servicio de MTS – cómo llamar

Si usted es un suscriptor de MTS, y tienen de vez en cuando hay preguntas con respecto a la carga de llamadas, conexión de servicios específicos, acceso a Internet y otros, entonces será muy útil el número de teléfono del servicio de suscripción de MTS.

Cómo llamar al operador

Uno de los principales problemas con los que los suscriptores MTS están recurriendo a contratar para la prestación de servicios o de Internet, es la búsqueda de un número por el que puede comunicarse con el centro de contacto para obtener respuestas a sus preguntas. En cualquier momento puede marcar 0890, y el operador tendrá que responder. En este caso, se puede llamar desde cualquier lugar. Establecer el número especificado como una red doméstica, y la intranet de zona de itinerancia acción es absolutamente libre. Por otra parte, usted, el servicio de suscripción responderá incluso cuando se bloquea su suscriptor de la tarjeta SIM.

En algunos casos, tiene sentido para llamar

Antes de contactar con el centro de llamadas, es recomendable averiguar qué preguntas pueden ser contestadas allí. De este modo, el sistema multilateral de servicio mensual está lista para consultar a todos sus miembros en caso de cualquier problema asociado con la prestación de servicios. Además, marcando 0890, puede pedir al operador para habilitar o deshabilitar cualquier servicio, pregunte a inscribir a que prometió el pago o para ayudar a lidiar con los ajustes de Internet.

Antes de llamar, tenga en cuenta la mejor manera de poner la cuestión. Después de todo, más rápido será el operador de entender el problema, más pronto se puede resolver. Tenga en cuenta que el número de operadores es limitado y no es la única persona que quiera obtener respuestas a sus preguntas de una persona viva, en lugar de desde el servicio de información de la máquina.

alternativas

El principal inconveniente es que los operadores mensuales de empleo permanente servicio de MTS. No muchos tienen la paciencia para pasar. El hecho de que todas las llamadas se contestan automáticamente, pero todo el mundo, marcar un número, usted tiene que esperar hasta que el operador está libre. En ese momento, sólo se oye la máquina, lo que sugiere fuertemente que esperar y permanecer en la línea. Por eso, aún sabiendo el teléfono MTS servicio de suscripción de memoria, póngase en contacto con el operador no siempre es posible.

Por estas razones, muchos están interesados en, y es posible obtener la información necesaria, sin tener que llamar al número 0890, y sin esperar al menos algún operador en libertad. Así, además de esto, hay varias maneras de obtener la información necesaria. Usted puede tomar la oportunidad de gestionar tarifas y servicio marcando * 111 #. Averiguar su número de teléfono, se puede, si sólo pulsar una combinación de números de 0887. Sin embargo, con el fin de saber en qué plan de tarifas que se sirven, marque * 111 * 59 # y haga clic en "llamada".

Si estas opciones no le conviene, a continuación, se establecieron en la tienda más cercana MTS. especialistas que trabajan allí para ayudar a configurar las capacidades necesarias para asesorar sobre cualquier problema y conectar los servicios que ha seleccionado.

Las llamadas a números de otros operadores

Hay casos en los que se encuentran los matices proporcionados por la empresa de telecomunicaciones necesitan los servicios de MTS a los abonados de otros operadores. En este caso, un solo número 0890 no es útil, sólo funciona en la red interna. Si usted tiene alguna pregunta sobre el sistema multilateral de comercio, y el teléfono con la tarjeta SIM de la mano del operador no, entonces se quedan con dos opciones.

Usted puede encontrar todas sus preguntas sobre el sitio web oficial de la empresa, e incluso se puede utilizar un asistente en línea. Haz una pregunta en el sitio, durante el día, obtendrá la respuesta a su pregunta. Pero si quieres hablar, a continuación, marcar un número de teléfono del servicio de suscripción de MTS – 8 800 250 0890, es absolutamente importante, ¿cuál es su operador. Puede llamar a este número de teléfono fijo, incluso ordinaria. No tenga miedo, la llamada será gratuita.

Las acciones en itinerancia

A menudo preguntas sobre el trabajo de los servicios y precios pueden ocurrir durante la itinerancia. Pero muchos creen que la llamada al operador de los otros países es demasiado caro, por lo que prefieren buscar respuestas a sus preguntas en línea o esperar a que el retorno al país. Pero MTS está pensando en sus usuarios que viajan con frecuencia. Para ellos no es un número especial de teléfono gratuito: 7 495 766 0166. Según él, el servicio de suscripción está disponible durante todo el día, y las llamadas será libre. En esta nota, si usted está en el territorio de los países vecinos – Belarús y Ucrania – es posible llamar al número habitual 0890. En el territorio de los países en los que opera en el modo habitual, las llamadas serán absolutamente libre.

Características adicionales

Si desea cambiar el plan de tarifas, encontrar el equilibrio, hacer la suma de "la promesa de pago", bloquear o desbloquear la habitación, no es necesario averiguar qué tipo de servicio de suscripción de MTS. número corto también será muy útil. Usted puede hacer todas las operaciones necesarias utilizando los servicios adicionales.

Por ejemplo, gestionar la lista de planes y servicios prestados con bastante facilidad arancelarias. Para ello, sólo tiene que marcar * 111 #. El uso de un menú, se puede conocer el estado de la cuenta, para averiguar su plan de tarifas y número de teléfono para averiguar qué números son el "favorito". Pero este número no es simplemente proporciona la información que necesita, con ella se puede conectar una variedad de servicios, opciones para cambiar los paquetes de tarifas.

Sin embargo, los propietarios de teléfonos inteligentes y tabletas, mecanografía dicha combinación recibirá un enlace que descargar la aplicación. Y los usuarios con teléfonos regulares pueden utilizar inmediatamente en el modo de menú USSD.

Para averiguar la información necesaria y puede controlar el número de la cuenta personal, el acceso a los que tendrá que registrarse. Además, cada usuario puede utilizar el asistente móvil. Para ello, sólo tiene que marcar el 111 y seguir las indicaciones del sistema.

El mantenimiento de los clientes VIP

Si un cliente ha gastado en la comunicación no es menos de 5000 rublos para los últimos tres meses, o que se presentan en el plan de tarifas Ultra, la compañía le da habilidades especiales. Para los usuarios privilegiados, el servicio de suscripción está disponible en un individuo número 0990. Él, al igual que 0890, que funciona durante todo el día, pero a diferencia de los últimos clientes no tendrá que esperar a la respuesta del operador durante más de 30 segundos. Pero teniendo en cuenta el número funcionará sólo si llama desde un MTS móviles. En este caso, una llamada incluso posible en el caso si el saldo es negativo. En otros casos es mejor que marcar 7 495 766 00 01. Este número es para llamadas a otros operadores, con números fijos y en itinerancia.

Los poderes de los operadores cuando se trata de personas

Incluso aquellos que a menudo utiliza el número del centro de contacto MTS, no conocer la lista completa de características que se abren después de que fueron capaces de pasar. Por lo tanto, en los poderes de los operadores de call-center incluir lo siguiente:

• Conectar o desconectar los diferentes servicios. Las excepciones se hacen sólo para las características tales como la entrega de facturas, proporcionando información detallada sobre el movimiento de fondos para instalar un número adicional a la que se pueden transferir datos o faxes.
• Ajuste de la itinerancia internacional y nacional y el acceso internacional es posible sólo para los que llenan su saldo cada mes durante el último año o seis meses, pero en este último caso se debería gastar en la comunicación es no menos de 650 rublos por mes.
• Cambio de planes de tarifas, que sirvieron suscriptores.
• Cambiar su número de teléfono.
• Soporte para varios servicios de red.
• Conexión del número de teléfono si la deuda fue cancelada.
• La emisión de los códigos PIN y PUK perdidos.
• El envío de una cuentas de fax.

Si se puede esperar la respuesta del operador, a continuación, cualquiera de estos servicios, el abonado está obligado a proporcionar el servicio. A partir de una llamada de teléfono móvil será suficiente. No dude en quejarse con el centro de la acción del operador si se negaba a proporcionar cualquiera de estos servicios.

asesoramiento

Además del soporte técnico, los responsables de las llamadas al número 0890, que pueden proporcionar una información completa sobre el servicio, la facturación de los servicios, métodos de pago, pérdidas y ganancias de dinero de la cuenta. Además, el operador puede explicar la estructura y el contenido de las facturas que vienen a usted para proporcionar detalles de todas las conversaciones, combinar o separar las cuentas personales.

Sin embargo, las personas jurídicas a acceder a un servicio de capacidades de gestión de plan requiere una contraseña de acceso, de lo contrario no proporcionan información sobre la cuenta de servicio de abonados de MTS. Moscú no es diferente de otras regiones, los residentes de la capital a disposición de la misma gama de servicios en el centro de contacto, como personas de otras regiones.