¿Cómo elegir un PBX para la oficina y cómo instalarlo?

Cualquier oficina moderna de la empresa es imposible de imaginar sin la central. Después de todo, este dispositivo es responsable de la organización de la comunicación interna de alta calidad y el uso racional de las líneas telefónicas locales. Hoy en día, la lucha entre los trabajadores de oficina por el derecho a hacer una llamada a la única habitación disponible era el momento en el pasado. Hoy en día este problema se resuelve por el uso de líneas internos y externos. El número de teléfonos fijos, al mismo tiempo, aumentar no es necesario. ¿Cómo elegir un PBX para la oficina y cómo instalarlo? Las respuestas a estas y otras preguntas se pueden encontrar en este artículo.

¿Qué es un PBX?

PBX – es una pequeña central telefónica. Está diseñado para dar servicio a un pequeño número de líneas fijas. Con esta disposición, la empresa puede permitirse el lujo de no asignar una línea separada para cada número utilizado. Esto conduce a una reducción de los cargos facturados.

PBX concentra la carga en la línea. Debido al hecho de que cada uno de ellos se utiliza con mayor intensidad, la empresa puede renunciar a parte de los números fijos o de garantizar el funcionamiento normal de la empresa en sus déficits existentes.

acción PBX principio para la oficina es similar a unas estaciones multicanal con los operadores de telefonía trabajo. La única diferencia está en el número de habitaciones con servicios. Por ajuste de la oficina este número es mucho menor. También para el PBX se caracteriza por la ruptura de las líneas internas y externas.

¿Cómo elegir un PBX para la oficina? está escrito a continuación con más detalle.

¿Cómo elegir un PBX?

Con el fin de tomar la decisión correcta en la compra de un PBX, es necesario determinar los datos de entrada y para identificar los criterios deseados.

Bajo los datos de entrada se refiere al número de línea fija existente y el número deseado de empleados extensiones. distribución estándar es: Línea de CO correspondiente a cada 3-4 interna. En cualquier caso, cuando se determina el número de habitaciones con servicio, se recomienda consultar con un especialista en la instalación para la oficina PBX. La capacidad más pequeña de un dispositivo de este tipo – Un inmóvil 3 líneas y 8 extensiones.

Es necesario aclarar si permanecer después de canales exteriores e interiores libres PBX instalación. Este margen no debe ser grande, pero cuando es la ausencia completa en un futuro próximo puede ser una serie de problemas. No hay que olvidarse de la línea interna de los faxes y módems.

También debe decidir sobre el fabricante. La compañía más popular, que producen un PBX para la oficina, – Panasonic y LG.

Hay una serie de cuestiones importantes que simplemente necesitan ser discutidos con un especialista para conectar una centralita:

• un adaptador incorporado para batería de conectividad de alimentación ininterrumpida ;
• la necesidad de conectores para la computadora, una de las principales negociaciones del protocolo;
• capacidad de establecer el modo de distribución de carga uniforme para cada una de las líneas urbanas.

Ahora ya sabe cómo elegir un PBX para la oficina. Es hora de aprender más acerca de las funciones básicas del dispositivo.

Las funciones principales de los cuales están equipados con un PBX

PBX tiene las siguientes características principales:

• Desvío de llamadas. Esta función es la más popular, sin importar el tipo de actividad comercial. Se le permite desviar las llamadas entrantes a un fax o un empleado en particular. Para ello, sólo tiene que marcar el número de la extensión correspondiente en el sistema y colgar el teléfono. El interlocutor externo escuchará la melodía hasta que se establezca una nueva conexión. Si un empleado en particular no estaba allí, o la línea está ocupada, la llamada externa será devuelto de nuevo al teléfono del sistema.
• llamada "Intercepción". Esta función es necesaria cuando uno de los empleados llegó hasta otro escritorio, pero esta vez sonó su teléfono. PBX para Office permite a este empleado para tomar una llamada incluso mientras se mueve alrededor del perímetro. Para ello, se requiere que el empleado para marcar una cierta combinación de números en cualquiera de las máquinas.
• Recibir una llamada durante la llamada. Si la llamada irá paralelo se escuchará una llamada a una señal de teléfono específico. Marcando un código simple, será posible hacer frente a este desafío.
• Compruebe compuesto. Si los intentos fallidos para llamar a un número de teléfono fijo que siempre está ocupado, es necesario marcar un código especial. PBX se indica que la línea necesaria es gratuita y la conexión se establece automáticamente.
• "Sígueme". Esta característica le permite redirigir a cualquiera de las extensiones en el perímetro de la oficina. De este modo, un empleado no puede estar en el lugar de trabajo, pero todas sus llamadas entrantes será tomada por él.
• Conferencia de llamadas. Esta característica le permite conectarse a la conversación telefónica de uno o más participantes. Los participantes pueden ser ambas extensiones y externa.
• compartido de la llamada. Con esta característica, la cabeza en cualquier momento se puede conectar a cualquiera de sus subordinados, aunque en esta ocasión llevó a cabo una conversación telefónica. Unirse a la conversación sólo puede llamantes con el nivel de prioridad apropiado. Este proceso está acompañado por una señal audible. niveles de prioridad apropiados asignados durante la instalación y la configuración de la central.

Las características adicionales de PBX

Además de las funciones básicas, que tienen por defecto un PBX, hay una serie de adicional, útil en un caso particular. Éstos son algunos de ellos.

Si el Secretario, recibir llamadas de un teléfono específico está ocupada, una llamada entrante puede ponerse en cola. La llamada externa al mismo tiempo no escuchará marcar mensaje de tono y voz, puede crear su propia cuenta. Esto puede ser un mensaje de carácter publicitario, y simple, por favor permanezca en la línea.

Otra opción para aliviar un poco del Secretario – dados los abonados externos adecuados para marcar el número de la extensión deseada de un empleado en particular.

La capacidad de utilizar el procesador de voz le permite implementar cada correo de voz de extensión. Además, un tal correo de voz permite el procesamiento de las llamadas entrantes sin la participación de los operadores.

Con el fin de determinar qué empleado hizo ninguna de larga distancia, llamadas internacionales, puede dar a cada empleado un código personal, con el que una persona será capaz de utilizar la comunicación de larga distancia. Si un empleado es ningún conjunto específico de números, y luego llamar a la línea de peaje, que no puede.

A continuación se describirán los tipos estándar y modernas de la PBX.

PBX análoga

PBX análoga puede ser utilizado cuando el número de extensiones no es más de cincuenta años, y para la funcionalidad de la red telefónica no tiene grandes exigencias.

Tal equipo lo transforma en un pulso o una señal eléctrica continua cuya amplitud varía. Hasta la fecha, la centralita analógica puede servir hasta 46 puertos.

La principal ventaja de tales equipos – un menor coste en comparación a digital con la misma capacidad de rendimiento. La desventaja de PBX analógica es un pequeño número de funciones de servicio.

PBX digital

Digital PBX permiten que atienden a más de 50 puertos. Tal equipo lo convierte en una corriente de pulsos binarios, utilizando el método de modulación por codificación de impulsos.

Los sistemas PBX digitales son más caros en comparación con el analógico. Pero debido a esto, un dispositivo de este tipo tiene un gran número de funciones de servicio. Además, estos PBX es mucho más fácil de instalar en las oficinas.

PBX inalámbrico

Oficina PBX inalámbrico proporciona la movilidad de los empleados y no requieren ningún tipo de cableado. Cuando se utiliza un dispositivo de este tipo para los trabajadores están disponibles en teléfonos inalámbricos, con el que se puede mover alrededor del perímetro.

En contraste, celular, inalámbrico, de forma gratuita. La capacidad de la central se puede extender sin problemas. El funcionamiento de esta conexión no requiere permisos.

A diferencia de los teléfonos con cable, radios están protegidos contra las escuchas y la conexión secreta. La calidad del sonido cuando se utiliza el sistema PBX inalámbrico se caracteriza como alta.

PBX virtual

PBX virtual para la oficina – es un producto de la tecnología moderna. Se encuentra en un operador de Internet del servidor, no requiere la compra de equipo adicional y trabaja sobre la base de la red existente en la oficina.

Cuando se utiliza este tipo de costos de comunicación equipos se reducen al mínimo. Si es necesario, la expansión de la capacidad del sistema PBX es muy rápido.

Si ha cambiado la ubicación de la oficina, a continuación, cambiar los números de teléfono disponibles no es necesario. Además, no hay necesidad de llamar a los profesionales para la instalación y conexión de un sistema PBX – todo ello controlado a través de Internet.

PBX usando GSM

PBX Oficina GSM pretende organizar el teléfono en áreas donde no hay posibilidad de una línea regular, pero hay una señal al operador de telefonía móvil.

GSM-gate ayuda a aumentar el número de líneas externas, asegurando así la reducción de los gastos de oficina para la comunicación móvil. Su instalación es posible en cualquier edificio, ciudad o país donde estará disponible para su red IP. PBX para la oficina con el uso de estos equipos hace que sea posible llevar a cabo el mayor número de llamadas móviles utilizando un firewall o una tarifa corporativa cuando están por debajo del coste habitual de las llamadas.

PBX instalación

La instalación de Office PBX incluye el diseño y equipamiento. Escuchando la opinión del experto para conectar estos equipos, es necesario identificar las opciones más relevantes para usted y la capacidad necesaria de la central telefónica.

La siguiente etapa de la instalación – instalación de los equipos. Por lo general, se encuentra dentro de un armario especial. Después de conectar los puertos externos e internos krossiruyutsya y marcaron todos los cables y el proceso se lleva a cabo la prueba inicial del sistema.

La siguiente etapa de la programación y configuración de la central. Este proceso es individual para un cliente en particular, porque los deseos y requerimientos de cada uno son diferentes.

Si las oficinas de la compañía se encuentran en varios edificios, que cada uno de ellos debe configurar su PBX, que interactúan entre sí por medio de una troncal digital o analógico. un teléfono específico se utiliza comúnmente establecidos por la Secretaría. El resto del personal debe ser proporcionada por los dispositivos convencionales. En el caso de la necesidad de suministro de todos los teléfonos del sistema trabajadores tendrán que comprar tarjetas de sistema adicionales para PBX, lo que conllevaría costes adicionales.

conclusión

PBX para una oficina es una unidad especial para equilibrar la carga entre las líneas telefónicas de abonado. El uso de estos equipos hace que sea posible dirigir las llamadas entrantes a cualquier dispositivo de comunicación, transmita ellos, establecer el modo de espera. Este moderno dispositivo que permite organizar de manera efectiva el trabajo de la empresa y reducir el costo del servicio telefónico. En este artículo se describe cómo seleccionar un PBX para la oficina y la forma en que se debe instalar.