La esencia de la teoría de las relaciones humanas

Las relaciones humanas – una de las principales teorías en la gestión. Fue aquí que fue tomada en cuenta en primer lugar el factor humano, el cual es un elemento clave de la organización. La teoría es importante, no sólo en la ciencia de la administración, sino también en la psicología. Ella ha acumulado un material enorme métodos empíricos, lo cual es muy relevante. Para un sistema de gestión bien organizada en todos los ámbitos de actividad de los objetivos de desarrollo generales necesarias, donde el tema principal es un hombre sentimental con un enfoque en la conservación, el aumento de las tradiciones y los valores de su gente.

La teoría requisitos previos

Actualmente, existe un interés creciente en la ciencia de la administración. La lista de disciplinas en esta área en los últimos años se ha expandido de manera significativa. Para poseer los conocimientos más recientes, lo que da la teoría de las relaciones humanas en la gestión, debe tener una idea de la escuela clásica, comprender sus orígenes filosóficos subyacentes, para entender los procesos que ocurren y que influyen en el desarrollo de una sociedad particular.

Durante el desarrollo de la sociedad producirse cambios radicales de la humanidad hábitat, hasta la transformación completa de todos los elementos del sistema. Estas modificaciones afectan a los intereses incluso nacionales.

Ya en la antigüedad las actividades del equipo con un propósito específico, en necesidad de un buen gobierno, en la creación de la enseñanza, tales como la teoría de las relaciones humanas y su organización.

Esto dio como resultado el establecimiento de una gestión y organización adecuada de abordar emergente hacia la meta, una variedad de tareas. Incluso en la sociedad primitiva valorado los llamados rasgos empresariales – responsabilidad, iniciativa, capacidad de asumir riesgos. especiales de desarrollo tales actividades han estado bajo el sistema esclavo.

En ese momento, no había cercado de la agricultura y la artesanía fueron los comerciantes con los comerciantes. Por supuesto, todo lo que necesita una organización clara, inventario de recursos, control de calidad y la capacidad de influir en las personas. Esto es lo que la gerencia.

Las enseñanzas de los viejos tiempos

Los antiguos egipcios dejaron una carta, que se tratan como una teoría de las relaciones humanas, donde se ha hablado mucho acerca de la gestión.

Estos datos son relevantes hoy en día. "Ptahhotep Instrucción" (4 mil. Hace años) expone la idea de que el jefe de la importancia de estar en silencio, escuchando las palabras del solicitante, no para detenerlo antes de que favorece y aliviar el alma, como el hombre desgracia afectada quiere más que verter dolor de la consecución decisión favorable.

Los antiguos griegos tampoco se mantuvo al margen de los problemas de gestión. Platón habló de la necesidad de la división del trabajo y especialización del trabajo. Sócrates sencillo regla como una importante área de trabajo y ha destacado el lugar especial del gobierno, el trabajo, el comercio, las tropas en el campo. Y los antiguos romanos se originó la idea de una jerarquía estricta, que también se interpreta como una teoría de la gestión de las relaciones humanas.

Una vez, en las condiciones del feudalismo, el principal productor de la mercancía llegará a ser un artesano independiente y el campesino. Y entonces el capitalismo desarrollado, donde los principios de la libertad de funcionamiento: el establecimiento de precios, los salarios, el trabajo en cuestión, la competencia.

destacados representantes de la teoría de las relaciones humanas, el concepto de

contribución significativa al desarrollo de la gestión de los recursos humanos hizo que los socialistas utópicos. Owen R. particular atención que presta al factor humano. De científicos, médicos de los métodos sociológicos para el desarrollo de la gestión de la empresa, fue Endryu Yur. Se centró sobre todo en la automatización del trabajo.

El fundador de la gestión social se considera un destacado filósofo alemán e historiador M. Weber, a su vez, psicólogo austríaco Freud Z. se convirtió en el fundador de la escuela psicoanalítica de la sociología.

Todos los conceptos que promueve la teoría de las relaciones humanas en la gestión y métodos relacionados son diferentes variaciones de las tres formas principales:

· El desarrollo del intercambio de bienes y servicios en términos de las relaciones de propiedad;

· Creación de una organización;

· Desarrollo de un sistema de valores.

En otras palabras – esto es el desarrollo de las relaciones de mercado libre basado en la igualdad del productor y el consumidor, la dispensación de la organización en el principio de jerarquía y la formación de cierta cultura administrativa con las normas legales, éticas.

De interés es la escuela científica de la teoría de la gestión de las relaciones humanas. Es un sistema de Taylor. Propuso la idea de separar el proceso de fabricación en elementos separados e identificar el mejor método de realizar cada uno. El uso de este sistema llevó a la organización de una dulce y nuevas responsabilidades de los Gobernadores. El punto principal aquí es la planificación.

nuevos enfoques

Entre los que, gracias a los cuales la teoría de las relaciones humanas en la gestión ha evolucionado significativamente, hay una persona extraordinaria, un pensador – M. Follett Ella estaba interesado en la política y la sociología de la gestión. Incluso en sus años más jóvenes Follett trabajó en su Boston natal, donde recibió una gran cantidad de experiencia.

Inicialmente, la esencia de la teoría de las relaciones humanas fue disposiciones:

· La motivación principal para la gente – las necesidades sociales, su personalidad se sienten cuando una relación con los demás;

· Como resultado de la racionalización y la revolución en la industria – el trabajo en sí se ha convertido en poco atractivo, por lo tanto, un hombre en busca de satisfacción en las relaciones con los demás;

· La mayoría de las personas que responden a la influencia social de la sociedad igual a ellos que provocó la gestión con funciones de control;

• Si el trabajador ve la cabeza como un medio para satisfacer sus necesidades, que está listo para responder a su motivación.

aumentar la eficiencia

teoría desarrollada de las relaciones humanas y las ciencias del comportamiento difiere significativamente de la escuela de las relaciones humanas. La idea de un nuevo enfoque – para mostrar las propias capacidades del empleado, utilizando el concepto de ciencias del comportamiento para construir y gestionar asociaciones. En general, el propósito de esta escuela – aumentar la eficiencia de la organización a nivel con la ayuda de la elevación de la eficiencia de los recursos humanos.

Este enfoque en los 60 años ha llegado a ser muy popular. Como otros, la escuela de relaciones humanas en la teoría de la gestión, utilizando este enfoque, dice que la única forma correcta de resolver los problemas de gestión. Sus postulados señalaron que la aplicación auténtica de la teoría de la conducta siempre será visible para la eficacia de los empleados individuales y la organización en su conjunto.

Sin embargo, estos métodos sólo funcionan en ciertas situaciones.

Los autores estadounidenses de la teoría de las relaciones humanas con el componente motivacional

Ganó popularidad teoría de la motivación de las relaciones humanas de gestión de recursos humanos, que se divide en dos grupos:

· Sustancial – basado en la identificación de las necesidades;

· Procedimientos – superior, basado en el comportamiento de las personas en cuanto a su percepción y cognición.

psicólogo estadounidense y economista, es el autor de la teoría motivacional (1954), A. Maslow (1908-1970) solía decir que en sí mismo no es conducido por un hombre, pero la necesidad y el grado de satisfacción. A su vez, la necesidad de jerarquía subordinada dominó sobre insatisfecha satisfecho. Se extienden desde la parte inferior a la materia espiritual superior.

Maslow desarrolló la idea de un psicólogo estadounidense y economista, profesor F. Herzberg Él desarrolló en 1950, de dos factores modelo de motivación-higiene:

· La motivación se refiere a: el contenido del trabajo, el logro, el reconocimiento, la oportunidad de mejorar las habilidades y el desarrollo de carrera;

· Higiene incluye: condiciones de trabajo, remuneración, la relación de la administración, las relaciones en el equipo.

Sólo la satisfacción de estas cosas dará lugar a un aumento en la eficiencia del empleado.

factor humano

La teoría de las relaciones humanas es humanista, sociología antropocéntrica y organización de gestión y fuerte mentalización suficiente.

Como parte de esto es la teoría de la escuela de las relaciones humanas, los principios primordiales de la plena aplicación y desarrollo de los empleados habilidades para resolver sus problemas en el cumplimiento de las necesidades multidimensionales, el uso del mecanismo de auto-organización, el control interno, la humanización del trabajo, la estimulación de los procesos de la dinámica de grupo y la gobernabilidad democrática.

En psicología, el "factor humano" se refiere a una persona, grupo, comunidad y sociedad, se considera incluido en el sistema de control y determinación de la competitividad, la eficiencia de la organización. Este mundo interior del hombre, sus necesidades, actitudes, intereses, experiencias, y así sucesivamente. N. A través de este enfoque, los costos de los trabajadores no se consideran como un costo sino como un activo que debe ser utilizado correctamente.

Conceptos de Alfred y McClelland

En teoría, ciencias del comportamiento, además del concepto de Maslow A., dos más populares: Alfred K. (la existencia de la demanda, el crecimiento y la comunicación) y D. McClelland (poder, el éxito, la participación).

Alfred diferencias conceptuales de la teoría de Maslow:

· Movimiento en la jerarquía puede ser de abajo hacia arriba, y viceversa, si no cumple con las necesidades de más alto nivel;

· La presencia de dos líneas proporciona oportunidades adicionales para la motivación.

Olic concepto McClelland de Maslow: necesidades no están subordinados a la jerarquía, incluso influir en los demás.

postulados MacGregor

Importante en el desarrollo de la doctrina de la teoría de las relaciones humanas izquierda MacGregor «X / Y». Postula «X»:

· Una persona debe ser obligado a trabajar hasta que las sanciones;

· Las personas no quieren ser responsables, por lo que prefieren estar bajo la guía;

· Una persona un poco de vanidad y el más grande de su necesidad de certeza futura del día.

Postulados de la "U":

· Una persona relacionada con la obra madura con experiencia;

· Si la persona está lista para desarrollar y asumir la responsabilidad de la realización de la meta – que forma un autocontrol y no requiere monitoreo continuo, pero para ello es necesario crear las condiciones.

Sobre la base de la «X / Y», estos puntos de vista opuestos, creado dos métodos de gestión de recursos humanos – estilo autocrático y democrático de liderazgo.

La teoría de la «X» tiene varias ventajas. Kurt Levin, examinando el impacto psicológico de manera a conducir a los asuntos de resultados, conclusiones desarrollado: un régimen autoritario es más eficaz que uno democrático.

Sin embargo, aunque hay un componente menor de la creatividad, la originalidad, la amabilidad de un pobre cooperación pequeño,, pensamiento de grupo sin desarrollar. Además, hay una manifestación de agresión contra tanto la dirección como a los miembros del grupo, existe la ansiedad, la depresión, junto con el comportamiento sumiso.

El componente motivacional y la esencia de la teoría de las relaciones humanas "Y" está destinado a alentar a los miembros del equipo para la auto-realización, que tiene un material de suelo racional. como política de gestión no es una infusión de un empleado en un sistema rígido, y la integración en el equipo de trabajo.

Esto sugiere que las prácticas de gestión tienen que motivar a cada miembro del equipo para lograr sus objetivos personales, con la condición de que sería la obra más exitosa de la organización.

La teoría y la Modernidad

En el último período de desarrollo de la teoría de la «Z» (autor – la Universidad de California Profesor V. Ouchi).

Western School of Management (Recursos Humanos) ha tomado forma alargada. Incluye obras de Douglas J., Klein S., D. Hunt y otros científicos. concepto de recursos humanos – una reflexión teórica de la situación en la que el factor decisivo en la capacidad de competir en la mayoría de las industrias con un alto grado de equipamiento tecnológico es personal calificado, los niveles de motivación, formas de organización, y algunos otros factores, lo que determina la eficiencia de los trabajadores.

Una autoridad sobre los recursos humanos, Shane E., da a conocer las siguientes funciones de gestión del sistema en esta área:

· Análisis de los problemas del trabajo de su organización, la evaluación de la capacidad del personal, la contratación y la creación de un equipo de funcionamiento;

· Gestión directa: la marca hecha órdenes, incentivos financieros, que se mueven en la carrera, la planificación de carrera, desarrollo de habilidades;

· La mejora de la estructura organizativa, la gestión de procesos de trabajo, desarrollo e implementación de alternativas con la compensación adecuada;

· Previsión modificaciones, reciclaje del personal, implementación de cambios cualitativos en la gestión de la mano de obra.

La esencia del concepto moderno de gestión de recursos humanos es invertir en la contratación, para el mantenimiento de la capacidad de trabajo, el desarrollo profesional y la formación, las condiciones para la manifestación de los depósitos han sido económicamente viable.

La premisa básica es: revisión de los salarios de trabajo como un recurso clave en la producción, el rechazo de las ideas que la fuerza de trabajo – es la riqueza gratuita que no requiere una inversión monetaria, y las tensiones en la organización del empleador. Los recursos humanos pueden crear un beneficio para el propietario, cuyo valor depende del rendimiento, duración y eficiencia de las personas.