escuela de las relaciones humanas como una nueva forma de gestión de la administración científica

A la vuelta de los 30-s del siglo XX en Occidente comenzó a formarse los primeros requisitos previos para el establecimiento de una nueva escuela de las relaciones humanas, que complementaría el desarrollo de las clásicas y escuelas científicas de gestión. Madurado la necesidad de la creación de la cualitativamente nuevas formas de gobierno, basado en las relaciones interpersonales con la psicología y la sociología. Cada empresa en el marco de esta teoría se considera como un sistema social independiente. El objetivo de la nueva técnica consistía en demostrar la importancia del factor humano como elemento principal y el director de la organización efectiva del trabajo, así como mover el foco del trabajo de control de la gestión de personal.

escuela de las relaciones humanas. enfoque moderno de gestión

Se cree que la escuela de las relaciones humanas fue fundada por científicos Elton Mayo y Mary Parker Follett. Mayo lleva a cabo investigaciones en el campo de la motivación del trabajo en la planta en el estado de Illinois, "la Western Electric Hawthorne" 1927-1932-º año, llegó a la conclusión de que buenas condiciones de trabajo, la idea de producción avanzada, los incentivos materiales y los altos salarios – no siempre es una garantía de una alta productividad del trabajo. Durante el experimento, se hizo evidente que los empleados son inherentes no sólo fisiológica, sino también psicológicos, sociales, necesidades de la insatisfacción que conduce a un bajo rendimiento y la indiferencia absoluta a la obra. las relaciones humanas Mayo escuela Esto demuestra que la eficiencia del trabajo de los empleados afectados por cuestiones como la relación entre el personal de grupo y gestión de cuentas a los problemas colectivos. Las fuerzas que se producen en el curso de las relaciones comerciales entre las personas, y con frecuencia superior a una presión más poderoso en el personal que la gestión de pedidos. Por ejemplo, los empleados en el grupo secreto establecen sus propias normas de conducta, el desarrollo de normas, a menudo colegas más preocupados por la aprobación colectiva de los aumentos salariales. El grupo fue llevado a burlarse de advenedizos que a lo largo cumplan con los estándares generalmente aceptados, así como las "redes" que han funcionado mal y abandonada.

Las relaciones humanas E. Mayo recomienda aumentar la productividad para llevar a cabo las medidas de recuperación psicológica para el clima en el equipo, para mejorar las relaciones entre empleadores y empleados, tratar a la persona, no como un coche, y en reconocimiento a sus cualidades personales, como la asistencia mutua, la capacidad de cooperar, sociabilidad.

Facultad de Ciencias del Comportamiento

El siguiente paso en el desarrollo del concepto de las relaciones humanas se ha convertido en la ciencia de la conducta humana (conductismo). La escuela de las relaciones humanas y las ciencias de la conducta para proporcionar respuestas a nuevas preguntas, ella ayudó tanto como sea posible para revelar las capacidades internas de cada persona y dar un incentivo para maximizar la eficiencia. Las cifras clave de tendencias de comportamiento se vuelven R. Likert, C. Argyris, F. Herzberg, D. McGregor. Su investigación en aspectos tales como la motivación, el liderazgo, la autoridad, la interacción social, habilidades de comunicación y la calidad de vida cotidiana de los empleados que trabajan.

factores del nuevo modelo de control de comportamiento fueron determinar tales: conciencia de los empleados de sus oportunidades, la satisfacción con el trabajo, expresado en un propósito común y los intereses colectivos, la interacción social. Y por la dirección de la escuela de las relaciones humanas y las ciencias del comportamiento centrado en la psicología del comportamiento del trabajador durante el proceso de trabajo, en función de la motivación, la comunicación con los colegas, el jefe de la autoridad y el liderazgo en el equipo.