Shop Video-shoper.ru: respuestas de compradores y empleados

¿Qué podría ser mejor que comprar un nuevo devaysa, especialmente si la "cosa nueva" es así como quieres, a un precio asequible, y entregarlo a su casa mensajeros sonriendo? Pero el mercado ya hay empresas que ofrecen este servicio. Entre ellos se está volviendo más y más popular tienda online Video-shoper.ru. Críticas de que a menudo se pueden encontrar en varios recursos. Vamos a examinar cuidadosamente los puntos de vista que los clientes han expresado acerca de esta empresa. Después de todo, si usted necesita para actualizar su teléfono, tableta, ordenador portátil, u otro equipo caro, es razonable aplicar al vendedor ya probado.

sobre nosotros

Tienda online Video-shoper.ru se estableció hace más de 16 años. La empresa implementa la conocida en los modelos de mercado de los teléfonos, teléfonos inteligentes, ordenadores portátiles, tabletas y accesorios. La gama de productos incluye unos aparatos SmartWatch, giroskutery, artículos de cocina individuales. Samsung, iPhone, Sony, HTC, LG, Microsoft, Lenovo – productos de estas y muchas otras empresas, se pueden elegir las páginas http://video-shoper.ru portal. la retroalimentación del cliente confirma que los productos presentados en el sitio, realmente no está disponible del vendedor.

Las compras en línea no está tratando de "hacerse pasar por" las empresas más grandes en el mercado de la tecnología digital. Por el contrario, los empleados Video-shopper.ru a menudo tratan de ofrecer a los clientes lo siguiente: "Nuestra empresa es pequeña, pero es por eso que cada cliente es especialmente valioso para ella." Tenga en cuenta, sin embargo, que la empresa puede ser llamado "pequeño" sólo a escala nacional – que funciona dentro de Moscú y la región de Moscú. Sin embargo, en el mercado de capitales de la tienda en línea es muy notable. Su infraestructura incluye el elemento ex y 5 puntos de venta. el personal de la compañía incluye más de 100 especialistas cualificados, entre ellos: programadores, redactores, especialistas en publicidad, los empleados del departamento de envíos, los operadores del centro de llamadas.

Las ventajas de comprar un dispositivo móvil en la tienda online

El estudio de las opiniones de Video-shoper.ru empresa comercial, podemos preguntarnos, ¿por qué comprar un dispositivo de moda a través de Internet? No es mejor que ir a una tecnología digital tienda normal, donde se pueden celebrar un teléfono inteligente o una tableta en sus manos y para ver cómo funciona el dispositivo?

Video-shoper.ru empleados como manifestando los beneficios que el cliente reciba al comprar el artículo justo en ellos:

1. productos pedidos se entregan a la casa. No es necesario gastar tiempo en el camino a la oficina del representante de ventas. Servicio de mensajería, a petición, trae consigo tres dispositivos entre los que elegir.
2. asesoramiento competente y detallada sobre el producto también se lleva a cabo en el hogar, en un momento conveniente para el comprador.
3. En Video-shoper.ru tienda en línea opera soporte técnico gratuito. Cada cliente tiene su propio gestor.
4. Cualquier modelo puede ser devuelto dentro de 14 días.
5. En cada teléfono se le da una garantía libre de 12 meses.
6. El sitio de la tienda en línea para casi cada modelo proporciona no sólo una descripción detallada, pero la revisión de vídeo.
7. Hay tutoriales de vídeo libres que explican cómo utilizar las unidades adquiridas.
8. Al comprar una tienda en línea de teléfono inteligente o tableta como un número de descargas gratuitas de bonificación de las solicitudes de licencia que tienen que ser pagados en el "Play Store".

servicio a domicilio

Tienda online Video-shoper.ru, comentarios sobre ella, aunque controvertido, cuenta con un personal capacitado y técnicamente competentes mensajeros que son capaces de llevar a cabo una consulta detallada y para ayudar a personalizar el dispositivo móvil a la casa del cliente. Número de entrega, como ya se mencionó, se lleva a cabo sólo en la región de Moscú y Moscú. En el área de las estaciones de metro "Mitino" y "Volokolamskaya" servicio expreso corre libre. Entrega de la ciudad en la carretera de circunvalación valor de 400 rublos. La tarifa más grande para el check-out en la dirección en Moscú, teniendo en cuenta los recargos por urgencia – 900 rublos. De acuerdo con la entrega de la área de Moscú es más caro – hasta 4000 rublos.

dispositivo adquirido como promesas publicitarias, traerá un servicio de mensajería que tiene cualidades y hábitos notables:

1. departamento de entrega empleado educado y discreto.
2. Siempre que llamar con antelación y negocia con el cliente, qué hora es la mejor manera de llevar el dispositivo ordenada.
3. Courier en presencia del comprador comprueba de nuevo el rendimiento del dispositivo, lo configura. Si es necesario, se enseña cómo utilizar.
4. Un departamento de envíos empleado siempre tiene una rendición.

Es importante señalar, sin embargo, que no siempre es lo más impecable trabajo mensajeros Video-shoper.ru. Las respuestas contienen la información de que algunos empleados del departamento de envíos hablaban groseramente y no encontraron el cambio en absoluto. Entre ellos se encuentran "astucia", haciendo alusión a la punta.

ex servicio

mercancía solicitada no pueden esperar por él en su casa, y se consigue al punto de auto-entrega en el mercado de la radio Mitino, Pabellón 172. El punto está abierto todos los días de 10-00 a 19-00. Se puede llamar con antelación para el teléfono multicanal e indicar qué modelo específico que le interesa. Los vendedores prepararlos para su venida. Esto no significa necesariamente hacer una compra.

De acuerdo con el anuncio, en el párrafo Ex puede instalarse cómodamente en el sofá, con una taza de café o una bebida fría del minibar, que se encuentra en el piso de remates Video-shoper.ru. Revisar el informe, sin embargo, que no es tan cómodo al punto de emisión de mercancías. Debido a las grandes colas de clientes tienen que esperar demasiado tiempo para ser servido.

Comentarios recibidos del personal

No es particularmente aplicable a sus empleados de trabajo tienda en línea Video-shoper.ru. Los comentarios de los empleados no se pueden encontrar en la web. Esto se debe probablemente al hecho de que las compras en línea un pequeño equipo, y cualquier retroalimentación se controla cabeza.

El propietario y, al mismo tiempo director Nicholas tienda Fedotkin Video-shoper.ru, por el contrario, las acciones de forma activa sus impresiones de la obra. Destaca su apertura a los clientes: cada pregunta se puede resolver directamente con él.

Director supervisa personalmente los comentarios de Video-shoper.ru sitio. En caso de negativa a menudo se trata de ponerse en contacto con el autor del comentario, para averiguar lo que causó la insatisfacción del cliente. empleados responsables del departamento para tratar las quejas también se llaman "críticos". Ellos construyen una conversación con el fin de averiguar: qué retos se enfrentan los clientes durante la compra; cualquier error u omisión, en su opinión, han hecho que los empleados de la tienda. Fedotkin y su personal siempre ofrecen posibles soluciones al problema. Algunos de los comentarios negativos deben convertir en algo positivo.

revisión de producto

Todo el mundo que va a comprar bienes tienda en línea, preocupado por la cuestión de cómo fácil de utilizar el portal? Después de todo, en los supermercados y salones de comunicación celular, podemos mantener cualquier dispositivo en la mano, examinar cuidadosamente sus características y funciones. Y la forma de entender, por ejemplo, como si un teléfono inteligente si es en el momento de compra, sólo la imagen de la pantalla?

Tienda online Video-shoper.ru trata de compensar la incapacidad para tocar el producto de fácil navegación y revisiones detalladas de los productos en línea.

Las descripciones de dispositivos y accesorios se hacen correctamente. No contienen ningún texto promocional. Cada examen es similar a un sitio dentro de un sitio. Breve descripción de las mercancías colocadas en varias pestañas. Contienen:

– vívidas imágenes de productos de primer plano;

– especificaciones detalladas;

– videobzory;

– las condiciones de la garantía;

– información sobre las reglas de precios y plazos de entrega.

En la primera pestaña que se abre de forma automática describe ofertas especiales y bonificaciones para los clientes. Con la compra, por ejemplo, un teléfono inteligente, puede obtener accesorios para ella con un gran descuento.

surtido de mercancías

La tienda en línea teléfonos Video-shoper.ru más populares. La elección de modelos es lo suficientemente grande, aunque no es la misma que la compañía "Euroset" o "El Mensajero". De acuerdo a las revisiones, si el dispositivo deseado no está disponible, se llevó a pedido, sujeto al pago anticipado del 100%. Las opiniones de lugares vídeo-Shoper los teléfonos inteligentes tienen incluso el modelo que falta.

El punto puede ser hecha en fábrica "probar" el teléfono durante un período de 14 días. Esto significa que usted puede comprar el dispositivo y si el dispositivo no viene al gusto, traerlo de vuelta a la tienda, obtener el valor completo de nuevo.

Uno de los artículos más caros en el rango de vídeo-shoper – iPhone. El costo de un devaysa llega a 60 mil. Frote. En la compra de los regalos de un promesa y bonos por un total de 20 mil. Frote.

Información sobre la calidad de la mercancía

¿Cómo sigue la tienda en línea confiable Video-shoper.ru? Respuestas sobre él se encuentran ambigua. Muchos clientes alaban la empresa para el precio bajo y el hecho de que "todos los problemas se resuelven sin ningún problema." Sin embargo, hay críticas negativas, el contenido de lo que hace que uno se pregunta.

Muchas observaciones sugieren que las mercancías sean introducidas en el abierto el envase. A menudo se encuentran los modelos defectuosos o especímenes con inconvenientes obvios. Los compradores se enfrentan con el hecho de que el dispositivo, que adquirieron en la tienda online Video-shoper.ru, resultó un teléfono, hecho especialmente para el pueblo chino: los comandos de menú fueron escritos en jeroglíficos. Los paquetes individuales no se detectan los auriculares que por lo general vienen en un conjunto.

¿Dónde puedo obtener más información sobre el contenido Video-shoper.ru comentarios? 4pda.ru – un sitio web donde registrado miles de seguidores de equipos de alta calidad. En un foro temático, muchos hombres y mujeres se dividen en historias auténticas para comprar los teléfonos inteligentes. Leerlos, se puede ver si usted debe comprar un teléfono o tableta está en Video-shoper.ru.

Algunos clientes, por ejemplo, resulta que la mayoría de los teléfonos que se venden tienda en línea, gris. Esto significa que se producen las fábricas que no tienen el derecho a fabricar dispositivos de tipo adecuado. Los compradores pidieron mensajeros a decirle el número de teléfono de serie (IMEI), para asegurarse de que el dispositivo frente a ellos con el mercado legal. empleados de reparto, a juzgar por las críticas, respondió con una negativa categórica, y dejaron sin completar la transacción.

Hay una gran cantidad de comentarios que los bienes no se ajustan Video-shoper.ru Rostest. Y esto es un indicador importante. El cumplimiento de esto es que la máquina se pone en el país legalmente, el fabricante o el distribuidor oficial.

Algunos clientes se enfrentan con el hecho de que era imposible descargar la aplicación en el sistema Android. Encendido de la línea caliente, el comprador recibe una respuesta que está listo para reemplazar el firmware Video-shoper.ru en el dispositivo, con el resultado de que va a trabajar en los idiomas ruso e inglés. Sin embargo, este cliente tiene que llegar al punto de venta. La mayoría de los compradores está provocando emociones negativas, ya que ordenó la entrega específicamente para no conducir de vuelta a las tiendas.

En algunos comentarios reportado el fraude: un modelo relativamente barato, el cliente encuentra una pegatina en más caro.

precios

Video-shoper.ru se considera democrática, aunque no en la tecnología digital más barata tienda en línea. Comparar el precio con las más famosas redes comerciales en el ejemplo de los modelos de teléfonos inteligentes populares.

Si comparamos los precios de los mismos teléfonos, nos encontramos con que el valor de la mercancía en Video-shoper.ru significativamente menor que en el "Euroset" y "The Messenger". Los últimos dos competidores no se diferencian entre sí en el precio.

Por lo tanto Video-shoper.ru cada modelo ofrece tanto 3 precios de las opciones, dependiendo del equipo: un "simple", "super", "Mega".

El costo de los más caros establece un 10-20% mayor que el coste de la más barata. E incluso "megakomplekt 'costos en un 10-20% más barato que en los salones" Euroset 'o' el mensajero ". Pero este es el equipo más caro por lo general incluye: una tarjeta de memoria extraíble con el teléfono, un cargador de batería del dispositivo, el cristal protector de la pantalla, que es el gestor de pasta de punto ex o servicio de mensajería en su presencia, a veces – los otros bonos de dinero.

tienda en línea Sam debido al bajo precio que establece el margen es berlinas mucho más bajos, solamente 4-7%. Esto se debe al hecho de que Video-shoper.ru no invierte más en publicidad.

garantía de devolución

Video-shoper.ru Shop garantiza a cada cliente el derecho a devolver un artículo por cualquier motivo dentro de los 14 días. Algunos clientes en relación con las críticas negativas de escritura. Se les da una pregunta lógica: si los productos en esta tienda es tan fácil volver, quiere decir que existe la posibilidad de comprar un teléfono que alguien ha utilizado?

En el propietario de la concesión de una tienda online Nikolai Fedotkin responde con seguridad: el vendedor está obligado por ley a tomar cualquier producto, a excepción de una lista limitada para volver. Y el comprador no está obligado a dar una razón. Entre los bienes de Video-shoper.ru tomarlo con calma, con una sonrisa, sin reclamaciones y disputas.

Sin embargo, los expertos comprobar la presencia y naturaleza de las lesiones. Si el comprador dejó caer el aparato en agua ni sometido a fuertes choques caso del teléfono, que no aceptará una devolución.

Sobre la cuestión de la probabilidad de la adquisición no es una máquina nueva, el director Video-shoper.ru responde que tal posibilidad existe, pero es pequeño. Los reembolsos son raros. Si los teléfonos y las tabletas no han perdido la imagen comercial, ponerlos de nuevo en venta en http://video-shoper.ru tienda en línea.

Regeneración de clientes confirma que el dispositivo se devuelva sin problemas. Sin embargo, en situaciones de averías y disfunciones clientes se enfrentan con el hecho de que los empleados de la tienda para cambiar el producto o devolver el dinero se negó.

la eliminación de rotura garantizada

tienda Video-shoper.ru asegura que si, dentro de los 12 meses. aparato se rompe en el centro de servicio reparará de forma gratuita. Las mercancías defectuosas, según empleados de la tienda, raras, alrededor de 1 en 1000. El término de reparación de acuerdo con la ley pueden extenderse a 45 días. De hecho, como se había prometido en la tienda Video-shoper.ru, reparación dura como máximo 10 días. 50% de los problemas, que dicen lo mismo – es un problema con el firmware que son eliminados en 30 minutos.

Hay testimonios de clientes que entrega por correo, recibieron tarjetas de garantía en blanco.

Ahora se sabe mucho acerca de la tienda en línea Video-shoper.ru. Los comentarios no son siempre honesta y objetiva. Pero gracias a sus compradores son cada vez más cerca y saben exactamente qué preguntar al vendedor.