Funciones de un asistente de ventas en una tienda

Ventas – uno de los más buscados después de los trabajos de hoy. Como regla general, los empleadores imponen requisitos mínimos de los candidatos: un aspecto agradable, habilidades de comunicación, y en ocasiones la resistencia al estrés, la responsabilidad y la orientación hacia los resultados. En otras palabras, para convertirse en un dependiente de la tienda, a primera vista, todo el mundo puede. Sin embargo, no todo es tan simple. Consideremos el asistente responsabilidades de ventas , y sobre todo su trabajo.

Vamos a empezar con el hecho de que las funciones del empleado y sus requisitos pueden ser diferentes, dependiendo de las características específicas de la tienda: electrodomésticos, ropa, calzado, artículos de mercería, perfumería. Como regla general, cuando se trata de la ingeniería compleja: teléfonos celulares, equipos de televisión y vídeo, lavadoras, refrigeradores, automóviles, etc., se exige a los solicitantes secundaria especializada, e incluso la educación terciaria. Las funciones del asistente de ventas entra en la demostración de nuevos productos complejos, la explicación del principio de funcionamiento de un aparato, que es muy difícil de hacer, si el hombre mismo es difícil de entender lo que se necesita y lo que cada botón da ninguna función adicional. El comprador puede pedir para instalar, reparar, configurar y empleados de la tienda con conocimientos dará asesoramiento profesional.

Compartir producto de modo que quería comprar, no sólo una lista de características, propiedades y características son también responsabilidad del asistente de ventas. Los entrenadores profesionales enseñan a los alumnos "delicioso" para describir la técnica en términos de ventajas y beneficios para el consumidor y la tecnología de la PNL. Sin embargo, la tecnología – y sin inicialmente desarrolladas habilidades de comunicación no pueden hacer aquí.

Las funciones de un asistente de ventas también incluye las mercancías en la pantalla, mientras que la sustitución de etiquetas de precio cuando cambia el precio, los imanes de pegatina de protección, auditorías periódicas. En ausencia de estibadores se cae la comprobación de las mercancías vendidas (su configuración y rendimiento), el registro de la tarjeta de garantía. En algunas redes, el vendedor está obligado a proporcionar un certificado de servicio adicional y convencer al comprador de la necesidad de comprar.

También debe completar una compra – para escribir un cheque o dar una declaración, con capacidad para la caja registradora. Si la tienda llevó a cabo ninguna acción, debe informar al comprador.

Las funciones de un asistente de ventas de ropa incluye el desembalaje, tabla, ayuda con el montaje. El empleado debe presentar un elemento a tratar, y cuando un cliente deja, colgar todo en su lugar.

Los deberes de un interior celular asistente de ventas es informar a los consumidores acerca de los servicios de los operadores móviles, los planes de tarifas existentes, así como la conclusión de un acuerdo para la conexión, procesamiento de préstamos, el cálculo del comprador en la taquilla para las mercancías compradas, representan recarga, incluyendo el uso de tarjetas.

En las pequeñas tiendas de ventas obligados a supervisar la limpieza de la tienda, la pureza de los bastidores y los bienes en lugar de productos de limpieza.

Al mismo tiempo, sin importar el lugar de trabajo, asume la responsabilidad financiera y debe garantizar la conservación de los productos. En caso de conflicto está obligado a tratar de resolver el conflicto por su cuenta lo más posible con educación y correctamente.

Las ventas deben cumplir con las normas adoptadas por la empresa: con uniformes establecidos, comunicarse con los compradores, utilizando la sentencia recomendada.

En general, la función de un asistente de ventas puede variar, dependiendo del lugar de trabajo. En las tiendas pequeñas o departamentos puede servir además como un portero, portero, agente de crédito, cajero. En general, por regla general, funciones, cada empleado claramente delineada.