No funciona teléfono fijo – ¿Qué hacer?

¿Por qué no funciona el teléfono fijo? esta cuestión se encuentra a veces los dueños de negocios que utilizan un abonados de comunicaciones fijas. – Las personas que usan el teléfono fijo para comunicarse con familiares, amigos, colegas, etc. Las razones que llevan a problemas de comunicación, hay muchos.

hombre común por sí sola es difícil determinar exactamente lo que era el hecho de que la oportunidad de utilizar no es posible, y aún más para eliminar la causa. Por supuesto, si no estamos hablando de algo banal, por ejemplo, un teléfono no está conectado o el cable se encuentra en el apartamento está dañado.

No funciona teléfono fijo: lo que debe hacer en primer lugar?

Tras la detección de problemas de comunicación que tenga que probar por su cuenta para comprender si la causa de alojarse en el apartamento. Que sea muy simple:

• Compruebe si el teléfono está enchufado.
• Asegúrese de que el cable telefónico esté conectado al dispositivo.
• Compruebe la integridad del cable, examinando con cuidado (esto es especialmente cierto para las familias que tienen niños pequeños o mascotas).

Por supuesto, no se puede molestar e ir directamente a los empleados de la empresa que presta servicios. Sin embargo, el examen inicial puede ayudar de manera significativa y acelerar el proceso de recuperación de la red.

No funciona teléfono fijo – dónde llamar?

Así, si en el curso del examen inicial no revelaron ninguna dificultad, por ejemplo, daños en el cable, o, por el contrario, el autodiagnóstico no ha llevado al descubrimiento de una posible causa, debe aplicar a la línea de soporte para hacerle saber lo que no funciona teléfono fijo.

Para obtener una respuesta clara de lo que el número debe ser manejado, lo que necesita saber con certeza lo que se utiliza el proveedor de servicios. Muy a menudo, los suscriptores saber en qué tipo de empresa que pagan mensualmente para ciertos servicios. En caso de necesidad, siempre se puede ver un contrato de prestación de servicios de comunicación, que es la compañía telefónica, y aclarar su nombre. Por cierto, en este documento también puede contener contactos y línea de apoyo.

abonados MGTS

Así, una persona enfrenta a una situación en la que no trabaja MGTS de línea fija. Dónde llamar en primer lugar? Este proveedor ofrece servicios en caso de problemas para abordar en un solo centro de contacto. servicio de asesoramiento opera durante todo el día (incluso en días festivos, se puede tratar), y es una especie de "primeros auxilios". empleados cualificados de forma remota tratan de averiguar lo que está conectado con el cliente línea telefónica no funcional. Si las recomendaciones recibidas de los empleados no son eficaces, es posible hacer que el maestro.

Por lo tanto, si no se trabaja los teléfonos MGTS urbanas – dónde llamar? Si es posible aplicar al servicio de consulta con otros suscriptores, el teléfono mientras se conduce, los siguientes números se debe marcar: 8 (495) 636 -06-36. También puede llamar al mismo punto único de servicio al cliente de un número de teléfono móvil para el 0636. En ambos casos, será posible llegar a un consultor y para abordar el problema.

Los suscriptores "Rostelecom"

Para los suscriptores de la empresa "Rostelecom", que utilicen el servicio de telefonía, ya que será útil saber que pueden obtener asesoramiento en el centro de contacto. El principio de la consulta no es muy diferente de una llamada a cualquier otra empresa que presta servicios de telecomunicaciones: es necesario introducir, introduzca la dirección o número de contrato, con respecto a la que desea obtener ayuda.

Por lo tanto, si no se trabaja teléfono fijo "Rostelecom" – dónde llamar? Señalar un problema o para obtener otra información sobre su cuenta, los servicios conectados, postular a un reto de dominar, y para que pueda ponerse en contacto con:

• 8-800-100-08-00 – Servicio de ayuda (llamada estará libre no sólo de Moscú, sino también de otras áreas);
• 150 – Número de corto para llamar desde un teléfono fijo, que también es servida por la organización.

Tenga en cuenta que si el problema del cliente no está relacionado con lo que no está de teléfono de trabajo, y requieren las consultas habituales, es posible utilizar los servicios de una cuenta personal. Para los clientes de "Rostelecom" es la misma para todos los servicios: TV, teléfono, Internet. Aquí puede activar / desactivar paquetes de canales, o consultar el saldo formado por.

información general

A veces, hay un gran problema cuando Moscú no funciona teléfonos de línea fija en muchos suscriptores. Esto se debe a que al igual que con la ruptura del equipo que proporciona a la línea telefónica, y con las renovaciones planificadas. En cualquier caso, cuando se llama al número de servicio caliente el cliente obtendrá más información al respecto. En particular, él será capaz de saber cuándo se reanudará el suministro estimado de los servicios de telecomunicaciones.

Si el problema del cliente no es debido a estas razones, se recomienda informar a los más conocidos gestor de información para resolver rápidamente la situación.

conclusión

En este artículo hablamos sobre cómo proceder en el caso de que no funciona el teléfono fijo. También nos llevó a los dos contactos de organizaciones que prestan servicios de telefonía fija. Si un abonado utiliza otro proveedor, especifique los contactos de servicio de asistencia en el sitio web oficial de la organización, o de haber estudiado el contrato.