Que comprueba el CPS? ¿Qué pasa si CPS ha llegado a probar?

Muchas empresas tienen que lidiar con el Servicio Federal de Supervisión de Protección de los Derechos del Consumidor y Bienestar Humano. O, si más simple, Rospotrebnadzor. La Oficina podrá realizar un pedido, bien. Sin embargo, las empresas tienen la oportunidad de evitar posibles sanciones por parte de las autoridades. Como empresario, construir una estrategia competente de interacción con Rospotrebnadzor?

poderes de Rospotrebnadzor

¿Cuáles son los poderes de la agencia? Que comprueba el CPS? Este cuerpo se basa en el Reglamento, firmado por el Gobierno de Rusia en 2004. Sus poderes son lo suficientemente amplia. Aquí están los fundamentos:

• la supervisión de la observancia de las disposiciones legales relativas a las categorías de la salud;
• control de la ejecución de las normas destinadas a proteger los derechos de los consumidores;
• supervisar las actividades de los empresarios dedicados a la venta de bienes, ejecución del trabajo o la prestación de servicios para el cumplimiento de las normas establecidas por la legislación;
• implementación de los controles de cuarentena en la frontera de la Federación Rusa;
• el control de la calidad y seguridad de los productos adquiridos para uso público (como la harina, pan, pasta), así como el propósito de colocar en la reserva estatal;
• monitoreo de calidad de la harina, productos de panadería y pastas productos importados en la Federación de Rusia o exportados desde el país.

Otra fuente de ley que regula el trabajo de los departamentos – Regulaciones Administrativas, que refleja aspectos de la ejecución de la función de estado Rospotrebnadzor asociado a las actividades de verificación de las organizaciones, empresas e individuos sobre el tema de los requisitos de rendimiento de la legislación sanitaria y demás disposiciones legales relativas a la esfera de la protección del consumidor, así como normas presentes en las leyes que rigen la venta de bienes, obras y servicios. Este documento es particularmente interesante ya que refleja los algoritmos básicos de las inspecciones. Actividades Rospotrebnadzor también regulado por la Ley Federal "Sobre la protección de los derechos de las personas jurídicas y empresarios individuales", diseñados para ayudar a las empresas a realizar sus derechos legítimos en las auditorías de los organismos estatales y municipales de control o supervisión.

¿Quién puede comprobar Rospotrebnadzor

¿Qué tipo de empresas pueden estar sujetos a inspección por las autoridades? Según las disposiciones vigentes de la ley, el derecho a declarar el Servicio Federal de prácticamente cualquier empresa que presta servicios a las personas. Forma organizativa y jurídica de la empresa, no importa. Compruebe Rospotrebnadzor puede tocar SP, una pequeña empresa o una gran escala JSC. Las áreas que pueden ser de interés para la agencia más probable que:

• el comercio al por menor de bienes de uso personal;
• la prestación de servicios (incluyendo, por ejemplo, préstamos, seguros, pero no limitado a – todos los servicios, lo que implica la aparición de las relaciones de consumo se tienen en cuenta).

Las inspecciones se iniciaron sobre la base de una variedad de criterios. Siempre es posible la inspección prevista de Rospotrebnadzor. Hay, a su vez, la probabilidad de que la visita de los inspectores de la agencia avanzará publicidad. La segunda opción puede ser iniciado, por ejemplo, un comprador o cliente queja. Además en este artículo vamos a examinar los factores específicos que influyen en la ocurrencia razón para su verificación.

Las razones para las pruebas

La primera opción, la cual, si Rospotrebnadzor compara con la organización que figura en la lista de aquellos a los que la agencia va a hacer una visita en el plan. El documento correspondiente se puede encontrar en el sitio web de la agencia. Por regla general, la visita prevista de los inspectores Rospotrebnadzor acompañado de una notificación previa a la expedición se dirigió a la empresa auditada.

De acuerdo con las normas de la legislación, el Servicio Federal podrá llevar a cabo inspecciones de rutina a intervalos de no más frecuentemente que cada tres años. En este caso, es seguro que la aprobación de este tipo de procedimientos con los fiscales. La información que tales y tales organizaciones serán objeto de inspección, como hemos dicho más arriba, se puede colocar en la oficina del lugar. O, alternativamente, en los medios de comunicación.

Otra cosa – las inspecciones no programadas. Como dijimos anteriormente, una de las razones de su conducta puede ser tienda comprador o queja del cliente cualquier servicio. Como regla general, los ciudadanos apelan está en la estructura territorial del departamento – Rospotrebnadzor en Moscú o San Petersburgo. Pero quejas de los clientes no son los únicos factores que pueden afectar el inicio de la prueba. Hay alguna otra razón. Por ejemplo, tales:

• caducado, durante el cual la organización o el empresario debe cumplir Rospotrebnadzor emitió una determinación de eliminar la necesidad de una violación de los requisitos que se definen en el nivel de los actos jurídicos pertinentes;
• la Oficina envió un comunicado a los demás empresarios individuales, los funcionarios de las estructuras de los gobiernos estatales y municipales, y el Servicio Federal encontraron su tratamiento en consecuencia su competencia;
• la empresa tomó precedente en relación con las emergencias de desastres naturales o provocados por el hombre, peligroso para los ciudadanos.

Cabe señalar que esos "actos legales pertinentes" pueden reflejar tanto la legislación federal y municipal. Si la ciudad donde está registrada la empresa, que comprueba Rospotrebnadzor – San Petersburgo, en cuyo caso los procedimientos de control y supervisión tendrán en cuenta la legislación local de la capital del norte.

inspección no programada también debe ser acordado con la oficina del fiscal del pueblo. Si la ciudad, donde se comprobará Rospotrebnadzor – San Petersburgo, ese acuerdo debe producirse precisamente con las estructuras de enjuiciamiento de la capital del norte. Si la base se ha convertido en una emergencia, la agencia suficiente para notificar a la autoridad de aplicación de la ley en cuestión de días después de una inspección no programada.

punto de control

Supongamos que nuestra empresa va a hacer una visita (como parte de un procedimiento como un examen de rutina) Rospotrebnadzor. Que los inspectores comprueban con más frecuencia? La atención de los especialistas puede dibujar una gama bastante amplia de objetos – Superficie, el nivel de iluminación, ubicación con respecto a los bloques de construcción de viviendas (si el negocio se encuentra en tal). La variante en la que los inspectores no son como el hecho de que algunos de los accesos al edificio se encuentran en las inmediaciones de los apartamentos privados. Estudios de negocio para violaciónes, por regla general, también es acompañada por el estudio de los documentos, que, sobre la base de las normas legales, debe poseer la compañía, y la posterior imposición de la ley.

documentos requeridos

Así, en la nariz – comprobar Rospotrebnadzor. El registro de entrada todavía? Como hemos dicho, el personal afectado se refiere al departamento de documentos. ¿Qué tipo? Depende del perfil de la organización. Muy a menudo, los documentos representan un tipo diferente de servicio sanitario-epidemiológica conclusión. Además, en algunos casos puede requerir el registro de certificados de conformidad para los productos vendidos o productos manufacturados. Entre los papeles que en algunos casos requieren la agencia – un contrato con una organización especializada dedicada a la exportación de los residuos sólidos (en la práctica, sin embargo, estos acuerdos se firman, por regla general, los propietarios de locales – si el propietario alquila una tienda u oficina, es suficiente para tener una copia del documento).

Inspectores comprobar las fechas de caducidad se pueden hacer solamente la producción, la forma en que los productos están dispuestos uno con relación a los demás productos, la temperatura, el régimen y otro tipo de normas. Si el empresario ha contratado empleados, el CPS probablemente pedirles que mostrar libro sanitaria diseñada (si la ley les obliga a tener, sobre la base de los puestos de especialistas zaniaemoy) e información sobre el examen médico. En muchos casos, la agencia también comprueba la calidad de la ropa de un trabajador.

El documento más importante – el programa de inspección industrial. Debe contener las disposiciones clave que reflejan las normas de explotación de los recursos productivos. Por ejemplo, se controla por el nivel de luz ambiente en la habitación, la temperatura en el mismo, como se lave regularmente especialistas de ropa. Los expertos creen que el documento – una de esas peticiones con mayor frecuencia Rospotrebnadzor. plan de auditoría, elaborado por la Oficina, puede por lo tanto limitado en gran medida a la vigilancia de la presencia de las empresas en el software de control de producción.

Otro documento importante – un registro de los desinfectantes. Su peculiaridad es que es objeto de inscripción previa en el departamento que verifica. Es decir, la empresa debe diseñar con antelación. La pena por su ausencia bastante impresionante – 20 mil rublos ..

sanciones

La principal medida de la respuesta de la agencia a violaciónes de las empresas sanitarias y demás legislación – sanciones. Al mismo tiempo que se les da instrucciones, según el cual las necesidades del negocio para eliminar las violaciónes. Rospotrebnadzor multas pueden ser de hasta varios cientos de miles. Los principios de su determinación se establecen en el Código Administrativo. Al mismo tiempo, la organización o el empresario tiene el derecho de apelar las multas.

estrategia de respuesta

Lo que comprueba Rospotrebnadzor, nos dimos cuenta. Al mismo tiempo, será útil para estudiar la secuencia de acciones, en caso de que si la agencia vienen a nuestra empresa para comprobar. ¿Qué debe hacerse en el momento de la visita del inspector?

Se debe primero estar familiarizado con el contenido de su identidad (y documentos similares de otros miembros del personal – si los inspectores de unos pocos). Si todo va bien, tiene sentido preguntar a ver el orden de Rospotrebnadzor ese tipo apropiada de auditoría. Este tipo de documento debe contener una serie de datos obligatorios. A saber:

• una indicación de qué tipo de departamento territorial de cheques Rospotrebnadzor;
• Nombre de los oficiales que estén debidamente autorizados para llevar a cabo las inspecciones;
• Nombre expertos y organizaciones asociadas están involucrados en el trabajo de los inspectores de Rospotrebnadzor;
• nombre comercial o el nombre de un empresario individual, por la que se inicia la comprobación;
• información para fines de verificación, sus objetivos, el objeto directo, y el tiempo;
• la lista de razones para iniciar la verificación con referencia a la legislación;
• la lista de requisitos obligatorios establecidos por ley (incluidos los municipales), que está organizando la ejecución del objeto de inspección;
• información sobre los eventos que están asociados con las tareas de control para alcanzar los objetivos de verificación – términos y lista;
• lista de regulaciones administrativas, los procedimientos pertinentes para las actividades de verificación y de tipo de referencia;
• lista de documentos que la organización o empresario individual, debe tener a fin de verificar los objetivos han sido alcanzados;
• la fecha de inicio de la auditoría y su terminación.

También se requiere que los inspectores para dar el jefe de la organización una copia de esta orden. Su respectivo departamento territorial de Rospotrebnadzor ha puesto su sello.

prueba de matices

Como dijimos anteriormente, los inspectores pueden verificar una gama bastante amplia de los elementos del proceso de producción. ¿Qué otras acciones se pueden realizar notables expertos del ministerio?

Si sus inspectores de trabajo en la interacción departamental atraídos inspectores sanitarios, en este caso, lo más probable, será verificada por las mismas conclusiones emitidas por los servicios sanitarios y epidemiológica, así como los certificados de conformidad. Todo depende del perfil de la empresa, así como sobre los tipos de mercancías. En particular, de que los productos sean obligatorios certificado, se reflejan en la lista que se registra en el Decreto del Gobierno número 982 de 1 de diciembre del 2009. Como se ha señalado por algunos expertos, la falta de documentos relevantes para los productos vendidos – uno de los trastornos más comunes que revelan los inspectores Rospotrebnadzor.

Profesionales de la oficina también pueden revisar su organización para el cumplimiento de SanPiN. Además, cuando se trata de documentos, CPS puede solicitar el acuerdo celebrado entre la empresa y la organización que proporciona servicios y en la desinfección. Por otra parte, según los expertos epidemiología Rospotrebnadzor puede verificar el grado en que se aplican las disposiciones de los acuerdos pertinentes en la práctica. Es decir, ver, por ejemplo, si los insectos en el interior o roedores.

Cuando no todas las acciones son legales

Hemos discutido que comprueba Rospotrebnadzor, consideramos matices de medidas adecuadas de supervisión. Será útil saber qué medidas la agencia tiene el derecho a tener ninguna. Estos incluyen:

• Los inspectores comprueban que los requisitos son asignadas a otros departamentos fuera de su competencia;
• controles de rutina si los funcionarios de la Organización o de sus representantes a estar involucrados en el caso de ausencia del trabajo;
• documentos de demanda, suministro de información, muestras de productos, si no están incluidos en la lista de los que componen la instalación de ensayo;
• la incautación de documentos que no se pueden atribuir al tema del control y las actividades de supervisión;
• requerir muestras de mercancías o productos con el fin de examinarlos en el orden de examen no está emitiendo un comunicado adecuadamente elaborado por el muestreo adecuado;
• tomar muestras de mercancías por encima de las normas que se establecen en la normativa vigente;
• violar secretos comerciales, a divulgar información que están protegidos por las normas pertinentes del derecho, si se obtiene en el curso de la inspección (a menos que se prescriba lo contrario por la legislación).

Lo que comprueba Rospotrebnadzor, así como cuáles son las limitaciones de sus posibles actuaciones, se ha descubierto. El punto más importante – la documentación de información sobre las actividades de supervisión llevadas a cabo por la Oficina. Las organizaciones y las empresas deben crear un libro de registro especial, diseñado por el firmware, la numeración, así como sellado por la empresa, que está sujeta a la fijación de la información que refleja las actividades de la agencia de inspección. Cada vez, cuando se trata de la visita territorial Rospotrebnadzor, esta revista es necesaria para producir los registros pertinentes. Deben contener la siguiente información:

• nombre de la autoridad de supervisión;
• fecha, hora de la inspección;
• la base jurídica del control y las actividades de supervisión;
• objetivo, las tareas de análisis;
• el tema del evento realizado por la Oficina;
• la lista de violaciónes;
• información recopilada por los protocolos y normas de los inspectores.

El registro también debe indicar el nombre y la posición de los representantes de Rospotrebnadzor, que están directamente involucrados en la auditoría. También deben suscribirse a los datos que reflejan el documento en cuestión.

documentos finales

Después de Rospotrebnadzor comprobará, especialistas de departamento están obligados a elaborar una declaración del hecho relevante. Debe reflejar los resultados de los procedimientos de supervisión.

El certificado se hizo en dos copias. Debe contener la siguiente información:

• fecha, hora, dirección, dibujo;
• Estructura de los nombres Rospotrebnadzor, que tiene auditada;
• la fecha y número de orden, bajo el cual lleva a cabo las actividades de control y vigilancia;
• Nombre y agencia Posiciones expertos que han inspeccionado;
• el nombre de la entidad auditada, el nombre del director o su representante, estuvieron presentes durante los procedimientos de control y de supervisión (así como tipos similares de información acerca de un empresario individual);
• fecha, hora, duración, la dirección de la inspección;
• información sobre los resultados de las actividades de supervisión de violaciónes que los expertos Rospotrebnadzor eran capaces de identificar (la naturaleza de la legislación incumplimiento, las personas que las realizan, etc …);
• reflejando el hecho de tener conocidos (o retirada) con el acto actual de comprobar el CEO (o su representante) o un empresario individual de datos;
• la información para la entrada en el libro de registro (que hemos mencionado anteriormente) celebrada registros de control y medidas de control o la imposibilidad de fijar la información relevante en relación con el hecho de que los documentos necesarios faltaban a disposición de la organización o empresarios individuales;
• Rospotrebnadzor expertos de la firma que han inspeccionado.

Aparte del acto, que se emite en dos ekzamplyarah pueden requerir el registro de ciertos documentos. Por ejemplo, si selecciona los expertos en oficinas locales inspeccionados mercancías y otros objetos relacionados con el tema de la verificación, se deben elaborar un informe, conclusiones, explicaciones, certificados y otros tipos de papel, relacionados con las actividades de control y vigilancia.

Dónde enviar una copia del documento base, el acto? Una copia se da a la cabeza de la organización (o empresario), su representante. El segundo es el centro territorial apropiado de Rospotrebnadzor a la lista. La variante de la transferencia de la primera copia en el correo una carta con la notificación.

Si usted tiene una queja

Las empresas tienen el pleno derecho a apelar contra los resultados de la inspección Rospotrebnadzor. Si hay duda, es necesario expresar la insatisfacción tan pronto como sea posible. Dado que el valor por defecto regulaciones de la agencia están sujetas a ejecución inmediata. Si el negocio no elimina la prescripción y, a continuación, de conformidad con lo dispuesto en el Código Administrativo, la empresa va a ser llevado a la responsabilidad administrativa. Cómo presentar una reclamación? El desacuerdo con los resultados de los controles debe ser hecha en la forma de quejas. Puede enviarlo directamente a la corte oa una estructura más alta del departamento. Por ejemplo, si los controles se llevan a cabo una de las divisiones territoriales de la organización metropolitana, la queja puede ser enviada a Moscú Rospotrebnadzor (controles).

¿Qué debe contener un documento? La queja debe especificar las autoridades de procedimiento empleados probables errores (por ejemplo, si las normas no se respetan, lo que refleja la presencia del supervisor del lugar de trabajo o su representante), la incorrecta aplicación de la normativa vigente, y así sucesivamente. D.

Cabe señalar que el procedimiento para recurrir a diferentes documentos a ser redactado por Rospotrebnadzor en la verificación de los hechos no siempre son los mismos. Por ejemplo, si el objeto de la queja – formado por la prescripción, el orden de examen debe realizarse de conformidad con la cabeza 25 del CCP. Si, sin embargo, la agencia emitió un decreto – que entrará en vigor para 30 th artículo del Código Administrativo. Sin embargo, la naturaleza del documento impugnada no especifica el órgano al que se dirige la reclamación. Es decir, si no es correcta, de acuerdo con la opinión de los empresarios, las acciones cometidas personal de la agencia de capital – están enviando el documento al Servicio Federal de Moscú, en el cuerpo de la Oficina.