¿Cuál es la conversión en ventas? fórmula Definición y cálculo de muestra. estrategia de comercialización

Muchos probablemente ha escuchado o se reunieron en las extensiones de Internet de términos tales como CTR (del inglés «porcentaje de clics» -. «Valor CTR") o tasa de cierre. Todos estos conceptos están unidos por un término común – la conversión en ventas.

Conversión – que es

En su esencia, la conversión – una "transformación" del comprador potencial en el mundo real. Conversión ayuda a evaluar la eficiencia del negocio, de entender, con la ayuda de los cuales se puede aumentar el número de ventas. Cómo calcular la conversión de las ventas en la tienda?

Vale la pena recordar que incluso si el mismo tipo de conversión de la ganancia depende del número de compradores potenciales. Por ejemplo, en el 6% de conversión y 100 de margen de beneficio potencial de clientes 6 rublos. Pero si el número de compradores potenciales ha aumentado a 1000, el beneficio ya era de 60 rublos (en la misma conversión del 6%).

¿Cómo es la conversión

Para el cálculo de la fórmula de conversión de ventas especial fue desarrollado, que es muy fácil de recordar. Se ve de la siguiente manera.

(El número de clientes / número de visitantes) x 100% = Conversión

Esa es una razón entre el número de compradores entre los visitantes ordinarios multiplicado por 100 por ciento.

Para entender cómo una alta eficiencia en los negocios, las tasas de conversión debe estar cerca de ciertos estándares. Mucho depende de las características específicas del comercio. Por ejemplo, tiendas de ropa y otros tipos de conversión de productos no alimentarios de 30% es muy bueno. Pero eso es para puntos de venta de comestibles averiguar menudo alcanza el 75-80%. En el comercio con una especificidad estrecha, donde el rango no es demasiado amplia, la conversión de ventas está a menudo en el nivel de 10-15%.

Al medir las conversiones, que sin duda debe tener en cuenta el tráfico. Si el sitio o en la tienda viene a la audiencia no específica, se reduce significativamente la conversión.

Ejemplo de cálculo de la conversión de la tienda

Examinemos con más detalle lo que una conversión a ventas. Digamos que somos dueños de una pequeña tienda de venta de relojes de lujo. Con el fin de aumentar las ventas, hemos desarrollado una tienda en línea con un diseño atractivo, interfaz fácil de usar y descripciones únicas marcas caras. Para hacer una reserva, debe elegir los productos que le gusta, haga clic en "Comprar" y proporcionar datos para el envío. Hay una opción de pago directamente en el sitio o en efectivo después de la importación.

Resulta que, el propósito del sitio – para asegurar que el usuario ha rellenado el formulario de pedido. Después de toda la acción designada gerente asociado con el comprador para confirmar y discutir los detalles de la aplicación.

Todos los días en nuestro sitio web trata de más de 600 personas. De todas estas personas, haga clic en el botón "Comprar" y pasar por todas las etapas de la caja sólo 6 personas. Resulta que 6 miembros dejaron sus datos – 1% de todos los visitantes del sitio. En consecuencia, la conversión de las ventas de nuestro recurso web será del 1%. Una gran cantidad de la misma o un poco difícil de decir. Todo depende del tema elegido y el nivel de competencia en el mismo. ¿Cuál es la conversión de ventas definido, ahora aprender cómo aumentar las conversiones.

Aumentar la conversión de ventas

Cuando hay una pregunta a los gerentes para aumentar la conversión, el primer pensamiento – para que en el punto de venta o en los sitios web más visitantes. Por ejemplo, para hacer que la asistencia ha crecido de 600 personas por día hasta 2000, e incluso más. La teoría de los grandes números es ciertamente válido, pero no es una opción más viable.

Tenemos que poco a poco, día a día el análisis de las operaciones de la empresa, las necesidades de sus clientes y sobre la base de este análisis para mejorar el servicio, mejorar y desarrollar el sitio. Por lo tanto, vamos a obtener más por sus clientes existentes. Un nuevo simplemente no quieren que nos vayamos.

Sólo el trabajo constante en el proyecto contribuye a un aumento de los beneficios. Y en la obra de este importante papel desempeñado por la estrategia de marketing seleccionado.

estrategia de comercialización

Hemos entendido que esta conversión a ventas. Consideremos ahora una cosa tal como una estrategia de marketing – un componente de la estrategia general de la organización. Se trata de un conjunto específico de acciones, teniendo en cuenta la situación del mercado, definiendo los canales de comercialización con el fin de lograr resultados de calidad

El valor más alto para cualquier estrategia de marketing es su plan de ejecución. Además, la necesidad de realizar un análisis periódico de las necesidades actuales del mercado. Esto ayudará a crear productos demandados por ciertos grupos de consumidores.

La planificación de una estrategia de marketing consiste en tres fases:

– Análisis de la situación, o para llevar a cabo una auditoría completa de la situación actual de la empresa, su entorno y el futuro probable.

– Estudio de las metas y los medios para alcanzarlos.

– Elección de los instrumentos que se pueden utilizar con mayor eficacia a seguir la estrategia elegida.

La economía es determinar las estrategias de marketing, hay matriz especial. Ellos toman decisiones estratégicas en los detalles.

Uno de los más famosos – Matriz de Boston Consulting Group. Su otro nombre 'cuota de mercado – el crecimiento del mercado ". A finales de los años 60 la matriz desarrollado y aplicado en la práctica firme "Boston Consulting Group". Según ella, cualquier empresa describe como la suma total de las unidades de producción estratégicamente a través de análisis de cartera. Este modelo le permite estructurar todos los problemas en la estrategia de la empresa. Se caracteriza por la relativa simplicidad, pero el principal inconveniente – la falta de evaluaciones precisas de productos, están en la posición media, que la mayor parte de cualquier empresa.

También hay una serie de competencia de los Estados Unidos inventado por un científico M. Porter. La esencia de su concepto es que para altos niveles de ganancia de la empresa debe tener una fuerte posición en relación con los competidores en su campo.

De toda la variedad de estrategias de marketing deben tener en cuenta lo siguiente:

– La estrategia de la innovación, la introducción de nuevos productos y tecnologías.

– La diversificación, es decir, la retirada de los productos que no tienen relación con la actividad principal de la empresa.

– Internacionalización – acceso sistemático a los mercados extranjeros.

– Segmentación, o en otras palabras, desarrollar una estrategia para los grupos de consumidores individuales (segmentos).

Hay otros tipos de estrategias de marketing. Muy a menudo, la empresa mezclar elementos de diferentes estrategias, adoptar su propio concepto único.

Estrategia de marketing (ejemplo)

Supongamos que nuestros relojes tienda de lujo trae beneficios insuficientes. El número de visitantes al sitio web de nuestra tienda en línea está creciendo, pero la proporción de la conversión se mantiene en el mismo nivel. De conformidad con el plan, se analiza la situación actual, identificamos nuestras debilidades. En esta etapa, debería determinar el retrato del consumidor objetivo. No se olvide de estudiar las propuestas de los competidores en la industria.

El análisis reveló que los siguientes factores tienen un impacto negativo:

– funcionalidad sitio complejo;

– falta de descripción técnica de las mercancías;

– el rango está limitado sólo por relojes caros.

Sobre la base de estos contadores, analistas señalan que el sitio aparece un gran número de personas de clase media, el nivel de ingresos no llega a nuestro consumidor objetivo.

Sobre la base de los datos recogidos hayamos tomado la decisión de seguir la estrategia de innovación. Ampliando el rango de nuevas categorías de productos que no son inferiores a la calidad de nuestros productos de la base, pero a un precio reducido.

Estamos planeando una serie de medidas para el procesamiento de diseño de la tarjeta y la saturación de los nuevos productos con información útil. Supervisar el progreso en la implementación de la estrategia en todas las etapas críticas.

Que tal, puede ser una estrategia de marketing. El ejemplo muestra la posibilidad de pensar a través de los pasos en el negocio adelante y extraer grandes beneficios como resultado.

¿Por qué usted debe comunicarse con la agencia

Ahora se hizo muy popular para solicitar a la agencia de marketing en Internet. Tales procedimientos complejos tales como el cálculo de la conversión, análisis de mercado, encontrar debilidades, desarrollar una estrategia de marketing y el plan de su realización resolver educación especial calificado. Tal trabajador debe tener una comprensión clara de todos los términos e indicadores. Es deseable que detrás de él era una verdadera experiencia de trabajar en proyectos similares en la zona de negocios.

Si no puede encontrar un empleado tales en el estado, la solución sería aplicar a la agencia de marketing. Dado que la mayoría de la publicidad ahora se ha migrado a Internet, pero sin la página web corporativa ninguna empresa seria simplemente no puede hacer, no hay más agencias que se especializan en la comercialización del Internet.

Por lo general, estas organizaciones ofrecen servicios integrales para la promoción de su marca. Además de desarrollar una estrategia de marketing, la agencia preparado para usted los anuncios contextuales y de banner, seleccione el sitio Web de la oferta. agencia de marketing en Internet también está involucrado en la promoción del motor de búsqueda, creación y llenado del sitio.

Por la elección del contratista debe ser abordado con gran responsabilidad. Después de todo, dependerá en gran medida el éxito de su empresa y el cumplimiento de sus funciones principales – para satisfacer la demanda de los consumidores y aumentar los beneficios.

Ahora se hizo evidente que tal conversión en la estrategia de ventas y marketing.