Cualquier persona que se ha enfrentado con la adquisición de calzado en puntos de venta especializados que tienen un enfoque estrecho de las ventas, probablemente volvió su atención a la siguiente función. empaquetado de la caja con una compra tan esperado en bolsas de marca, vendedor sonriente recuerda a todos los clientes que hay un periodo de garantía de los zapatos. Y seguido por una brecha con la fecha de su inicio y fin. Pero, ¿qué es y por qué no? Más allá de este período, se establece una tienda por su cuenta, o tales conceptos algo resuelto? Por eso, cuando la compra de productos en ferias y otros puntos de venta tales período de garantía de los zapatos no está disponible? Respondemos a todas sus preguntas en orden.
De acuerdo con la ley de la Federación de Rusia la protección de los derechos de los consumidores, el par de zapatos, que como resultado no ha seguido los pasos del tamaño, volumen y plenitud de las piernas, así como el diseño y estilo, un comprador tiene el derecho a regresar de nuevo a la tienda y obtener a cambio pagado por ella antes de que el importe total. Además, si el producto resultó ser de mala calidad, y había un "accidente" (salir del talón, despegarse suela, piel agrietada, etc.) dentro de unos pocos días de uso activo, una persona puede también él su dinero de regreso. Por lo tanto, la legislación rusa busca proteger a los ciudadanos de los fabricantes sin escrúpulos. Después de todo, el cliente absolutamente nada que perder. Sin embargo, para la aplicación de este apartado es necesario observar una serie de requisitos previos, que se discuten a continuación.
El periodo de garantía – un período en el que el comprador tiene el derecho de venir a la tienda para la devolución de la suma de dinero gastado para no venir hasta por un motivo u otro producto. Sin embargo, hay varias variedades de este concepto, en función de la adquisición, así como las razones de los requisitos de fondos de vuelta.
Si estamos hablando de casos en los que el comprador tiene los zapatos de mala calidad con defectos, que ya aparecían en el proceso de calcetines, este período es de 30 días naturales. Se inicia desde el momento de la transacción entre el consumidor y el vendedor. Todas las reclamaciones se consideran sólo en la prestación de un recibo con todos los detalles necesarios.
Pero incluso si tuviera tiempo para discernir la falta de cuando el periodo de garantía no ha terminado en los zapatos, puede negarse a devolver el dinero por varias razones.
1. No siga los métodos de uso recomendadas. Por ejemplo, los zapatos secos método incorrecto, pone sus pies sin el uso de "cuerno" especial, que se utiliza durante las condiciones meteorológicas desfavorables y así sucesivamente.
2. Este producto fue devuelto en la forma de un mojado o sucio.
3. El daño afectado sólo cambiar partes de calzado (hebillas, cinturones, talones, soles).
4. Este producto ha perdido por completo la apariencia original y sus propiedades de consumo.
También hay una garantía de temporada. En los zapatos de invierno, que comienza a partir de noviembre (el primer número). El muelle – a partir de abril. El verano – en junio. En el otoño – en septiembre. En consecuencia, la fecha de finalización de cada período se reconoce el día de la nueva temporada. Las reclamaciones por la calidad inadecuada de la zapatilla, que está diseñado para un momento específico del año no serán considerados por el vendedor, si el comprador ha explotado en otros términos. Debemos recordar también que la posible tinción como las plantillas y la superficie interna no es una especie de matrimonio. Por tal razón no devuelve el dinero.
El período de garantía para los zapatos no tiene sentido en el caso cuando un consumidor realiza una compra sin una caja registradora. Después de todo, sólo la presentación del cheque es una prueba de que los bienes fueron comprados este punto de venta en particular.
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