Tutoría como un método de enseñanza de personal. Ayudar a los jóvenes profesionales en su nuevo trabajo

Tutoría de la compañía es reconocida como uno de los mejores de la eficiencia y la eficacia de los métodos que se utilizan para formar a nuevos empleados.

La peculiaridad de la situación actual en el mundo de los negocios puede ser llamado una seria dificultad en la selección de personal profesional. Encuentra formar especialistas que sean capaces de conseguir de inmediato al trabajo, es casi imposible. Tutoría como método de formación del personal, lo que permite prácticamente educar al personal con conocimientos y habilidades específicas relevantes para una empresa en particular. Muchas grandes empresas se están moviendo a un proceso de formación de tal grupo. Especialmente importante en este método se convierte en material de archivo de la empresa – son jóvenes con un mínimo de experiencia.

¿Qué es la tutoría

Dependiendo del tamaño de la organización, así como la especificidad y complejidad de la actividad económica (producción, comercio, servicios, asesoría), el administrador puede contratar personal con poca experiencia o incluso sin ella. En el proceso de formación especialista altamente cualificado (este es el instructor) da al recién llegado la información necesaria. Además, sus funciones incluyen el seguimiento del proceso de asimilación de los conocimientos, la formación de las habilidades y el deseo necesarios para trabajar en conjunto. Al finalizar la capacitación joven especialista ofrece la certificación y se debe permitir llevar a cabo las funciones de trabajo.

Las características distintivas de tutoría es que todo el proceso se lleva a cabo directamente sobre el terreno, en realidad afecta a la situación emergente e ilustra todo el proceso de trabajo. Es decir, esta formación incluye un mínimo de teoría, se centra la atención del estudiante en el aspecto práctico de la empresa.

la escuela interna y externa en la empresa

Muy a menudo el término "tutoría" se utiliza en relación con el concepto de "sociedad de aprendizaje". Llamado organizaciones y empresas, que con alta velocidad y eficiencia para satisfacer los cambios emergentes en su área de negocio. Crean nueva tecnología, aprender y dominar las habilidades y conocimientos, así como de forma extremadamente rápida integración de los nuevos avances en la producción (comerciales, de consultoría o de otro tipo) proceso. El objetivo de estas acciones es transformar negocio principal de mantener y mejorar la competitividad.

Un componente integral de este proceso es la formación continua y el profesionalismo del personal. Para un entrenamiento efectivo y la calidad de los empleados utiliza dos sistemas:

1. Escuela externa proporciona a la organización una especie de centro de formación en la empresa o fuera de los muros. Aquí marcos de las empresas que están capacitados "desde cero" o mejoran sus habilidades pueden asistir a talleres, seminarios o conferencias, llevado a cabo sus propios entrenadores o compañía invitó a los expertos.
2. interna de la escuela – es una forma más personal de aprendizaje. Los jóvenes profesionales son las instrucciones, asesoramiento y orientación de un trabajador con más experiencia en su lugar de trabajo. La ventaja de la escuela interna se convierte en una transferencia de experiencias y observaciones personales.

Que es un mentor, y como debe ser

Tutoría como método de entrenamiento del personal, supone la preparación preliminar del instructor. Sólo pueden ser seleccionados por el director, especialista o gerente, que fue seleccionada, fue inscrito en un grupo de tutoría y cumple una serie de requisitos:

• El nivel actual de competencia se ajusta al perfil de la posición que ocupa.
• El cuidado en el desempeño de su trabajo, así como en relación con otros trabajadores.
• Experiencia de trabajo en la organización al menos un año.
• La experiencia en el desempeño de su actividad profesional durante al menos tres años.
• Tener un deseo personal para convertirse en un mentor.
• El buen desempeño en el MBO.

Cuando la compañía aparece una necesidad de formación de los nuevos empleados, la cabeza elige un candidato y firmó la orden de tutoría. De acuerdo con este documento después de todas las operaciones se llevan a cabo para consolidar el aprendiz para un instructor particular, la última remuneración evaluados y acreditados a un nuevo empleado en el estado después de su formación exitosa.

A medida que ocurre la transferencia de un grupo de tutores

Con base en el hecho de que el trabajo con el personal es un proceso bastante complicado, y los resultados tienen un impacto significativo en la productividad de la empresa, a la selección y formación de los profesores adecuados con la mayor responsabilidad. Junto con la capacidad y la voluntad de un empleado que afirma ser el maestro, la inclusión del grupo adquiere el trabajo de personal especializado, de acuerdo con el supervisor inmediato del empleado.

Esto ocurre cuando la cabeza del estudio de la solicitud presentada por el empleado en forma escrita o electrónica (que depende de cómo organizó el portal corporativo). Además, el administrador puede elegir y recomendar un empleado en particular, también es candidato a mentores tiene la oportunidad de estar inscrito en el grupo de los resultados de la evaluación anual del personal.

Estar en un grupo, los maestros están entrenando cursos dirigidos a la sistematización y armonización del proceso de tutoría. Establecen el contenido, el estilo y el orden correcto de presentación del material didáctico.

Lo que se excluye del grupo de mentores

Estar entre los instructores, los empleados deben llevar a cabo sus funciones en el nivel adecuado, de lo contrario se enfrentan a la exclusión. Las razones de una acción tan radical de los siguientes factores pueden ser por parte de los líderes:

• El empleado no muestra el progreso personal, su competencia no se desarrolla.
• Más del 20% de los nuevos empleados de la compañía, que estaba a cargo de la instructora, no pasó programa de adaptación.
• Un especialista no es capaz de llevar a cabo sus funciones cualitativamente directos.
• Más del 30% de los participantes se quejó al empleado dentro de un año.

mentor de interés

Tutoría como método de entrenamiento personal impone al entrenador y las responsabilidades en formación, sino que también se les da la oportunidad de utilizar una serie de derechos.

Además de la realización de sus aspiraciones y capacidades, un especialista está seguro de que el estudiante pague una compensación monetaria. Sin embargo, para conseguir el dinero, buen mentor debe cumplir todas sus funciones y esperar a que el proceso de formación del personal se ha completado, y se pasó la certificación. La práctica normal es el pago de una compensación dentro de los dos meses después de la HR-especialista evaluó el conocimiento del nuevo empleado y aprobado su traslado al Estado.

Tales medidas se justifican plenamente, ya que los objetivos de entrenamiento son para transferir experiencia y formación útil para los empleados. La compañía no está interesada en la pérdida de dinero debido a la incompetencia de los profesores, la negligencia, la pereza o negligencia de los estudiantes.

El valor de los propósitos de formulación correctas

Una de las tareas más importantes que el papel del tutor realiza especialista altamente cualificado – es la formación en la mente y la imaginación de los resultados del alumno.

Por lo accesible y comprensible a transportar realidad objetiva depende de su logro para el estudiante. Además, la redacción correcta es capaz de inspirar a los empleados adaptable a realizar tareas más complejas.

La pertinencia y la adecuación de los objetivos pueden evaluarse comparándolos con los siguientes criterios:

• Concreción.
• Mensurabilidad.
• Attainability.
• Importancia.
• La unión a una fecha específica.

objetivos particulares

Para cualquier dirigente o entrenador para trabajar con el personal, en primer lugar, sobre la base del principio de especificidad en la formulación de las tareas, las responsabilidades y los resultados deseados.

Al mismo tiempo, junto con el objetivo específico de poner una posición positiva. Por ejemplo, se pediría al mal para que el diseño de la página de título sin el uso de colores rojo y negro.

En contraste con esto – una tarea para la producción de varias opciones para el diseño que es empleado familiarizado sería más correcto.

Tutoría como método de formación del personal debe basarse en declaraciones positivas sin la partícula "no". Está comprobado que no es percibido por la mente subconsciente, por lo que existe un riesgo grave de la salida es el resultado, que estaba tan ansioso de evitar (el diseño en rojo y negro).

En lugar de hablar de cómo no se debe hacer, un buen mentor le da al estudiante la derecha y un rumbo claro.

Lo que significa el término "meta medible '

Característico de la meta correcta es la posibilidad de su medición cuantitativa o cualitativa. Para ello, utilizan una variedad de configuraciones y acciones: piezas, sábanas, rublos interés metros.

Ejemplos tarea correctamente formulado se conoce la anécdota, que la sal en la entrada final del ejército Ensign "Dig aquí y antes del amanecer."

propósito adecuada se puede llamar una comisión diaria de diez llamadas en frío o negociaciones con tres personas.

metas alcanzables: es importante

La construcción de la confianza en las propias capacidades y competencias de los estudiantes – es una de las funciones realizadas por el instructor. La tutoría no debe ser para los empleados con experiencia una forma de autoafirmación a expensas de los recién llegados.

Por eso, dando el trabajo de aprendiz, buen gestor compara su complejidad con las características de los estudiantes. No hay espacio para la esperanza de suerte o un milagro

estableciendo objetivos adecuados que debe motivar al alumno a una mayor actividad, y por lo tanto será más difícil de lo que solía función. Sin embargo, la complejidad excesiva asusta a los alumnos de incertidumbre.

La mejor característica de los objetivos que caen en el "término medio" entre el complejo y simple, es la frase "es difícil, pero factible." Con el tiempo, el nivel de dificultad a los efectos de que el aprendiz se incrementará, porque se pone nuevos conocimientos y debe ser capaz de aplicarlos.

Ajuste de la fecha límite de tareas

formulación indiferenciado la hora de establecer los propósitos es uno de los principales factores que causan fallas en el trabajo o desempeño insatisfactorio.

El nuevo trabajo, en primer lugar debe tener una fecha límite, y el tiempo de entrega y validación de los resultados intermedios.

Muy poco profesional puso una definición aproximada del depósito a plazo, por ejemplo, "al final del mes" o "la próxima semana." Mucho más clara y específica tarea de realizar el diseño suena para el 15 de septiembre.

La importancia de los objetivos

El nuevo trabajo es un reto para el alumno, no es doloroso gravamen sólo cuando es interesante para él. Sabiendo que él necesita para motivar al estudiante, un instructor calificado formulará el objetivo de tal manera que se convierte en importante para el intérprete.

A disposición del entrenador solamente no la motivación, que no se dispone de incentivos en efectivo o sanciones a los alumnos. Por lo tanto, el arte de un buen gerente es interesar firme y permanentemente al estudiante en el proceso de trabajo.

Ejemplo de objetivos ajuste incorrecto: "Necesito que hagas esto diseño." El estudiante no entiende por qué debería hacer el trabajo, que se resiste por dentro.

Radicalmente efecto contrario ha pedido para hacer la disposición y, en el caso de un buen resultado, el estudiante aprende acerca de los méritos de todo el equipo.

Evaluaciones como una herramienta de tutoría

El papel del instructor de la formación no sólo para transferir mecánicamente al aprendiz la información necesaria, sino también para controlar su asimilación correcta y completa.

Mediante el uso de métodos de retroalimentación, el administrador puede analizar el nivel de percepción de la pupila, sus errores, fallos y errores. Corrección de realizar funciones de trabajo llevadas a cabo por la discusión y delicada que provocó la dirección correcta, es decir, mediante la crítica constructiva.

Cualquier comentario se deben construir de la siguiente manera:

1. Mentor describe una situación que es objeto de debate (asignación, proyecto, el comportamiento del equipo, la adhesión a la ética corporativa).
2. Luego expresa su actitud hacia ella y sus consecuencias.
3. Gestor disponibles expresó sus deseos con respecto a los resultados futuros de acción del estudiante en las mismas circunstancias (similares). También puede ofrecer un comportamiento variante más sencilla para el flujo de trabajo máxima eficiencia.

En cualquier caso, el comportamiento de maestro en la adecuación de los empleados debe basarse en tacticidad, paciencia y diplomático.