En el mercado ruso, llevar a cabo actividades financieras en el ámbito de los seguros obligatorios de automóviles cientos de empresas. Uno de ellos – "Seguro de VSK" (MTPL opiniones disponibles). Se trata de una compañía de seguros de Rusia que tuvo mi confianza un nicho en el mercado de seguros del país. Ofrece servicios en el campo de los seguros de vida, las instalaciones, las contribuciones de vida y salud, viajes, MTPL, casco, etc. etc .. estando delante de la casa matriz, que se encuentra geográficamente en Moscú, y una variedad de departamentos y sucursales en las regiones de Rusia.

Este artículo examinará las opiniones de la compañía de seguros VSK MTPL.

Sobre la empresa

La empresa utiliza varios nombres comerciales, tales como "VSK seguro de la casa" y "toda Rusia Insurance Company".

En el mercado de seguros de la Federación de Rusia, la compañía opera más de 15 años. llama con confianza en sí mismo uno de los líderes en este campo. Según lo confirmado por numerosas críticas, VSC MTPL se encuentra entre los diez mejores empresas de nuestro país en términos de primas y prestaciones de seguros.

VSC tiene una licencia válida para celebrar contratos de seguro para más de 110 tipos de transacciones. Servicios ofrecidos a empresas y particulares.

Durante el 2016 FAC ha adquirido una participación de control en un pequeño compañías de seguros, ha habido una serie de fusiones.

Actividades del CAA como una compañía de seguros en el momento puede ser descrito como ambicioso y exitoso.

El procedimiento para la prestación de servicios por la compañía de seguros

Según lo confirmado por una revisión, VSC en la CTP es una de las principales compañías de seguros en el país.

Cuando la prestación de servicios a personas físicas y jurídicas la empresa entra en derecho civil acuerdos bilaterales sobre una base reembolsable.

El contrato tiene el siguiente contenido:

• Estas partes del contrato.

• Descripción de los servicios.

• Celebración y terminación condiciones.

• La responsabilidad de las partes.

• Validez.

• El procedimiento para la obtención de la prima del seguro.

• El importe de la prima del seguro.

• Condiciones de ocurrencia del evento asegurado.

• La responsabilidad de las partes.

documentos clave

En compañía de MTPL FAC (comentarios de los clientes lo confirman) – un producto clave.

Los principales documentos involucrados en la transacción es un contrato de prestación de servicios de seguros, seguros y documentos de pago.

La legislación actual de la Federación Rusa en el ámbito del contrato de seguro y le permite aplicar la política, o uno de estos contratos.

Es decir, el contrato de seguro, que tiene un número de identificación y la fecha de conclusión, se puede utilizar sin la emisión de una póliza de seguro, si se establece la normativa de la compañía.

En otro caso, sobre la base del contrato de seguro se emite la política de licencias.

Una póliza de seguro puede ser individual o colectiva.

En los casos con MTPL y CASCO necesario contar con una póliza de seguros, de acuerdo con la legislación vigente de la Federación Rusa.

Regular las actividades de los estándares de las compañías de seguros FZ de fecha 27.11.1992, "En el negocio de seguros en la Federación Rusa".

Características de la ocurrencia del evento asegurado

Según lo confirmado por una revisión, MTPL FAC trabaja desde hace mucho tiempo y con éxito. Entre las siguientes reglas y regulaciones.

Durante la vigencia del contrato de seguro y el destinatario de la política de servicio después de la ocurrencia del evento asegurado tiene derecho a recibir el premio. La cantidad y el procedimiento para la obtención de las primas negociado los términos del contrato.

Después de la ocurrencia del evento asegurado, el asegurado debe someterse al procedimiento proporcionado por el paquete de documentos, que fue adoptada tras el examen de la cuestión del pago de la prima o la negativa.

La compañía de seguros tiene el derecho de rechazar en parte o en su totalidad si el pago asegurado violó los procedimientos de notificación, la colección de documentos, términos u otras condiciones.

La legislación prevé un período de apelar tales decisiones y ciertos procedimientos legales.

Recurrido la decisión sobre la denegación parcial o total de la prima de seguro pagada mediante la presentación de una reclamación a la compañía de seguros o apelación a la corte.

El tribunal puede anular la decisión de la compañía de seguros para el pago de incapacidad total o parcial, reconociéndola como ilegal. Si el tribunal toma la decisión de pagar en su totalidad o aumentando la cantidad, se estipula en el acto judicial, después de lo cual el asegurado tiene derecho a exigir la aplicación de dinero.

Los comentarios de la compañía de seguros VSK

Según lo confirmado por numerosas críticas, VSC en CTP recibe un gran número de reclamaciones.

Hay desventajas en las ramas de actividad. Debido a la ubicación en la cabeza recepción de la oficina de Moscú de documentos se lleva a cabo por las filiales con un cambio de dirección más hacia la unidad central. La decisión final sobre el material tarda mucho tiempo. Además, todas las reclamaciones en el caso de seguro se toman en las ramas, pero se consideran en la oficina central. Los clientes no siempre se puede conseguir una pregunta exhaustiva sobre la moción de la actividad de seguros, como resulta que la información a través de una larga rama de la correspondencia de un agente de seguros con la administración de la oficina central.

El segundo problema – resulta casi todas las ramas de la política de adquisición y distribución de derechos. En el modo activo de la vida urbana ciudadanos rusos usan para guardar su propio tiempo.

Todos los departamentos de las compañías de seguros se comunican entre sí a través de correspondencia en línea. En este modo, el cliente no tiene manera de obtener información detallada. Hay una necesidad de aplicar por separado para cada dirección.

Contras servicio en la oficina central de VSK

VSK (MTPL comentarios confirman que) no se diferencia de una especial calidad de servicio.

Debido a la recepción de documentos de una variedad de ramas y divisiones de la oficina principal ocupado trabajando. A este respecto, en el lugar de servicio sufre.

De acuerdo con comentarios de los clientes, los trabajadores al servicio no proporcionan información específica sobre la fecha de liquidación de la cuestión.

Visto la violación sistemática de los términos de la consideración de los materiales en el caso del seguro, el pago de la inscripción, el examen de las solicitudes y peticiones. Muy largo pagado VSK seguro de CTP (revisiones en esta partitura allí).

Para los tasadores tienen que ser reservado con antelación, requisitos estrictos para la inspección de vehículos.

Muchas de las quejas de los ciudadanos en la oficina de liquidación de siniestros termina respuestas formales vacías y formales sin contenido sustantivo.

aspectos positivos

Hay un número suficiente de opiniones positivas para el VSK compañía de seguros. Según las estadísticas disponibles, alrededor de 70 reclamaciones de seguros se permite con el resultado de la satisfacción de ambas partes, la compañía de seguros y el asegurado.

En el cálculo de los pagos de la compañía casi subestima el costo de las reparaciones y piezas en sus políticas. Esto es confirmado por la empresa VSK comentarios. CTP (Moscú – accidentes de gran ciudad pasa mucho) y el seguro de casco pagado regularmente. Pero no es sólo en la capital y otras ciudades la situación es la misma.

Después de que la solución de la cuestión en la corte es casi el 100% de la compañía para pagar voluntariamente las cantidades establecidas para recuperarse.

La empresa cuenta con suficiente personal leal de peritos que inspeccionan los vehículos y cálculo.

aspectos negativos

política MTPL FAC (revisión confirman esto) – es uno de los productos más populares de la compañía. Por lo tanto, el número de comentarios negativos en este ámbito más que en otros contratos.

Sin embargo, las interrupciones debido a las cantidades relativamente altas de pago sobre la base de las pólizas de seguro obligatorio de automóviles TPL son también muchas.

Inicialmente, en muchas regiones de Rusia para 2016 era un problema muy serio con la venta de pólizas de seguros. La gente tenía que ser registrado con antelación (2-3 semanas) o de pie durante días en la fila para comprar una póliza de seguro de CTP.

pagos

No siempre es acorde con el crecimiento regular en el valor de la póliza y ningún aumento de la proporción de pago.

El más popular de una empresa, tanto más aumenta el costo de los servicios prestados.

En Internet hay muchas opiniones negativas de trabajo de la empresa en la recepción de documentos para el registro de un evento asegurado. Los empleados a menudo hacen un montón de errores y resbalones, que luego son difíciles de obtener el pago.

Casi nunca el pago no se produce al comienzo del período que se especifica para la transferencia de dinero. Efectivo recibido en uno de los días más extremas.

Sobre VSK MTPL comentarios sugieren que el seguro de la compra en línea es casi imposible. No están disponibles o cuando se hace que surjan dificultades en el sistema.

seguros de vida y salud

El número mínimo de comentarios negativos en el campo de la VSK vida y salud de la empresa. Esto se debe a las cómodas condiciones de seguro, el alto nivel de pagos.

A diferencia de otras compañías de seguros, VSC para este tipo de pago requiere un mínimo conjunto de documentos. Además, no hay necesidad de esperar hasta el final del período de tratamiento, si no es difícil de calcular los pagos. Con los documentos médicos apropiados que confirman el evento asegurado, el asegurado puede presentar un recurso de dinero adeudado.

Otra actividad distintiva más el seguro de la empresa en la liquidación de las pérdidas – posibilidad de presentación de documentos en cualquier rama o división de la compañía.

A pesar de este impulso, sin embargo, la calidad de los servicios públicos en la venta de pólizas de seguro y la dirección de CTP cálculo de los pagos de las reclamaciones de seguros no está mejorando.

Seguros VSK (MTPL comentarios confirman) – hoy en día no demasiado popular la empresa.

¿Qué medidas se deben tomar para protegerse a sí mismo cuando se hace un caso seguro?

• A la conclusión del contrato y la adquisición de póliza de seguro de CTP leer cuidadosamente los documentos.
• Mantener políticas y contratos antes de la expiración.
• Al concluir un acuerdo para tomar una copia impresa de las reglas de recibir el pago del seguro.
• Notificar inmediatamente al representante de la ocurrencia del evento asegurado, manteniendo la evidencia escrita de dicha notificación.
• estudiar detenidamente el período prescrito y los documentos requeridos para la circulación.
• Al presentar un paquete de documentos de pago para obtener una copia de la solicitud con una nota en la recepción.
• Para mantener toda la correspondencia en el caso de seguros con el agente de la compañía.
• En cualquier caso, hasta el pago completo no se hace independiente de reparación de automóviles o de alienación en favor de terceros.
• Si es necesario hacer una evaluación independiente y presentar un informe a la compañía de seguros.
• En caso de duda, consulte a un abogado calificado en el campo.

¿Qué hacer en caso de violación de la orden de pago?

Es importante entender que la legislación rusa es derechos y libertades de los ciudadanos armados. En caso de violación del procedimiento de pago es necesario acudir a los tribunales.

Como muestra la práctica, en las demandas civiles sobre la recuperación de la compañía de seguros en beneficio de personas físicas y jurídicas la corte por lo general se pone de parte del demandante, si no hay violaciónes significativas de su parte.

Refiriéndose a la corte, en la política de atención al cliente MTPL la compañía de seguros exige no sólo derechos, sino también la compensación, de intereses sobre préstamos, multas, costas judiciales, y así sucesivamente. D. La ley le permite apelar a la Corte, no sólo de la cantidad de pago, pero por la violación de los términos.

Una vez introducido en los últimos años, las enmiendas a la legislación de seguros templado, y por las compañías de seguros en caso de infracción de sus disposiciones previstas severas sanciones en forma de multas.

Según las estadísticas de las compañías de seguros en Rusia en 2016, la cantidad total de los pagos por CTP aumentó en un cuarenta por ciento. Esto creó una situación difícil en el mercado de seguros. Algunas empresas se vieron obligados a detener sus actividades financieras. Otros sufrido transformación. Por ejemplo, "Bin-seguro" se llevó a cabo la fusión con RCS. Después de los procedimientos de despacho de la fusión de las reclamaciones de seguros, por lo que los pagos de las políticas de CTP, formalizados durante 2016 en las oficinas de "Bin-seguro" ha hecho FAC.

conclusión

De acuerdo con los resultados de la VSK compañía de seguros con respecto a las políticas de seguros obligatorios de automóviles para el año 2014-2016, en la opinión de la población, una organización dedicada a la 6ª posición en los diez principales aseguradoras más populares.

Sin embargo, la evaluación realizada de acuerdo con el pago por CTP Sberbank de Rusia, calificación SSC es ligeramente superior. En esta lista la compañía en el cuarto lugar entre los diez primeros.

Estas cifras, a pesar de las críticas de la población, sin embargo, que dicen sobre la fiabilidad de la compañía de seguros pagos VSK MTPL.

Es importante entender que después del pico de actividad en el mercado de seguros en el período 2010-2012, desde 2014, trabaja en un estado de crisis. Esto no puede sino afectar el trabajo de la oficina central en Moscú y sucursales de la compañía de seguros en su conjunto. Afecta a los pagos de FAC (MTPL revisiones en esta partitura allí).