El mundo moderno con su ritmo de vida no puede vivir sin conflictos de interés, y la capacidad de resolver adecuadamente debería ser obligatorio para kazhogo persona. Conflicto – una confrontación entre las partes, que son conscientes de la diferencia de sus objetivos. Este conocimiento es esencial si se juzga desde el punto de vista de los modernos métodos de resolución de situaciones problemáticas, que tienden a la no violencia. Los métodos no violentos de resolución de conflictos conducen a un acuerdo entre las partes opuestas, teniendo en cuenta los intereses de cada uno de ellos.
En los 70 años, los científicos han prestado más atención a los problemas de gestión, control y mantenimiento de los conflictos de intereses, pero las demandas actuales otorgar mayor importancia a las técnicas de prevención y resolución.
¿Qué métodos de resolución de conflictos allí
Hoy en día, hay muchas maneras de resolver situaciones problemáticas, consideramos básico. Métodos de gestión de conflictos, por lo general asociados con el concepto de influencia (regular) el mismo enfoque, que implica la cooperación y el compromiso – con el concepto de resolución.
Si el método de control elegido, el resultado de la confrontación entre las partes es una situación en la que cada uno de ellos es cuando los intereses personales, forzando el acto contra su frente. El resultado de esta confrontación sólo puede ser la pérdida de una de las partes, a veces – dos. La coacción se asocia con la regulación del método conduce al hecho de que las partes involucradas en una colisión, no pueden continuar la relación.
Tales métodos violentos de resolución de conflictos son defectuosos en cualquier situación, si es el esquema de "ganar-perder" o "perder-perder". Al elegir un esquema particular oponentes seleccionado, y ahí es donde se dirige la energía.
Cuando el esquema de la energía "ganar-perder" no está dirigido a resolver el conflicto como tal, sino una contra la otra. Cuando se selecciona un esquema de "perder-perder" el problema de evitar o tratar de resolverlo por medio de compromiso.
Los métodos de resolución de conflictos, basadas en la cooperación, permiten detener el enfrentamiento a través de la interacción directa entre las partes o por una intervención de terceros. Los participantes analizaron las razones y las diferencias de contenido, buscando maximizar la convergencia de posiciones y llegar a un acuerdo, teniendo en cuenta todos los intereses. Este método es más preferible, como consecuencia, ninguna de las partes no recibe ningún beneficio, y su relación puede seguir creciendo sobre una base sólida.
La base de este método se basa en las negociaciones. De hecho, la preparación para la mayoría de estas conversaciones es ya una resolución parcial del conflicto, que incluye:
- preparación del plan;
- aplicación del programa previsto;
- aplicación de los acuerdos por ambas partes aceptada.
Cada etapa de este proceso consiste en tareas específicas, la totalidad de lo que conduce a una solución satisfactoria del problema.
¿Cómo aprender a resolver los conflictos
Cualquier situación difícil se puede resolver con un mínimo de pérdidas para todas las partes involucradas. Esta excelente herramienta será un entrenamiento especial para la resolución de conflictos. Su propósito es enseñar maneras efectivas de comportamiento personal adecuado.
Entrenamiento le ayudará a entender que el conflicto – esto es normal. Toda la anormalidad de cualquier conflicto de interés radica en el hecho de que su decisión de montar. la formación práctica permitirá a los participantes a entender cuáles son las señales de conflicto: un desacuerdo verbal, la falta de comunicación abierta, manteniendo una distancia, los pensamientos negativos en la dirección de su rival, la sospecha y la desconfianza.
Hay algunos métodos de hacer frente a situaciones problemáticas:
- liberación emocional;
- al margen del conflicto sin ganadores y perdedores;
- extracción de ganancias y otras situaciones.
Asistir a la capacitación, puede crear una imagen de la forma de resolver cualquier conflicto, que no se pueden evitar con el ritmo de la vida moderna.
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