Métodos de investigación en gestión y su esencia

Métodos de investigación en la gestión son las herramientas necesarias para resolver los problemas de gestión en cualquier empresa. El artículo muestra los principales enfoques para el estudio de las cuestiones de gestión de la organización.

¿Qué es la investigación?

El propio concepto de "investigación" incluye un conjunto de acciones para identificar problemáticas, establecer su papel y lugar en el área estudiada, estudiar y describir las relaciones y patrones de cambios en objetos, fenómenos y sus propiedades. Y también la búsqueda y justificación de decisiones sobre el uso de los conocimientos adquiridos para mejorar el sistema en estudio o para resolver los problemas planteados en el estudio.

Cualquier investigación tiene un propósito. En la investigación de gestión se pretende mejorar la eficiencia del sistema de gestión. Al mismo tiempo, se pueden plantear una serie de tareas que resuelven los problemas de gestión emergentes o mejoran la calidad de estos últimos.

Objeto y objeto de la investigación en gestión

Todos los métodos de investigación en la gestión están dirigidos a estudiar el objeto – el sistema de gestión. ¿Qué es?

En el corazón de la dirección está una persona cuyas cualidades de liderazgo le permiten formar alrededor de sí una red de elementos interrelacionados de gestión que trabajan de acuerdo con las reglas establecidas. Si el objeto de la investigación gerencial es un sistema de gestión, entonces el objeto de la gestión es una empresa (organización). Así, el bienestar y desarrollo de este último también entra en el objeto de la investigación.

El tema de la investigación en la gestión suele ser una contradicción o un problema de proceso de gestión.

Fundamentos de la metodología de investigación en el sistema de gestión

La metodología y los métodos de investigación en la gestión dependen enteramente del enfoque elegido. Este último es conceptual, aspectual y sistémico.

El mismo problema puede tener un aspecto diferente, por ejemplo, social o económico, dependiendo de la "perspectiva" de su consideración.

El concepto es un concepto más amplio e incluye el desarrollo de provisiones básicas para la investigación antes del comienzo del proceso de estudio del problema.

El más popular hoy en día es un enfoque sistemático de la investigación. El sistema, como se ha mencionado anteriormente, es una red de elementos interconectados, por lo que este enfoque permite el estudio más amplio y completo del objeto de la investigación y lograr el objetivo. El enfoque sistémico también implica el estudio de factores externos, fenómenos y objetos que pueden afectar al objeto en estudio. La concretización de la integridad del sistema también conduce a un estudio más profundo de sus relaciones internas, la sostenibilidad, los riesgos.

El establecimiento de metas es uno de los aspectos clave de la metodología de investigación en gestión. Cualquier sistema de gestión necesita dos grupos de metas – externas e internas, que deben estar interrelacionadas y no contradecirse entre sí.

El enfoque de la investigación también puede ser de naturaleza empírica o científica. Empírica o experimentada, se denomina un enfoque que incluye herramientas experimentales específicas para obtener nuevos conocimientos.

El segundo enfoque implica métodos de investigación científica en la gestión. Esta campaña le permite estudiar con mayor precisión los problemas de gestión en la organización y elegir una solución razonablemente eficaz.

¿Cuáles son los métodos de investigación en la gestión?

Hay muchas herramientas, métodos, técnicas, técnicas para estudiar los sistemas de gestión. ¿Cómo entender tal variedad? ¿Qué debo buscar?

La respuesta a todas estas preguntas es buscada por cada gerente independientemente, sin embargo, el proceso de búsqueda puede ser simplificado por grupos alfabetizados.

La clasificación de los métodos de investigación en la gestión incluye dos grupos principales: teóricos y empíricos.

Los métodos teóricos se basan en el conocimiento y las inferencias lógicas, que están contenidas en libros, libros de texto, monografías, artículos. Los mismos métodos empíricos (experimentales, pragmáticos) operan en experimentos y opiniones de especialistas. Uno no puede autoritariamente decir qué métodos son mejores, ya que tratan el mismo problema de manera diferente. Por lo tanto, en la práctica de la gestión, por regla general, hay una síntesis de varios métodos y herramientas.

Métodos teóricos

Los métodos de investigación de los problemas de manejo a menudo se basan en la teoría de la gestión como una base científica clave.

El primer grupo incluye el método de ascenso del abstracto al concreto. Sugiere que el investigador vaya del general al específico, es decir, basado en el conocimiento objetivo, sacar conclusiones sobre la solución de un problema de gestión específico.

La abstracción como método de investigación sugiere ignorar los elementos menores del sistema de gestión para identificar las relaciones clave, incluyendo el modelado de los procesos de negocio.

Un grupo de métodos teóricos no puede dejar de incluir el análisis y la síntesis, permitiendo dividir (descomponer) el objeto de investigación para posterior estudio independiente y reunión para recrear el diseño anterior con una conciencia de los procesos que tienen lugar dentro del sistema.

Deducción e inducción son también brillantes representantes del primer grupo, que se basan en expresiones lógicas: de lo particular a lo general (inducción), de lo general a lo particular (deducción), de lo particular a lo particular (transducción).

Métodos prácticos

Los métodos pragmáticos de las organizaciones de gestión de la investigación se utilizan a menudo para la evaluación inicial del problema.

La observación es el más obvio de los métodos del empirismo. Se recopila información de todas las divisiones de la empresa involucrada en el proceso de gestión. El principal criterio es la no interferencia del investigador en el proceso de negocio durante el proceso de observación.

El método comparativo supone la existencia de un análogo o estándar, con el que será posible comparar los indicadores del objeto objeto de estudio.

También al pragmático se incluye el método de polémica (discusión). Esta discusión razonada de las cuestiones de gestión de la organización, por regla general, se lleva a cabo en el marco de la evaluación inicial de la situación actual (una reunión planificada con el director). La controversia también puede tener lugar entre los investigadores.

Métodos de modelización

El modelado es uno de los métodos teóricos más populares para evaluar la efectividad del sistema de gestión y realizar investigaciones para mejorarlo.

Un modelo es una "imagen" de un objeto real, pero no en estado estático, sino en una posición de funcionamiento próxima a las condiciones reales. Para el modelado, uno tiene que recurrir al método de abstracción, es decir, excluir los factores y procesos no clave de la consideración. La ejecución del modelo puede mostrar no sólo los problemas de gestión existentes, sino también predecir el efecto de los factores negativos en el sistema en el futuro.

Métodos expertos

El método de revisión por pares es un método empírico generalizado basado en la opinión de expertos competentes. A pesar de la facilidad de obtener tales estimaciones, hay muchos ejemplos de recolección o interpretación incorrectas, lo que conduce a resultados negativos del estudio.

El proceso de investigación de expertos incluye varias etapas.

En primer lugar, se realizan trabajos preparatorios para recoger a un grupo de expertos y preparar los documentos necesarios.

Luego se lleva a cabo un estudio detallado del problema.

El estudio continúa desarrollando opciones para resolver el problema.

La implementación de una solución ya hecha no se lleva a cabo sin la participación de expertos.

Por regla general, se lleva a cabo un examen de grupo, en este sentido el proceso de selección de especialistas está a la vanguardia. Para hacer esto, es necesario determinar la forma de pasar el examen: los expertos pueden discutir el problema juntos y emitir una decisión colectiva lista, o trabajar de manera autónoma y expresar sus ideas por escrito individualmente.

Independientemente de los métodos de investigación aplicados en la gestión, el documento final es la conclusión más importante de todo el trabajo. Así que en el método de examen es importante rellenar los formularios correctamente y anotar las opiniones y las ideas, sin falta, destacando la esencia.

Métodos extranjeros de investigación de gestión

Métodos de investigación en la gestión recientemente incluyen un método experto como el análisis DAFO. Esta es una práctica extranjera de análisis en cuatro fases, que incluye evaluar las fortalezas y debilidades de la empresa, así como sus capacidades y amenazas externas.

A menudo también se utiliza un método de lluvia de ideas. Su esencia es encontrar el máximo número de ideas sobre un tema dado dentro de una o varias horas. Este es también un subtipo del método experto, pero el análisis de los métodos de investigación en la gestión ha demostrado que al resolver problemas creativos, el método de "lanzar ideas en minutos" se muestra como uno de los mejores.

En conclusión, cabe señalar que hasta la fecha hay mucha literatura que contiene una variedad de métodos de investigación en la gestión. Un libro de texto o una monografía sobre este tema sin duda será útil para la elección de la herramienta de investigación, pero no se olvide de los aspectos específicos de los sistemas de gestión en diferentes organizaciones.