Cómo intercambiar bienes si la calidad no le conviene

Seguramente cada uno de ustedes frente a una situación en la que el comprador sufre de mala conducta del vendedor, especialmente con la devolución de artículos defectuosos. Por desgracia, pero tales casos están ocurriendo todo el tiempo. Por otra parte, si el intercambio de bienes producidos por su calidad declarada inconsistencia, la venta de las partes, incluso de tomar cualquier acción. Se ve mucho más complicado opción, cuando el retorno se acompaña de las explicaciones compró esa cosa no le gustó o no encajaba. Aquí es donde ocurre la mayoría de las violaciónes de la ley.

Tratando de eludir la ley fundamental proteger los derechos de los consumidores, por desgracia, no es infrecuente en la práctica de los fabricantes y vendedores sin escrúpulos. Así que antes de decidirse a intercambiar las mercancías, debe tener al menos un mínimo de conocimiento sobre los derechos concedidos a los consumidores. Y no está de más cuidadosa lectura de la Ley de Protección al Consumidor, actuando en Rusia en febrero de 1992.

En efecto, la citada ley establece que el consumidor tiene el derecho a realizar el intercambio de bienes por el mismo. Sin embargo, para ejercer su derecho que pueda con ciertas restricciones. Es una negación justificada que puede obtener si la razón de que el producto devuelto no cumple con la lista estatutaria. La lista proporcionada por el legislador, es incondicional y no puede ser extendido. Incluye las siguientes razones: el producto no es adecuado para la coloración, la forma, el estilo, tamaño, tamaño o configuración. Todas las demás reclamaciones se pueden dejar sin consideración. Si no está satisfecho con la calidad de la compra, las normas prevén el intercambio de bienes dentro de los 14 días para solicitar al vendedor o fabricante. Después de esa fecha todos sus esfuerzos para probar su caso no tendrán éxito.

Se debe tener en cuenta el hecho de que el legislador ha definido dos condiciones para la realización del derecho a intercambiar las mercancías. La primera condición y obligatorio – no hay signos de la búsqueda del producto en uso, sus características de consumo, la presencia de los sellos de fábrica y etiquetas. Por lo tanto, la compra de un producto, tenga cuidado de no dañar en la entrega de casa y no quitar las etiquetas. La segunda condición es el intercambio de cualquier pago que confirma documento. Esto suele ser una caja registradora o un recibo. Pero tales disposiciones son opcionales, ya que la ley establece que si se pierde un documento que confirme el pago, el comprador tiene derecho a referirse a los testigos, lo que confirma el hecho de la transferencia de dinero al vendedor. También se debe prestar atención a la existencia de una lista de productos, que son los nombres de los motivos en general no pueden ser cambiados.

A menudo, el comprador pierde el interés en el producto y, en lugar de la propuesta de cambio, exige devolver el dinero pagado. Sin embargo, este requisito es legal sólo si el día del tratamiento al vendedor contadores no hay productos similares.

Algún error el derecho de reemplazar el producto, proporcionado por la legislación, por la garantía. Es necesario distinguir entre estos dos conceptos. Por ley, puede presentar una queja sobre la calidad de los bienes o servicios en un determinado período. Pero el derecho de exigir el legislador no proporciona una garantía. Las garantías son voluntarias, y el fabricante o el vendedor pone en casa por varias razones. En algunos casos, un intento de aumentar el atractivo del producto, en el otro – el deseo de hacer su marca conocida. Pero en cualquier caso la garantía no es más que una estratagema de marketing para la promoción de bienes y servicios. Es por ello que el intercambio de bienes en garantía se hace por cada proveedor de acuerdo a sus propias reglas. Aunque el derecho a familiarizarse con los términos de la garantía proporcionada por el consumidor nadie robado, y todo lo que se requiere para la compra con éxito – a su debido tiempo para considerar los compromisos voluntarios propuestos.