servicio de mensajería SPSR Express: críticas

Los servicios de mercado para el transporte de mercancías, en particular en el segmento de entrega urgente en Rusia – incluyendo aquellos que, independientemente de la situación en la economía en su conjunto son capaces de crecer de forma activa. Esto se ve facilitado por el desarrollo dinámico de una serie de ramas, lo que determina un aumento de la demanda de estos servicios – por ejemplo, esto se aplica a comercio en línea. El más famoso, y lo más importante, las siguientes tendencias principales de las empresas del mercado en el segmento de carga se refiere SPSR Express. ¿Cuáles son las características de la organización en el negocio de la corporación? ¿Qué es lo que escriben acerca de sus clientes y empleados?

Resumen de la empresa

SPSR Express Company, revisión de los cuales se encuentra en muchos portales de Internet de temática por la razón de que esta marca – entre los más famosos en el mercado de servicios de transporte en Rusia, fue fundada en 2001. Según los expertos, la corporación pertenece a los líderes en el sector del transporte por expreso. Inicialmente, la compañía ofrece servicios en un segmento bastante estrecho entrega osuschetvlyaya de formato de correo expreso. Pero entonces, como la introducción de varias innovaciones, la compañía ha desarrollado en un nivel federal de pleno derecho del operador expreso.

Ahora la compañía SPSR Express proporciona una gama completa de servicios para la entrega de la carga en varios formatos y tamaños en Rusia y en el extranjero.

Historia empresa

Es conveniente estar familiarizado con la historia del desarrollo de la compañía. Esto ayudará a comprender mejor las características de la organización empresarial SPSR, así como de manera más objetiva de evaluar lo que los usuarios están diciendo sobre SPSR Express y expertos. Comentarios de las empresas representadas en los portales de la red, pueden a menudo simplemente no se corresponden con los hechos reales – por ejemplo, basándose en el hecho de que uno u otro usuario evalúa los servicios e infraestructuras que no están en la empresa, o que apareció más tarde dejando un comentario en una ciudad en particular .

De este modo, la compañía fue fundada en 2001. La primera ciudad que se ha convertido en la empresa de servicio SPSR Express – Moscú (la capital rusa se colocó la oficina central), San Petersburgo, Kazán, Nizhny Novgorod. Tan pronto como se empieza a desplegar de forma activa una red de sucursales en una cobertura geográfica amplia: desde Kaliningrado a las ciudades siberianas rusas. desarrollo de la empresa también ayuda a la red de agencias. En diciembre de 2004, la marca ha estado presente en todas las regiones de Rusia. Posteriormente SPSR-Express Company (comentarios de expertos pueden caracterizar la decisión sobre el lado positivo) comienza a utilizar su propia red de rutas. Se crea un único centro de tecnología de la información que es responsable de la manipulación de mercancías.

En el período de 2005 a 2007, la empresa coopera activamente con las agencias gubernamentales – en particular, en el marco de la iniciativa de formar una asociación nacional de los operadores no gubernamentales en el sector de los servicios postales. Para octubre de 2005, las empresas de crecimiento de negocio representan alrededor del 90% por año.

En 2006, la marca es la primera de las que representan un segmento del mismo, entrará en la Cámara de Comercio en Rusia. La empresa, el desarrollo de negocios crea sus propios centros de tránsito en las principales ciudades de Rusia. Establecimiento de elementos de datos de infraestructura puede mejorar la eficiencia del movimiento de carga entre las regiones de Rusia, y reducir los costos de transporte.

En 2007, SPSR Express Corporation (evaluaciones de expertos también puede dar fe de la apreciación de la decisión) se abre en la capital rusa, un importante centro logístico de alta tecnología en el territorio de de 10 mil metros cuadrados. m. La compañía está ampliando su capacidad operativa, ofrece una dinámica de crecimiento de tráfico, introduce una nueva tecnología y se centra en proporcionar la más alta calidad de los servicios.

En 2008 la compañía comenzó a ofrecer servicios en forma de correo directo, en el que se presta el servicio a los clientes en forma de SMS-notificación de entrega. En 2009, la compañía introduce un centro de clasificación de alta tecnología, el uso de lo que contribuye a un aumento de los envíos de manipulación dinámica, manteniendo el control de la integridad de los envases utilizados. SPSR Express – доставка грузов на следующий день после отправления. En 2010 hay otro SPSR servicio expreso – la entrega de los bienes en el día después de la salida.

La empresa empieza a ser implementado de forma activa en el segmento de venta a distancia. En 2010, la compañía también se convirtió en el ganador de la licitación para la prestación de servicios para la entrega de documentos a ser utilizado por instituciones educativas como parte del examen.

En 2011, la compañía aumentó su propia flota de vehículos utilizados en la prestación de servicios de mensajería, más del 25%. Los empleados que participan en la entrega de carga, están comenzando a utilizar terminales móviles especiales, que permiten un rápido intercambio de diversos datos con el sistema de información corporativa.

En 2012, la compañía está introduciendo una nueva línea de servicios de marca. Esto aumentará aún más la dinámica de tráfico, ampliar la geografía de la presencia de la marca, para complementar su oferta de servicios con nuevas posiciones. En el mismo año, la empresa comienza a cooperar activamente con los bancos rusos: la demanda de los clientes son los servicios de entrega a domicilio de crédito e instituciones financieras de tarjetas de crédito diseñados para ellos. En este caso, el banco ofrece en muchos aspectos servicios únicos SPSR Express – el seguimiento del movimiento de los créditos, la transferencia de información sobre el estado de la tarjeta, así como los datos de confirmación recibido su cliente.

En 2013, la compañía promueve activamente en el mercado internacional mediante la firma de un acuerdo con los jugadores globales muy conocidas en el segmento de servicios de transporte – ASOS, SIGUIENTE, Sears y otras marcas. Gracias al desarrollo de esta dirección SPSR expreso asociación internacional, los ciudadanos rusos tienen la oportunidad de pedir productos en los principales portales de Internet extranjeros. Entre el servicio más conocido proporcionada por la marca en el marco de nuestras áreas de actividad – Entrega de Rusia-Express SPSR. Las respuestas al respecto y encuentran a menudo en los recursos temáticos.

En 2014, la compañía continuó el desarrollo de los mercados internacionales, la celebración de contratos con las principales marcas globales como wnDirect, Boohoo, Clarins, NCR. Pero el desarrollo ulterior del mercado interno también ha recibido considerable atención. Así, la compañía ha puesto en marcha la infraestructura necesaria para la operación de adquisición de redes, de acuerdo con las nuevas normas de la legislación rusa. Se prestó mucha atención a la marca de la solución de diversos problemas sociales: por ejemplo, la compañía ha apoyado una serie de carreras de Fórmula Masters Rusia.

En 2015, la compañía introdujo una nueva línea de servicios para las empresas dedicadas a la venta a distancia. El uso de las innovaciones propuestas por la marca, los agentes del mercado permitió reducir el tiempo de transporte, así como para optimizar la comunicación con los clientes. optimización de la política arancelaria se ha llevado a cabo en los servicios prestados dentro de la Unión Aduanera.

En 2016, la compañía continuó mejorando la infraestructura, particularmente en términos de proporcionar transacciones financieras: mensajeros, entregar la carga al destino recibida a disposición de la adquisición de terminales móviles que pueden aceptar pagos con tarjetas de plástico. La posibilidad de pagar por los servicios para la entrega en el mapa – un factor significativo en la lealtad del cliente.

Tal es la historia y las características de SPSR negocio de la organización. Será útil examinar otros datos sobre la marca – por ejemplo, lo que refleja las áreas específicas de la actividad.

Las principales áreas de actividad

Las actividades principales de la empresa son:

• transporte por carretera – en el interurbano, formatos interurbanos siempre y cuando el transporte de cargas;
• el transporte por vía férrea, marítimos y fluviales;
• transporte aéreo;
• logística en todos los modos de transporte;
• servicios adicionales y software (servicios de mensajería, servicios de reenvío);
• entrega expresa.

La compañía está desarrollando activamente la cooperación con las entidades del mercado de comercio en línea. Entrega Rusia-Express SPSR están en demanda al poner órdenes con las más grandes tiendas en línea extranjeros. Los clientes de la compañía pueden ser personas físicas o jurídicas. SPSR servicio Express puede desarrollar para ellos una variedad de soluciones de marca.

soluciones de marca

La empresa desarrolla soluciones propietarias, en particular para las organizaciones comerciales que participan en formato de comercio en línea. PicklandPack producto de SPSR ha permitido a los minoristas para organizar una tienda en línea completamente funcional – con el sitio, la infraestructura de herramientas de gestión de almacenamiento de mercancías, de los equipos, así como los envases. Además, los minoristas fueron capaces de llevar a cabo, mediante el SPSR producto especificado, el seguimiento de mercancías de la entrega al comprador.

Infraestructura y la escala de la empresa

infraestructura corporativa incluye:

• 9 grandes centros de distribución;
• 200 sucursales y oficinas de representación regional.

A disposición de la empresa – más de 1.000 coches. El personal de la empresa tiene más de 4.000 empleados. La compañía entrega de carga a más de 6.000 establecimientos rusos.

Comentarios sobre la empresa

Veamos ahora cómo el público evalúa las actividades SPSR expresa de la empresa. Comentarios recibidos del personal y los clientes de la compañía se encuentran en muchos portales de Internet, y puede ser muy diferente en función de la experiencia de interacción con la consideración por parte del individuo. Pero, sin embargo, sobre la base del conocimiento de ellos es bastante posible tener una idea general:

• la calidad del funcionamiento de los servicios específicos proporcionados por la empresa, como el Rusia-Express SPSR;
• el nivel de servicio al cliente;
• una evaluación de la empresa como empleador.

Considere la categoría revisiones marcadas más.

Descripciones de servicio de Rusia-Express SPSR

Así, entre los servicios más populares que ofrece la marca – entrega en el formato Rusia-Express SPSR. Las respuestas al respecto reflejan, por tanto, la experiencia de la compañía de la interacción con los clientes, la realización de pedidos, sobre todo en las principales librerías en línea, incluyendo las extranjeras.

Servicio de Rusia-Express SPSR, ¿cómo puede celebrar clientes SPSR, en muchos casos, simplemente no tienen una alternativa en términos de una combinación de la velocidad de entrega y el precio del servicio. En este sentido, la marca es uno de los jugadores más competitivos en el mercado.

En cuanto a los servicios SPSR calidad en este segmento, su valoración, en su conjunto, sugiere que la compañía gestiona en las tareas de asegurar el tránsito internacional que le ha confiado mejor que otros proveedores que podrían estar dispuestos a ofrecer sus servicios a precios más caros. Lo más importante cuando se utilizan servicios como Rusia-Express, el cliente – seguir cuidadosamente las instrucciones que aparecen en la forma de una orden. Si todos los datos necesarios se ha especificado correctamente, no hay problemas con la entrega debe surgir.

SPSR y la protección de datos personales

Muchos usuarios se preguntan: "Si el SPSR expreso pide datos de pasaporte, es seguro especificarlos en los formularios en línea?". Cabe señalar que es poco probable la aplicación de una de las más grandes marcas nacionales acciones ilegales, en particular, en relación con el tratamiento de los datos personales de los clientes. Sobre todo porque la empresa coopera activamente con las estructuras estatales que se les ofrecen, y, obviamente, va a tratar de llevar sus propios métodos de comunicación con los clientes de acuerdo con las normas de la legislación.

Por lo tanto, los servicios de SPSR usuarios tienen el derecho de esperar que la empresa, y menos interesado en la aparición de problemas con la ejecución de la legislación, utilizará los datos del pasaporte de los clientes para otros fines. se les pide, por otra parte, no se trata sólo de modo, y para identificar correctamente las parcelas receptoras – y de hecho es a su favor. Comprobación de pasaporte de servicio de entrega de datos – un factor de mejora de los servicios en lugar de intentar utilizar los datos personales del cliente para cualquier otro propósito. En cualquier caso, si existe una duda – siempre puede ponerse en contacto con el soporte SPSR. A juzgar por los comentarios, que resuelve sus tareas en el nivel adecuado.

El nivel de servicio al cliente SPSR: opiniones

El factor más importante en la competitividad de la empresa de servicios, tales como los que la compañía tiene una SPSR – un servicio de soporte de calidad, información operativa. En este sentido, los servicios considerados en la empresa líder en el mercado. Si es necesario, siempre es posible especificar, poniéndose en contacto con el número federal en SPSR Express, direcciones, números de teléfono, contactos en línea de diversas divisiones de la empresa, servicios internos, después de – volver atrás y encontrar la información necesaria. En principio, la competencia de la oficina central de la compañía – una gama excepcionalmente amplia de cuestiones relativas a la actividad de la compañía, y una alta probabilidad de que iban a preguntar, y no tienen a continuación, vaya a la unidad local.

Es de destacar que los especialistas competentes supervisan comentarios al respecto en Internet, y si es necesario, responder a ellos directamente en los formularios en línea adecuadas. En muchos casos, esto puede contribuir a la resolución de cuestiones problemáticas que han surgido en el curso de la interacción con el cliente, la revisión y la empresa – en nombre de la subdivisión territorial o un servicio. Contactar con el soporte SPSR, el cliente puede obtener una aclaración sobre el uso de estos u otros servicios SPSR Express. Realizar un seguimiento de su pedido, por ejemplo, se puede atribuir a los más populares. Usted puede obtener asesoramiento sobre la entrega de un orden en particular, o por las normas de prestación de servicios tales como un todo.

empleador SPSR: opiniones

Otra categoría Sociedad revisa SPSR – uno que caracteriza a esta empresa como empleador. El personal de la corporación, como hemos señalado anteriormente, más de 4000 especialistas. Además, la empresa colabora con un gran número de agentes, contratistas, y para ellos es en realidad el empleador. ¿Cómo evaluar la experiencia del personal de interacción con el SPSR Express?

Comentarios recibidos del personal está determinada en gran parte por la naturaleza de su posición. Si se va a recibir una compensación de los trabajadores, siempre y sobre todo el salario, la ocasión especial para tratar con nosotros demasiado leal o, por el contrario, criticado, no puede ser. El empleador es probable que ofrezca las condiciones de los empleados correspondientes al hecho de que el mercado actual, no es mejor ni peor que la competencia.

A su vez, si la posición consiste en hacer que una persona salarios principalmente en forma de primas o, por ejemplo, los intereses sobre la cantidad de contratos, su valor dependerá de la actuación de un especialista en particular, sus esfuerzos y habilidades. En este sentido, el elogio, o, a la inversa, para criticar la compañía también no tiene mucho sentido. Pero, en general, como el empleador SPSR Express puede ser evaluado como una empresa bastante moderno en cuanto a la organización del trabajo, la tecnología, capaz de ofrecer buenas condiciones para los empleados salarios dignos y oportunidades de carrera.