"Spam" – Publicidad o no? Experiencia Personal

Para empezar, no me gusta el correo spam. Y siempre se preguntaba: ¿quién necesita enviar cartas no solicitadas con anuncios molestos? ¿Quién molesta de manera persistente a millones de propietarios de buzones de correo, con lo que los spammers cuentan – ¿tienen algo que comprarán algo?

Pero no diga por nada – no juzgue por sí mismo acerca de otras personas. Si usted personalmente tirar todas las cartas con la publicidad, si su colega hace tanto a la esposa y la suegra, esto no significa que todo el mundo hace esto. Especialmente si la carta con la publicidad es accidentalmente "en el tema". Bueno, digamos que usted está sentado en una computadora, y al mismo tiempo que piensa lo que le gustaría comprar esquís de montaña para la casa … O el jefe se percató de comprar un nuevo gabinete de secado para la producción. Y luego recibes una propuesta de correo electrónico "Supersky para esquís" o el mismo "gabinetes de secado para nada". ¿Es esta propuesta sin vacilación que arrojas en la canasta? Difícilmente. Mira por lo menos "en la diagonal". Es posible que en esta propuesta de "spam" sea bastante delicado …

Hasta hace poco, yo estaba dedicado a la publicidad sólo en mi ciudad. Aquí un conjunto de herramientas para la promoción de la norma y directa – periódicos, radio, televisión local, "al aire libre" … Bueno, tal vez, folletos, el patrocinio, varios de una sola vez "no estándar". Todo está probado, todo está claro. Pero entonces necesitaba dirigir una campaña publicitaria para toda Rusia. No necesito que cada abuela sepa sobre nuestro equipo en cualquier pueblo de Zyuzyukino, pero me gustaría ver a los proveedores de todas las empresas manufactureras, laboratorios y talleres de reparación de automóviles saber de nuestra oferta. ¿Cuáles son los canales de información? Acuerdan que, a diferencia del trabajo local en una ciudad, los canales disponibles son mucho más pequeños. La prensa federal y especialmente la televisión no son adecuadas debido a los altos precios no razonables, y trabajar separadamente para cada región por separado – largo y, en última instancia, demasiado caro.

Y aquí había una idea para enviar ofertas comerciales a todos los clientes potenciales por correo electrónico.

Primero, varios gerentes fueron puestos al teléfono. Un especialista buscó en Internet sitios de perfil, llamó por teléfono, averiguó el nombre de la persona responsable del equipo, anotó un correo electrónico por teléfono para enviar una oferta comercial. El resultado fue deprimente – de una manera tan manual que fue posible enviar un máximo de 50 cartas al día. Y hay miles de empresas en Rusia.

Y luego tuve que pensar en la automatización del proceso. Aunque, repito, el spam fue visto como una idea maliciosa, decidida juiciosamente – no enviaremos a buzones personales. Aunque hay un montón de ofertas en Internet como "vender las bases de todos los hombres de negocios en Moscú", fuimos honestamente – tomó correo electrónico de fuentes abiertas – sitios temáticos. Es lógico suponer que si el servicio de auto publica su dirección en Internet como [email protected] – está listo para considerar todas las ofertas que se reciben a esta dirección. En cualquier "esfera personal" no encajamos en nuestras ofertas publicitarias.

Por lo tanto, la tecnología. En primer lugar, recopilamos la base de direcciones de correo electrónico. Hay un montón de programas para esto, he utilizado Beijing Express Extractor de direcciones de correo electrónico. El programa puede "establecer" en cualquier sitio un directorio como "Catálogo de empresas industriales en Rusia", en cualquier subsección temática (por ejemplo, "laboratorios químicos"). El programa recoge en un archivo de texto todas las combinaciones, similar a la dirección de correo electrónico (obviamente conteniendo el "perro"). C tipo de catálogo grande Equiptorg puede "robar" unos cien mil contactos actuales. Para la organización de correo utilizó el componente del motor Joomla, que forma parte de nuestros sitios, un componente llamado Acy Mailing. Para el sitio no fue bloqueado por el anfitrión, establecer el número de correos electrónicos en la configuración – 8 piezas en 30 segundos.

Así, pudimos enviar alrededor de 6.000 ofertas comerciales diarias. Por supuesto, la eficiencia de este tipo de envío es extremadamente baja – los destinatarios abrieron y leyeron sólo el 2% de las cartas (aunque, si la base de datos es de alta calidad y tópica, alcanzó el 10%). Para averiguar este porcentaje, basta con ir a las estadísticas de Acy Mailing.

Parecería – la eficiencia es pequeña, pero los números son grandes. De las 6.000 mil cartas enviadas (la organización del envío requiere media hora de trabajo de un especialista por día), se incautan unas 120. Y luego las estadísticas son clásicas. De los que se abrieron – el 10% fueron al sitio, de los que vinieron – el 10% hizo una orden. Total tenemos 1-2 pedidos del correo diario. Un poco, pero no un poco, dado el coste cero de la publicidad.

Por cierto, en la carta de publicidad que necesariamente hizo la referencia "No quiero recibir más ofertas de este tipo". Unsubscribers del correo siempre han sido 1-2 cada día (de, voy a repetir 6000).

Conclusión – spam spam lucha. Si toma direcciones de fuentes abiertas, redacte una oferta comercial, haga una correspondencia temática (es decir, para empresas que incluso teóricamente son sus clientes), entonces tal envío masivo tiene derecho a la vida. No vale la pena esperar un gran efecto económico de ella, pero es la herramienta más útil para reponer la base de clientes.

Lo principal – al final de la carta siempre se da la oportunidad de rechazar.