Instrucciones: cómo escribir el vendedor a "Aliekspress"

Los usuarios que están constantemente pedir productos, desde el sitio web "Aliekspress" es a menudo una necesidad de escribir un mensaje al vendedor. Los compradores pueden especificar la presencia de las cosas favoritas, u otros parámetros del montón, que no está en la descripción. Sin embargo, los nuevos usuarios del sitio no están siempre informados acerca de cómo escribir el vendedor a "Aliekspress". Hay cuatro formas de conectar con el tendero.

Cómo escribir un mensaje al proveedor "Aliekspress"

El comprador puede comunicarse con el vendedor a través de chat en las páginas de descripción del lote y el orden de las mercancías, correo electrónico y programa de TradeManager. En correspondencia con el dueño de la tienda se recomienda utilizar el idioma Inglés.

Chatear en la página de descripción del lote

Para hacer su pregunta, debe hacer clic en el botón "Enviar mensaje". Luego hay que marcar el texto completo en Inglés. Si es necesario, puede utilizar el servicio gratuito de traducción en línea. El usuario no puede introducir más de 3000 caracteres. El siguiente es subir una foto y haga clic en el botón "Enviar".

Una carta de respuesta se puede ver en una oficina privada. Para leerlo, que desea abrir la sección "Centro de mensajes". Allí se puede continuar la conversación.

Los mensajes de las tiendas con una buena calificación, el comprador recibe un plazo de 2 días. Se da la circunstancia de que el vendedor no responde durante más de cinco días. En este caso, se recomienda que buscar otra tienda.

Chatear en la página de la orden

Cómo escribir al proveedor "Aliekspress" usando este método? Para ello, debe comprar al menos una cosa. Siguiente Siguiente Ir a la página de descripción detallada de la orden y dejar un mensaje en el cuadro de comentarios.

Por lo general, los usuarios están haciendo preguntas acerca de la presencia del lote, así como especificar el color y el tamaño. insatisfechos calidad de usuario de las cosas que se pueden adjuntar una foto. Cuando se utiliza el agravamiento de la correspondencia disputa entre el comprador y el vendedor como prueba.

e-mail

Con el fin de encontrar el proveedor de correo electrónico, debe abrir la página de pedido o tienda de contacto. A continuación, debe copiar y pegar la dirección en una cadena del destinatario del mensaje. La comunicación con el proveedor a través del correo electrónico puede llevar mucho tiempo.

Cómo escribir una carta al proveedor "Aliekspress" a través del programa TradeManager

La manera más conveniente para comunicarse con el dueño de la tienda es una correspondencia a través de un programa especial. TradeManager aplicación funciona en los teléfonos móviles y ordenadores. El usuario puede crear un grupo y agregar los proveedores seleccionados. La aplicación tiene la oportunidad de intercambiar un número ilimitado de archivos, así como el envío de un texto de cualquier longitud. En el apéndice hay un botón para llamadas de video.

programa de descarga disponible en el sitio de trademanager.alibaba.com. Antes del comienzo de descarga que desea seleccionar el sistema operativo. identificador personal en el sitio web "Aliekspress" debe indicarse en la entrada de la solicitud. El usuario puede averiguar ID, visitando el foro "Alibaba". Pero antes de eso, debe iniciar sesión en el sitio de "Aliekspress".

Después de la autenticación tiene éxito, puede permitir la traducción automática de los mensajes recibidos en el idioma ruso. El usuario debe hacer clic en el «Chat» en el botón «Ajustes» sección. En el menú desplegable, seleccione el elemento «traducción», cambiar la interfaz de la lengua rusa y guardar el resultado.

Comenzar a comunicarse con el proveedor en el programa

Cómo escribir al proveedor "Aliekspress" por medio de la aplicación de TradeManager? Para ello, abra la página del lote y haga clic en el botón «Chatear ahora». Un usuario que está a la espera de una respuesta inmediata, debe tenerse en cuenta que el proveedor debe estar en línea. Smiley amarillo significa que la red de concesionarios.

Incluso si el vendedor no está en el sitio, el usuario puede enviar una carta de él. La próxima vez que el vendedor de registro verá el mensaje. menú completo en Inglés. Por lo tanto, al agregar contactos a la lista de favoritos, algunos usuarios pueden experimentar dificultades.

Cómo escribir al proveedor "Aliekspress" si el proveedor pongan en contacto con ellos a través del programa? Para ello, copie el ID, abra la pestaña «contactos» y pulse «+ Añadir» en la parte inferior de la ventana. A continuación, se debe especificar el ID y haga clic en «Buscar» botón. A continuación, debe hacer clic en «Añadir contacto» y confirme la acción. Después de que se puede iniciar una conversación con el vendedor.

Queja al vendedor

Se da la circunstancia de que para resolver el problema con el proveedor a través falla un conflicto abierto. A continuación, los usuarios tienen que pensar acerca de cómo escribir una queja "Aliekspress" al vendedor. Para ello, abra la sección "Ayuda". A continuación, el menú emergente que desee comprobar el "Presente una queja."

Después de que el usuario ha definido una razón para buscar expertos en soporte técnico, es necesario rellenar el formulario especial. Después de describir la situación, debe hacer clic en el botón "Enviar queja." El reclamo será considerado en un futuro próximo.