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Comentarios: viaje. Ru, reserva de billetes de avión

Hoy en día hay sólo decenas, cientos de miles de empresas que venden entradas. Por lo tanto, cada persona plantea muchas preguntas: sobre qué compañía es mejor, donde no se engaña; Dónde estará el correspondiente servicio de alta calidad y las garantías del consumidor. Usted aprenderá las respuestas a estas preguntas leyendo este artículo. En ella vamos a considerar una de las empresas líderes en la venta de billetes de avión – Trip.ru.

Introducción

El sitio web de esta empresa ofrece todo lo necesario para el comprador. Aquí puede comprar no sólo billetes de ida y vuelta, sino también para familiarizarse con hoteles, reservar fácilmente un coche.

También en línea le dan la oportunidad de ver todos los vuelos posibles (de donde usted vuela, donde usted lo necesita). Si necesita un billete de ida y vuelta – también sin problemas, y lo más importante – puede elegir el número de pasajeros de acuerdo a las categorías de edad. Hay una oportunidad para intercambiar o cancelar un billete, pedir un coche, etc.

Definitivamente, hay ciertas reglas, sin las cuales no podemos prescindir.

Estas reglas, en primer lugar, prevén la edad legal y la capacidad jurídica de la persona que hace la orden. ¡Esto, en principio, es la condición más importante!

Comentarios positivos

Habiendo familiarizado con numerosas reseñas sobre la empresa Trip.ru, podemos decir que la empresa en su trabajo se guía por los siguientes principios:

  • Proporcionar sólo servicio de alta gama;
  • Tener un enfoque responsable de todo;
  • Asegurar la prontitud;
  • Siempre lleve a cabo una política de precios adecuada;
  • Realizar promociones sistemáticas y descuentos en ciertos servicios;
  • Permitir a los clientes utilizar un directorio que contenga información sobre aeropuertos, etc.

Opiniones negativas sobre el servicio

Por supuesto, hay aquellos que no están satisfechos con los servicios de esta corporación. Pero ¿por qué sucede que la mayoría de los clientes están satisfechos y escriben sólo críticas positivas, mientras que otros, no sólo no son felices, sino también se esfuerzan en alguna manera a beneficio a expensas de la aerolínea?

La cosa es que usted necesita estudiar cuidadosamente las condiciones de trabajo de las dos partes, y si hay alguna pregunta sobre el costo, seguro, etc., pídales inmediatamente al gerente, a fin de evitar gastos imprevistos, que, por desgracia, no puede ser devuelto.

Algunas personas simplemente no prestan atención, o no especifican en qué clase que vuelan, entonces se sorprenden de que volaron no en la economía, sino en la clase de lujo. Pero espera, ordenaste, viste el precio, no prestaste atención? La empresa aquí que puede ayudar? El dinero fue pagado, volaste, todo está en orden.

Inglés para los rusos?

Las quejas se informan a menudo que la información se proporciona en inglés. En el sitio, hay una selección de idioma, pero algunos información adicional se envía a su demanda, sin embargo, sólo en un idioma extranjero, ya que la empresa es una sucursal de una empresa ubicada en Grecia.

De acuerdo con los estándares mundiales, tienen todo el derecho de presentar información en un idioma de escala mundial. Y en este momento esto no es una novedad y no debe sorprender o incluso molestar a usted.

¡Tales casos son pocos, pero aún lo son!

Descuido de los clientes

Por ejemplo, prestando atención a los comentarios de Trip.ru, la reserva de entradas para las que se puede cometer, se puede observar que los casos son diferentes. Y a menudo los errores que los clientes no están contentos con surgen de su propia culpa. Sucede que al pagar una orden el comprador no presta atención a la moneda, y pensando que paga la cantidad en rublos, envía dinero a euros.

Consecuentemente, entonces, al recibir un boleto, el precio del cliente no satisface. ¿Qué significa esto? Sobre el hecho de que siempre necesita asegurarse de nuevo y al menos especificar el precio en el que se realiza el pago, no es necesario que lo advierta y lo solicite, ya que el cliente debe familiarizarse con todos los servicios y condiciones hasta el momento del pedido.

En cuanto a la devolución de los billetes por diversas razones, entonces en este número es similar – la situación es doble. Uno, podemos decir, simplemente no tuvo suerte, mientras que otros lograron devolver el costo total sin problemas, mientras que los empleados de la empresa actuaron con prontitud, educadamente.

¿Qué significa esto? Todo depende de las condiciones y la situación particular. En primer lugar, se trata de una oportuna y oportuna apelación a los empleados que están siempre dispuestos a cumplir.

Servicio de servicios prestados

Mucho puede decir la retroalimentación. Trip.ru – un recurso conveniente. Pero, ¿qué piensan los clientes sobre el servicio de la empresa?

Diferentes reseñas. One-TwoTrip.ru (una empresa que también se ocupa de las ventas de billetes en línea de varias compañías aéreas) y Trip.ru, según algunos clientes, no cumplen sus promesas. ¿Qué significa esto? Por ejemplo, los gerentes pueden fácilmente no llamar a un cliente que está en el extranjero cuando él, después de ponerse en contacto con la empresa, le pide que lo devuelva debido a la mala audición, problemas con la comunicación, o una banal falta de dinero en la cuenta.

Por otro lado, en los casos de asistencia a clientes dentro del país, los operadores están siempre de guardia y devuelven la llamada tantas veces como sea necesario. Nos complace ofrecer varias opciones para resolver este o aquel problema.

Sí, quizás, en algunos aspectos la empresa no está bien, pero nadie querrá trabajar sólo para pagar llamadas telefónicas. Probablemente, porque eso es lo que pasa.

¿Cómo comprar y reservar entradas?

En el sitio www.trip.ru las revisiones pueden decirle mucho. Eso es lo que dicen los clientes en el trabajo de la compañía.

  • Reserva de un billete es bastante simple, sólo tiene que rellenar el formulario: especifique dónde está volando y el destino, elegir el vuelo que necesita. Usted puede familiarizarse inmediatamente con la política de precios (trip.ru de avión ofrece uno de los servicios de venta de entradas más asequibles). También es importante que tenga la oportunidad de utilizar la función del planificador, por lo tanto, para elegir una tarifa favorable para su vuelo.
  • Re-reserva de entradas es también fácil, los empleados de la empresa le ayudará. La razón de esto puede ser la cancelación del vuelo, o sus circunstancias personales. Lo principal es que los gerentes pronto le ayudarán a encontrar una opción favorable para usted.
  • En cuanto a la compra de billetes a través de dispositivos móviles, las aplicaciones especiales, por supuesto, existen, son fáciles de usar, descargar la aplicación oficial requerida.

Todo lo anterior es cierto para los momentos positivos, pero también hay características negativas del recurso por parte de los clientes.

Comentarios negativos sobre los servicios

Los comentarios de trip.ru de la línea aérea son de una naturaleza menos positiva. Consisten en los siguientes aspectos:

  • Servicio al cliente ineficaz;
  • El sistema de pago está limitado sólo por tarjetas de crédito;
  • Al reservar entradas a menudo hay problemas con los precios, hay algunas cantidades adicionales (comisión, etc);
  • En el sitio a veces hay errores, alogismos en las oraciones.

Por supuesto, esto no es todos los aspectos negativos asociados con la prestación de servicios por esta empresa.

La empresa trip.ru reseñas tiene negativo, como se ha descrito anteriormente, principalmente debido a la necesidad de devolver o cambiar un billete. Este procedimiento se retrasa en el tiempo, o no se decide a favor del cliente.

A veces los administradores por razones desconocidas se olvidan de hacer el pago de una línea aérea, lo que lleva a situaciones desagradables justo antes del vuelo. Lo principal es que todas las deficiencias de la compañía de billetes de avión decide a medida que surgen y no se niegan a ayudar a sus clientes.

Aquí tal información de los clientes de la licencia. Trip.ru – la empresa, al parecer, es grave, pero a veces sucede. Decida en cualquier caso que usted. Es mejor, por supuesto, reservar entradas a través de esta empresa con absoluta certeza de que no tendrá que cancelarlas, ya que al regresar los boletos hay múltiples situaciones, cuya decisión puede durar de dos semanas o más. ¡Y esas tensiones no son necesarias para nadie!

Por lo tanto, las opiniones sobre Trip.ru, billetes de avión donde usted, por cierto, puede reservar sin ningún problema, bastante versátil.

¿Cómo hacer una elección?

Analizando las reseñas trip.ru, podemos concluir que el servicio de esta empresa, en principio, a un nivel bastante alto, pero tiene tanto ventajas como desventajas. Usted debe pesar cada uno de ellos y hacer su elección.

¿En qué debo una vez más detener y prestar atención? En primer lugar, la empresa ofrece la política de precio más asequible y relativamente bajo, y en segundo lugar, el sitio web de la empresa es cómodo y moderno, multifuncional, donde se puede comprar un seguro, y elegir un hotel e incluso un coche. Además, la disponibilidad de software para teléfonos inteligentes es una gran ventaja, ya que puede utilizar los servicios de la empresa en cualquier momento y en cualquier lugar.

Antes de elegir una empresa para vender billetes de avión, necesita familiarizarse con cada una de las empresas seleccionadas, revisar sus sitios web, estudiar la política de precios, términos, toda la información sobre la reserva, reembolso, cancelación, condiciones para el transporte de equipaje extra, etc.

Entonces es deseable leer las revisiones sobre compañías y pesar todas las ventajas y desventajas de cada uno de ellos. Al mismo tiempo, es necesario tener en cuenta todas las circunstancias descritas y sacar la conclusión correcta. Una vez más, aquí se puede juzgar de diferentes maneras: a alguien le gusta el servicio prestado por el servicio, y alguien lo llama divorcio por dinero. En cualquier caso, usted decide.

Resumir

Usted debe examinar cuidadosamente todos los servicios y condiciones que la empresa ofrece, con el fin de evitar malentendidos sobre la reserva, el pago de entradas. Solamente en este caso usted puede tomar ventaja de servicios relativamente asequibles y permanecer feliz.

En este artículo discutimos el recurso de Trip.ru, comentarios sobre la empresa (tanto negativos y positivos), y mucho más. Buena suerte en la elección de un billete de avión y un gran viaje!