Cómo identificar el público objetivo de la empresa: los métodos, características y recomendaciones

Cómo hacer que su producto, servicio o producto en la demanda? En el mundo actual, ningún gasto financiero, ya sea una caminata en el supermercado, visitar un museo o un día de fiesta en el complejo son percibidos por la gente como archivos adjuntos, que debe resolver un problema, para generar ingresos o que tienen un objetivo final. Y cuanto más atractiva en términos de resultados es una u otra inversión, más dinero que una persona está dispuesto a gastar.

¿Cuál es el público objetivo?

Con el fin de exactamente el producto se ha convertido para alguien una manera de lograr el objetivo real, es necesario conocer cómo definir su público objetivo. Para empezar, vamos a entender la esencia de este concepto.

Destinatarios – un conjunto de clientes potenciales, es decir aquellas personas que pueden resolver el problema es su servicio o producto. Para una definición más precisa de las necesidades de un grupo particular de la totalidad de los individuos puede ser dividido en segmentos por sexo, edad, condición social y situación financiera.

En la derivación de un producto nuevo sueño de todos los fabricantes para que sea popular y exitoso. Pero, por desgracia, pocas personas saben cómo. Identificar el público objetivo del producto – sentando así las bases sobre las que podemos ser lenta y poco costosa de construir una campaña fiable.

Restringir o resumir?

En la determinación del público objetivo, muchos expertos admiten error común. Desafortunadamente, puede tener consecuencias negativas. Por ejemplo, creen que una clara limitación de un cierto grupo de personas como el público objetivo y la política de promoción de orientación sólo en ellos, exponer el producto del riesgo de pérdida de clientes, lo que podría hacer una compra espontánea.

Pero es un mito. Hasta la fecha, la proporción de compras accidentales en el mercado es extremadamente bajo. Su porcentaje ha ido disminuyendo, debido a los menores ingresos y, en consecuencia, los costes de planificación más directas. Por eso es muy importante cómo identificar el público objetivo y orientar adecuadamente la promoción de la misma en ella.

Características del público objetivo

El conocimiento de las características básicas y criterios voluntad sin ningún problema para comprender cómo identificar el público objetivo . Tal grupo de personas que tiene las siguientes características:

• Interés. La gente necesita sentir interés en el producto, buscar información. Es difícil vender un coche a alguien que no puede conducir y no se va a aprender.
• La capacidad de adquirir. El grupo, que se centra en el mensaje publicitario, debe tener los medios para comprar y tener la necesidad de hacerlo.
• Voluntad de cambio de lealtad al vendedor actual en el suministro de presión de la comercialización. fanáticos seguidores de la marca no puede estar interesado en incluso la mayoría de los argumentos de hierro. Con el fin de responder a su mensaje, el comprador debe estar preparada para el diálogo.

La correcta definición del público objetivo significa el cumplimiento de los tres parámetros al mismo tiempo, como un consumidor interesado está listo para pasar de un competidor es posible que simplemente no tienen suficientes oportunidades financieras. O, por el contrario, tienen el dinero y la necesidad de un producto, pero para ser un seguidor estricto de una marca.

Más criterios de búsqueda!

Una segunda errores, menos comunes en la identificación de grupos objetivo se utiliza criterios de fallo. Para identificar correctamente y tener en cuenta las necesidades específicas de la persona lo suficiente para conocer su edad, la ubicación y el género.

Dentro del mismo grupo de edad puede satisfacer a los consumidores diametralmente opuestas, aficiones diferentes características psicológicas y forma de vida. Cuanto más profunda es su inmersión en el mundo de los compradores potenciales, más que aprender acerca de ellos. Y entender mejor lo que sus problemas se pueden resolver.

Hágase las preguntas correctas

Para tener una idea más clara acerca de cómo definir su público objetivo, los especialistas experimentados recomiendan hacer una lista de preguntas. respuestas detalladas a ellos, se pueden maximizar detalle imaginar el usuario final y para él encontrar el camino más corto.

1. Determinar el sexo de su cliente, decidir para quién se produce su producto. zapatos de invierno se pueden crear para ambos sexos, pero darán botas elegantes, y para los hombres – los zapatos prácticos.
2. Pulse en el grupo de edad de las personas a las que se está trabajando. Trate de no ser pulverizado. Cuanto más agudo es la frontera, más preciso será el sentido de emisión. botas de invierno modelo tacones finos apenas adecuados para las mujeres mayores y los adolescentes prefieren zapatillas de deporte, incluso en invierno.
3. ¿En qué áreas de sus clientes vivir? Y si se van a utilizar sus productos, ¿cómo? Identificar el público objetivo de los productos es mucho más fácil si usted entiende que las botas de cuero de invierno aislados son buenos para la ciudad en el cinturón central, y las botas – por el extremo norte del pueblo.
4. Lo que hace que un comprador potencial? ¿Dónde y en qué está trabajando? El nivel de educación y el estatus social depende de su motivación en el proceso de toma de decisiones. Rica dama-manager puede fácilmente tomar una decisión sobre la compra de un segundo o incluso un tercer par de botas de invierno, mientras que el conductor del trolebús apenas suficiente dinero e imaginación en uno zapatos de salida para cada estación del año.
5. Lo que excita el consumidor? ¿Cuál es su problema? Si quiere llevar ropa de abrigo en invierno? Y tal vez llegar a ser más elegante? O simplemente una sensación confortable y acogedor en un buen zapato en un invierno medio derretida? Las respuestas a estas preguntas son importantes.

Crear una descripción

Respuesta a una pregunta, hacer una descripción del consumidor. Analizar su destino de estilo de vida: dónde va, lo que se ve en transmisión? Monta en el coche y escuchar la radio? O tal vez la lectura de los anuncios en la ventana trasera de un trolebús? En algunos restaurantes, que conduce a su mujer que le encanta ver películas para niños?

descripción detallada de la persona a la que usted ha creado su producto, para ayudar rápidamente a entender dónde y cómo los anuncios deben colocarse en ningún artículo de noticias para insertar una imagen con la promoción. Y dónde colocar el folleto en su buzón de correo o en el salón de belleza mesa más cercana. Usted todavía está pensando cómo identificar el público objetivo? Y luego considerar casos especiales.

Determinación de la audiencia

propio negocio de la organización, especialmente en la etapa inicial, se requiere no sólo material, sino también el costo intelectual. Y no en el último lugar, junto con la capacidad de escribir un buen plan de negocio y desarrollar una estrategia para el desarrollo, hay una necesidad de este tipo, la forma de determinar el público objetivo de la empresa. Esto es claro a quién va a ser enviado a sus esfuerzos.

Una característica definitoria de la audiencia objetivo de la empresa es una elección entre el cliente individual y el negocio como consumidor. El análisis del primer grupo es más complicado. Un mercado en el que está orientada, está sujeto a fluctuaciones considerables y, por lo tanto, tiene una baja estabilidad. La elección del público objetivo del segundo segmento es menos lábiles, pero requiere costos significativos para el desarrollo.

El público objetivo para el sitio

Detalles de la determinación del público objetivo del recurso de Internet es la clara comprensión de quién y con qué propósito puede ser de interés para uno u otro contenido. En el desarrollo de la estrategia de promoción de un sitio es importante tener en cuenta no sólo el género, la edad y el nivel de ingresos de los posibles usuarios de los recursos, sino también el sistema operativo y el navegador que utilizan. Y factores tales como el lugar de residencia, por el contrario, no serán de suma importancia.

Especialmente promoción de los recursos de Internet dictan la necesidad de un estudio a fondo de interés de la audiencia. Pero, por otro lado, hacen posible atraer los llamados consumidores ocasionales. Por ejemplo, llevar a cabo la promoción de «reparación de automóviles independiente", que atraerá a su sitio, no sólo los representantes de su público objetivo, de los usuarios que han introducido 'reparación de automóviles' como una consulta o un 'auto-reparación'.

Otro método, que le ayudará a encontrar rápidamente la forma de definir el público objetivo del sitio, utilizará la hora de planificar la promoción de frases clave con baja y media frecuencia y competitivo. Con el fin de dar cuerpo a su grupo tanto como sea posible para no utilizar la "ventana" integral. Seleccionar, por ejemplo, "ventanas de madera con ventanas de doble acristalamiento."

Cómo identificar los servicios público objetivo?

Identificación del público objetivo – un proceso que consume tiempo que requiere la educación especial y una experiencia significativa. Sobre la forma correcta y precisa identificar clientes potenciales y como se detalla a identificar y abordar sus necesidades, depende directamente del éxito de una campaña publicitaria. Y el retorno de la inversión en los fondos de promoción.

Además, el conocimiento acerca de cómo identificar el público objetivo y analizar las características de comportamiento del grupo, le dará la oportunidad de crear un servicio, la mejor manera de resolver los problemas de los consumidores, y para vencer a la competencia posible. Además, será posible predecir el cambio en las preferencias del consumidor. Así como las características de comportamiento de la audiencia objetivo. Sobre esta base, el fabricante ajustar el tiempo de funciones de promoción. Él será capaz de identificar y aplicar la motivación más efectiva, permitiendo a influir en la adopción de decisiones de compra de destino.