Comentarios recibidos del personal "Rostelecom" – sobre la empresa y el trabajo en ella

El número de abonados y usuarios de Internet hoy en día sigue creciendo, por lo que no pierde relevancia de la pregunta: "¿Qué al operador elegir" Uno de los jugadores del mercado de las telecomunicaciones y el mayor empleador es una empresa de "Rostelecom". ¿Cuál es el proveedor? ¿Cuáles son las respuestas de los empleados de la empresa "Rostelecom"?

Sobre la empresa

mercado de servicios de telecomunicaciones en nuestro país es cada vez mayor. OJSC "Rostelecom" en 2006 es un operador interregional y opera en varias regiones de Rusia. No es la última posición, pero en los "tres grandes" operadores no está incluido. ¿Qué servicios son proporcionados por la empresa?

• Local y dalnetelefonnaya conexión.
• acceso de banda ancha a Internet.
• La televisión interactiva.
• la comunicación celular.

Áreas de actividad

"Rostelecom" realiza una variedad de programas estatales para la creación y desarrollo de la administración electrónica, garantiza el funcionamiento de las elecciones, y así sucesivamente. D. Es el líder en el mercado de servicios de telecomunicaciones proporcionados por las autoridades rusas y usuarios corporativos. Es una empresa líder en la prestación de servicios de televisión de pago (más de 8 millones de usuarios). La compañía cuenta con la mayor red troncal en Rusia, con una longitud total de 500 mil. Km. De acuerdo con las clasificaciones internacionales de crédito de la compañía tiene una situación financiera estable. Los ingresos para el 1er trimestre de 2015 ascendieron a más de 70 mil millones de rublos, el beneficio neto -. Más de dos mil millones de rublos.

Rostelecom como empleador

La compañía es una importante fuente de empleo, proporcionando empleo formal, un paquete completo de beneficios, un trabajo estable, a los salarios blancos sin demora. Comentan a menudo en el lado positivo el personal, que emplea. Críticas empleados "Rostelecom" se ven obligados a prestar atención al enfoque comercial de la compañía para la solución de muchos problemas. Por ejemplo, la instalación se lleva a cabo, incluso en malas parámetros del enlace. La captura mercado prioritario, la ejecución y el cumplimiento del plan, en lugar de marcos. Contratar al personal en los principales agentes de ventas y vendedores, y otros especialistas están reduciendo. Trabajar en "Rostelecom", una revisión de los cuales los empleados deben ser estudiados antes de la aprobación de la entrevista puede variar, según el departamento y la región.

La respuesta positiva de personal sobre la compañía

Los trabajadores dicen que la empresa ha cambiado recientemente para mejor, se ha previsto la dinámica positiva de desarrollo. Las pocas críticas positivas "Rostelecom" empleados reflejan el empleador siguientes ventajas:

• trabajar estable, sencillo y claro, bien organizado;
• oportunidades de carrera en el prestigioso empresa;
• condiciones de trabajo aceptables;
• equipo y altas unida ética corporativa ;
• aumento de salarios y la financiación después de que el cambio de liderazgo en una serie de regiones.

La retroalimentación negativa por parte del personal de la empresa "Rostelecom"

A medida que los trabajadores de las antiguas compañías calificadas reducen a 90%. Grandes reducciones han llevado al hecho de que los nuevos empleados y que quedan tienen que asumir una serie de responsabilidades de los que se han reducido, mientras que los salarios en el mismo nivel. Los empleados de "Rostelecom" con un negativo abrazaron la política llevada a cabo por la dirección en relación con el marco. En muchas críticas dicen las mismas desventajas para el empleador.

• Incompetencia de la administración superior.
• Desfavorable clima socio-psicológico.
• Burocracia y el papeleo. El software funciona muy mal antes de hacer algo, tiene que coordinar sus acciones con mucha gente. ¿Cuánto dura un contrato de alrededor de un mes.
• Una gran rotación de personal. Sin política de personal competente. No se acerque, no aprecian la buena gente.
• Pequeños salarios, dignas solamente de los altos directivos.
• Las formas tradicionales de comunicación se ha derrumbado. Los equipos obsoletos, cables, juntas y así sucesivamente. reacondicionamiento D. Mayor está previsto. La empresa no es capaz de proporcionar una comunicación de alta calidad, incluso para sus empleados.
• Montero comprar equipos y pagar por la gasolina a sus propias expensas.
• Desinformar a los candidatos a entrevista y clientes.

Trabajar en "Rostelecom", la retroalimentación del personal acerca de dónde obtener orientación debe reflexionar sobre los problemas de la empresa, distinta carga de trabajo y la escasa motivación del personal. Muchos de ellos no estaban satisfechos con el nuevo sistema de pago con prima de 35%, lo que depende de la fidelidad de la alta dirección, fuertes multas de hasta el 95%. solicitudes y quejas de los empleados de la oficina central de la compañía no hacen ningún comentario.

Comentarios de los clientes sobre el proveedor de "Rostelecom"

Acerca de "Rostelecom" de la empresa por escrito un montón de comentarios, entre ellos hay tanto positivos como negativos. Entre las ventajas de los servicios ofrecidos por el proveedor, el cliente se asigna:

• condiciones favorables y precios de las tarifas;
• wifi estable;
• en términos de archivo de televisión y marcar una imagen clara.

El conjunto está dominado por los comentarios negativos "Rostelecom" de los empleados y los consumidores. El predominio de las críticas negativas de este proveedor puede explicarse en parte por el hecho de que no encontrar la comprensión de la empresa de soporte de servicio, cliente decepcionado expresado voluntariamente su descontento. Los consumidores de la compañía "Rostelecom" se han identificado varios puntos débiles.

• calidad de la línea, el mantenimiento y el servicio en un nivel bajo.
• No hay servicio. actitud irresponsable a los clientes.
• trabajo y de apoyo técnicos de calidad inferior.
• No trabaje con quejas de los clientes.

Los clientes insatisfechos "Rostelecom"?

Muchos clientes están muy baja velocidad de Internet, a menudo no se corresponde con los tipos declarados, caídas constantes interrupciones y fuera de Internet. Proveedor "Rostelecom", una revisión de las cuales la mayoría de ellos negativos, ya que muchos consumidores están mal informados a los clientes. Un recibo de pago enviada tarde, y luego cobrar una multa. A menudo hay problemas técnicos con la conducta de los pagos de los consumidores.

"Rostelecom Call Center", la retroalimentación del personal y los clientes, que es bastante contradictoria, también causa una gran cantidad de críticas. Los consumidores dicen que es muy difícil llamar a la asistencia técnica, los empleados de servicio al cliente no ahondar en el problema y tratar de terminar rápidamente la conversación, no responder a las preguntas en las negociaciones con las mismas frases memorizadas, además, retirar el tubo de trabajo a los clientes no plagado llamadas.

clientes de la región de Moscú dejan comentarios negativos de "Rostelecom", ya que la empresa no ha llegado a acuerdos con los sistemas y terminales de pago, lo que llevó al hecho de que los consumidores han incurrido en gastos adicionales y la incomodidad experimentada cuando se paga por los servicios de comunicación. A diferencia de otros operadores, "Rostelecom" no se conecta al servicio telefónico a casa inmediatamente después de la aprobación del pago, pero sólo tres días después.

conclusión

Un gran número de comentarios negativos de "Rostelecom" son una llamada de atención. Opiniones "Rostelecom" empleados también reflejan los temores de que la empresa se desmorona. Para la empresa es fundamental tener en cuenta las opiniones de los empleados de la tropa, ya que son la base de la organización.

El mercado de telecomunicaciones de Rusia está desarrollando. En el futuro, vamos a seguir para la captación de pequeños operadores y proveedores de grandes empresas regionales. Las empresas que no cumplan con las exigencias modernas, no pueden soportar la competencia, reestructurar o desaparecer del mercado.