una actividad específica, pero el principio sigue siendo el mismo. Si se le da un ejemplo de una empresa tan grande y extenso como el comercio de materiales de construcción, es necesario aplicar a todas las empresas dedicadas a la construcción de varios objetos. Esta información está en Internet, varios periódicos y agencias de marketing especializadas, que tienen sus organizaciones necesarias propia base. En este caso, el campo de la actividad no se limita, al menos para cada llamada en el sitio de construcción.

Si hablamos de la comercialización de la red, en este caso, base de clientes llenado a través de encuestas, recorrido, apartamentos y así sucesivamente. Puede llamar a todas las puertas.

Cuando preparará una lista específica de clientes, la gente tiene que sonar y reportar lo más corto posible, es mejor no sobrecargar la información. Será útil tener, además de que el cliente número de teléfono, dirección de correo para restablecer siempre la información requerida y allá.

Usted tiene que entender que algunos clientes, incluso permanentes, pueden ser examinados por una variedad de razones, es por ello que hay que buscar constantemente nuevas y llevarlos a su base. Si su negocio cubre los más diversos públicos, es recomendable contratar a un par de personas en la formación de la base de clientes a través de llamadas telefónicas y de recopilación de información en Internet. Por lo tanto, se puede ahorrar un tiempo considerable.

Lo que es importante es el enfoque individual a cada cliente, por lo que la gente siempre sabían lo que recuerda de ella, sintió su importancia. Al lado de cada cliente, puede hacer una variedad de notas que indican los puntos importantes relativos a una persona específica. Base de datos con información de los clientes – esta es la herramienta más valiosa e importante para el éxito empresarial, almacenar con cuidado!