Transporte empresa PEC: opiniones, envío y seguimiento de la carga

Casi todas las empresas comerciales en la lista de los contratistas se encuentra el nombre de "Empresa de transporte" PEC "" Opiniones sobre esta empresa no son diferentes, contradictorios. Aprender acerca de su contenido es útil antes de libro "Primera Compañía Expedicionaria» servicios de carga o correspondencia.

Sobre la empresa

TC "PEC" es uno de los más grandes jugadores en el mercado de carga ruso. La empresa está registrada en la frontera de los milenios, en 2001. Ahora el Departamento de transporte de mercancías empresa de transporte tiene en casi todas las ciudades del país. los viajeros del coche todos los días se reúnen en el camino camiones de marca "PEC". Se enumeran en el balance de varios miles.

"En primer lugar Expedicionaria de la empresa» ofrece tanto soporte y servicio de mensajería. A pesar del hecho de que la principal línea de trabajo que trae el mayor beneficio – es el transporte de mercancías por orden de las organizaciones, la administración está desarrollando cada vez más y mejorar los servicios a los particulares.

"PEC" voluntad de llevar los muebles, electrodomésticos e incluso correspondencia. Por otra parte, como se informa en la publicidad, el transporte tendrá un costo de 3-4 veces más barato, que cuando se hace referencia al servicio de mensajería. Debido a qué?

El hecho de que las cargas de múltiples clientes (empresas y particulares), "PEC" combina en un solo coche para que la camioneta tomó la ruta más corta y más conveniente. Para el cliente que no importa en qué dirección son sus cosas. Es más importante para obtener los bienes al destino en una fecha específica intacta. En esta operación, el sistema se basa, y la "Primera Compañía Expedicionaria».

Ubicación de las oficinas y terminales

Ciudad, donde la oficina central y el TC "PEC" Centro de Control – Moscú. En la capital, se abrió y 6 centros de distribución, a la que el almacenamiento de mercancías, su aceptación y entrega.

La mayoría de las operaciones a gran escala con fletes produce ( "Este") TK terminal de base "PEC", Moscú. Su dirección es :. Vyazovsky pr-d, 4, página 19. Este centro de distribución se lleva a cabo como el almacenamiento y transporte de aceptación de entrega de artículos. También ha producido embalaje cosas en un recipiente especial. Vale la pena señalar, sin embargo, que algunos terminales se dedican sólo en la aceptación (o, alternativamente, la expedición de mercancías).

En casi todas las ciudades, es un centro regional, oficinas de servicios abiertos clientes. Tan extendido geográficamente extendido sus actividades "Primera Compañía Expedicionaria». Los comentarios sugieren que es conveniente para los socios de la empresa. Al abordar el tema, por ejemplo, la oficina de Moscú de la empresa, siempre se puede pedir al personal, que se encuentra en su ciudad natal.

Ramas TC "PEC" son en Samara, Novosibirsk, Ekaterimburgo, Ufa, Krasnodar, Rostov-on-Don, Vladimir, Kaliningrado, Astrakhan, Kurgan. oficinas abiertas en las ciudades más pequeñas, como Balakovo, Tolyatti, Almetyevsk, Biysk.

retroalimentación de los clientes no es demasiado aprueba la ubicación de los terminales de la compañía. De hecho, muchas personas y empresas a menudo tienen que los bienes a sí mismo. No todos los clientes quieren gastar el dinero extra para pagar los servicios para la entrega de los bienes a la casa, la oficina o almacén.

Terminales "PEC" suelen estar situados fuera de la ciudad, no en los lugares más convenientes. Son muy difíciles de encontrar. Los clientes que reciben o transmiten el transporte solo objeto (no de forma regular), tienen que investigar el camino de los otros conductores.

área de TC "PEC" propia base de datos es muy grande. Es ya en el territorio alquilada por los clientes durante mucho tiempo paseando, mirando a lo que se refieren específicamente almacén.

Cooperación con las compras en línea

Actualmente, los conocimientos tradicionales "PEC" (Moscú) está desarrollando activamente la cooperación con las compras en línea. Ahora, la compañía lleva a cabo, de hecho, incluyendo las funciones de servicio de mensajería. Estos servicios se proporcionan, en general, una subsidiaria de los conocimientos tradicionales «PEC» – Una forma fácil. En su 7000 Estado de las obras de correos profesionales.

Servicios de transporte de empresa con 1000 tiene sus propios camiones. Abrir más de 150 artículos de dispensación de productos. Mensajeros que entrega los paquetes a los clientes, tienen la autoridad para aceptar el pago para la compra, incluyendo la adquisición de dispositivos móviles.

seguimiento de la carga

La compañía TC "PEC" (Moscú) organizó un sistema unificado de control sobre el movimiento de carga.

Los clientes tienen la oportunidad de realizar un seguimiento de las rutas que pasan sus bolsas. Para ello, hay tres maneras.

• sistema de monitoreo en línea en un sitio firme TC "PEC". seguimiento de la carga es el siguiente: en la ventana que aparece, se debe introducir el número de factura. El sistema mostrará:

1. el envío de ubicación objeto;
2. dirección del terminal, donde se entrega;
3. fechas tentativas de llegada de paquetes.

• SMS-información. El cliente puede conectarse a un sistema de notificación opcional en el momento de hacer el pedido.
• El control del estado de entrega a través del gabinete personal. Este método es el más conveniente y eficaz. Ellos son, por regla general, los clientes corporativos, "PEC". Dirección cuenta personal del cliente recibe la firma del contrato.

La peculiaridad del sistema de seguimiento de la carga en el TC "PEC" es que el cliente puede determinar dónde está exactamente su paquete en cualquier momento dado. El programa registrará todos los puntos intermedios y terminales, a través del cual enviar el objeto.

Algunos clientes son muchas geografía divertida mover sus paquetes. A veces, las cargas son 6 o más ciudades antes de llegar a las manos de los destinatarios.

costo de los servicios

¿Qué tan caro – entrega "PEC" empresa de transporte? El costo depende de los siguientes factores:

• peso de la carga,
• sus dimensiones,
• longitud de la ruta,
• tipo de transporte (tierra o por aire)
• embalaje,
• la disponibilidad de servicios adicionales.

Si desea, por ejemplo, la parte de soporte, el coste de entrega es mucho más caro.

El costo del servicio como sobre, y puede calcular de manera precisa. Entrega de TC "PEC" es seleccionado por los clientes experimentados. Ellos saben lo mucho que los precios pueden variar para los servicios en diferentes empresas.

Para los clientes, económicamente relacionados con las finanzas, es importante que el sitio web de TC "PEC" tiene una calculadora en línea. Si establece los parámetros exactos del programa de transporte, el sistema muestra el costo total de transporte de carga. Puede ser fácilmente comparado con otros servicios de transporte de carga y ofertas de mensajería.

Los comentarios de los individuos acerca de la experiencia de cooperación con el "PEC" contienen información que el transporte de un objeto pequeño costaría alrededor de 300 rublos. El costo del transporte de los aparatos electrodomésticos o muebles es de 15 mil. Frote. y más.

De los servicios adicionales a la más popular es un envase rígido especial – paletas de madera. Por supuesto, muchas cosas se pueden plegar en cajas de cartón ordinario. Pero de tal manera envasado puede ser muy perjudicial. Compra de paletas de madera garantiza que los contenidos de las parcelas de que nada malo va a pasar.

También es posible asegurar la carga en tránsito de daños y pérdidas.

Acerca de las funciones de gestión de documentos

La compañía presta gran atención a la validez de los documentos. Por un lado, el cliente es muy conveniente, que las muestras necesarias, espacios en blanco en los archivos adjuntos presentan en la página web de TC "PEC". Poder notarial para enviar y recibir los bienes, inventario, cubriendo las cartas, certificados – todo esto se puede descargar de forma rápida desde el directorio y rellene los datos.

Por otro lado, los miembros de la "Primera Compañía Expedicionaria" demasiado meticuloso control de la exactitud de llenar los formularios. A menudo, esto irrita a los clientes.

En particular, hay situaciones en las que los propios empleados, "PEC" por error envió las mercancías a la ciudad equivocada. Con el fin de redirigir al lugar correcto, los representantes del promotor de pedir al cliente que escribir el comunicado. Si el documento se elabora con cualquier desventaja (en su opinión), no pasó mucho. Esto es motivo de grave negatividad de los clientes.

También hay situaciones en las que los empleados "PEC", por el contrario, demasiado alegremente se refieren a la realización de procedimientos obligatorios. Algunos receptores de parcelas (en su mayoría individuos) se refiere, por ejemplo, que los transportistas no siempre se les pide que presenten un pasaporte. Después de todo, esto significa que los paquetes pueden ser transferidos a cualquier otra persona, que presentará sus nombres.

Sobre seguridad de la carga

¿Cómo sigue fiable ya que la empresa de transporte de portadores "PEC"? Comentarios sobre este tema existen diferentes. El contenido de muchas alarmante. clientes de las compañías que compiten para contar historias que son objetos frágiles y rompibles contenidas en los locales fueron destrozados y rotos. Entre éstos:

• vajilla,
• electrodomésticos,
• espejos,
• muebles de cristal.

Los clientes que recibe las mercancías han de hecho utilizable, escribió una queja a la gestión de TC "PEC" (Moscú). Parcialmente en respuesta a dichas solicitudes se produjo un breve carta explicando que la organización no se hace responsable de la carga en caso de que el cliente no paga el embalaje adicional – paletas de madera. En tales situaciones, es probable que pueda discernir la verdad de los transitarios. Garantizar la seguridad e integridad de los objetos frágiles en tránsito es de hecho muy difícil si se transportan en cajas de cartón ordinario.

Sin embargo, Internet también puede encontrar comentarios de los clientes, ordenó caros paletas de madera. Algunos de ellos también se aplican en el cuadro de la etiqueta especial que indica que el contenido de los paquetes deben ser manejados con cuidado. Motores en esto, como han dicho en críticas, no apreciados tales paquetes. Casi enfrente de los empleados de la empresa cliente TC "PEC" tirar paletas de madera en la pila, pisado sus pies, a veces accidentalmente movió bogies.

Algunos clientes con experiencia "PEC" recomiendan cartones envuelven la parte superior con una película transparente de varias capas. Como se suele decir, la mercancía en este caso es mucho más protegidos de forma fiable. Además, extraer los paquetes más fácil y más agradable, ya que el cuadro en sí es limpio.

El robo de objetos de valor de las parcelas

Algunos de los comentarios negativos sobre el tema del robo de los contenidos de los paquetes. TC Clientes "PEC" Frente a situaciones en las que la caja con las cosas, obviamente, se abrió y algunos de los contenidos que se perdió. Cuando el paquete es objeto, por ejemplo, un gran número de artículos de ropa puede llevar mucho tiempo para describir cada unidad en los documentos del todo. El contrato de transporte se indica en estos casos solamente el número total de asientos. Después, los clientes no pueden confirmar nada, desde cajas que han perdido algunas cosas.

También sucedió que durante el transporte de un gran número de lugares desapareció uno de ellos. En este caso, el destino de los contenidos de otras cajas se volvieron a dividir en partes de modo que el número total de asientos se mantuvo sin cambios.

A menudo, en estas situaciones no ayudó incluso el diseño de la póliza de seguro. Los clientes pagar por la compensación, se negaron.

не слишком надежный способ доставить вещи до места назначения в целости и сохранности. A juzgar por las opiniones expresadas en la red, el envío de TC "PEC" – forma no demasiado fiable para entregar artículos a su destino sano y salvo. Aunque, como es bien sabido, los autores de las revisiones no siempre son objetivas.

Por cuestiones operativas

empresa de transporte "PEC" la rapidez con que resuelve las preguntas del cliente? Los comentarios han informado de que a través de la "línea caliente" para resolver cualquier problema de producción es muy difícil.

El cliente no tiene ninguna manera de comunicarse cada vez con el mismo empleado, que podría resolver cualquier problema. Hay especialistas que se ocupan exclusivamente de cuestiones de entrega. Aparte de su trabajo como contable, para el pago de la factura. operadores de telefonía no pueden dar una respuesta definitiva a cualquier pregunta. Los clientes también observaron un largo tiempo de respuesta por correo electrónico.

estilo corporativo de la comunicación con los clientes

Sin embargo, en Internet hay muchos comentarios positivos de clientes TK "PEC" en el tema de cómo comunicarse con ellos empleados de la empresa. El teléfono responde girl-operadores educado, que siempre tratan de captar la esencia de la cuestión y encontrar una solución. Su estilo de comunicación es un poco como "ordenador".

Sin embargo, muchos clientes como, por ejemplo, que al final de la conversación, el empleado necesariamente interesado en lo que todavía puede ayudar. Tales preguntas de sondeo para preguntar interlocutores hechos de acuerdo con la norma corporativa.

Sin embargo, otros empleados de la empresa, como se indica en los comentarios, no dudan en utilizar expresiones duras. En una situación de conflicto y pueden ser grosero. Por lo tanto, la impresión de que algunos clientes "chicas de teléfono", como si no es consciente del hecho de que el "PEC" tiene lugar en el TC.

Comentarios recibidos del personal en el proceso de contratación

Como empleador, por supuesto, muchas personas están interesadas en una organización tan grande como la empresa de transporte "PEC". Comentarios empleados de la compañía, sin embargo, no son demasiado alentadores los solicitantes potenciales. En primer lugar, la información se anunció en los foros que los salarios son a menudo retrasado por varios días. En segundo lugar, sabemos que los ingresos de los empleados "PEC" no es demasiado grande. Por ejemplo, el salario medio de los controladores es solamente 24-25 de mil. Frote. Los mismos ingresos de los trabajadores del almacén. Los empleados de oficina reciben menos. "Muchacha del teléfono" se acaba de 15-18 mil. Frote. por mes. Al menos un tercio de los ingresos transferidos a los empleados "en un sobre."

El gráfico al mismo tiempo es muy estresante. mucho trabajo. La jornada de trabajo a menudo se estiró a 10-12 horas. El procesamiento no se pagan.

Orientación se refiere a un subordinado no es demasiado respetuoso. Todo el descontento por parte de un empleado ordinario se ofreció acaba de escribir una carta de renuncia por su propia cuenta.

Entrevistar a la hora de solicitar un servicio también funciona no demasiado agradable. Los entrevistadores hacen muchas preguntas, degradando candidato. Resulta una gran cantidad de información personal.

Representantes del personal de servicio puede informar al solicitante descubrieron que el sospechoso en su propensión al robo y sobre esta base se niega a emplear. Cada candidato también pasa desagradable, pero un detector de mentiras obligatoria.

revisiones de los conductores

En TC "PEC" horario muy ocupado, tal vez de los conductores. Los comentarios de los empleados afirman que los trabajadores de esta categoría todo el tiempo invertido en la carretera. Muchas personas no tienen suficientes horas libres para el sueño. En los foros especializados en broma que incluso tiene que lavar la ropa en la cabina del vehículo.

Desde este punto de vista, no parece ser el mejor empleador "PEC" – empresa de transporte. Revisiones de los conductores a menudo elogiado forman parte del personal de la empresa, pero al mismo tiempo, hacen hincapié en que desde hace mucho tiempo en las filas de los empleados de la organización es mejor no quedarse.

conclusión

Ahora se sabe mucho acerca de cómo trabajar una de las mayores compañías rusas. A pesar de que un gran número se puede encontrar en el Internet de las opiniones negativas sobre esta empresa, desde hace mucho tiempo y se está desarrollando con éxito la empresa de transporte "PEC".

Comentarios acerca de los servicios de la firma no son diferentes, pero es mucho más indicadores importantes de la sostenibilidad de la empresa son 15 años de experiencia en el mercado y construir sus propias instalaciones de almacenamiento en Moscú. Muchos socios de negocios creen que la calidad de los servicios TC "PEC" alto.