Supermercados Magnit: comentarios de empleados y clientes

Una de las cadenas minoristas más desarrolladas del país – "Magnit" – está representada por tiendas de alimentos y no alimenticios en el formato "en casa". La red ocupa uno de los principales lugares entre los minoristas mundiales con una importante capitalización y es un gran empleador. "Magnet", las revisiones de los empleados y los consumidores sobre los que son muy ambiguos, tiene muchas ventajas y un montón de deficiencias. ¿Cuál es la opinión de los clientes y empleados de la red sobre estas tiendas? Sobre esto y muchas otras cosas, leer en el artículo.

¿Cómo empezó todo?

La actividad de ZAO Tander, la empresa gestora de la red Magnit, se lleva a cabo desde 1994. Bajo el liderazgo de Sergei Galitsky, la organización llevó a cabo el comercio mayorista de productos químicos domésticos y cosméticos y se convirtió en uno de los mayores distribuidores rusos. Las tiendas de autoservicio comenzaron a abrirse desde 1998, primero en Krasnodar, donde ahora se encuentra la sede de la organización. En apenas un año la compañía tomó la posición de liderazgo en el sur de Rusia y comenzó a trasladarse a otras regiones. En el año 2000, se reorganizó el trabajo de la dirección minorista, transfiriendo las tiendas al formato de descuento bajo la marca única "Magnet".

A principios de 2006, la empresa "Magnit" de OJSC fue reorganizada en una sociedad holding de un grupo de empresas que realizan el comercio al por menor a través de la red "Magnit", con retroalimentación de los empleados que en ese momento era excepcionalmente positiva. El resultado del rápido desarrollo de la red minorista fue de un millón y medio de tiendas en 2006, luego de varios experimentos con el formato se decidió iniciar la construcción de hipermercados. En 2007-2009, 24 hipermercados, 636 tiendas "en casa" se abrieron. En los años siguientes, la red se desarrolló a un ritmo acelerado. Por ejemplo, en 2011, se abrieron más de 1.000 tiendas, más de 200 tiendas de cosméticos y 40 hipermercados.

Hoy en día, la red es líder en el mercado de la Federación de Rusia en cuanto al número de puntos de venta ubicados en 2.180 asentamientos: 8581 una tienda en el hogar y 196 hipermercados, 1239 tiendas de cosméticos y 104 puntos bajo la marca Magnet.

Surtido

"Magnet" es una red dirigida a visitantes con diferentes niveles de ingresos, por lo que existen cuatro formatos de tienda: familia, hipermercado, "en casa" y una tienda de cosméticos. En las tiendas e hipermercados se presenta una diversa gama de productos, compuestos por bienes de consumo e industriales y vendidos a toda la familia. El surtido se selecciona de manera que, sin perder tiempo extra, en media media hora, el comprador pueda encontrar todos los productos necesarios de la demanda diaria: alimentos, productos de higiene, productos químicos domésticos, etc. De acuerdo con los gustos y necesidades de los clientes, Surtido de bienes y servicios.

Las opiniones de muchos clientes con respecto a las tiendas de la red "Magnit", la retroalimentación del personal es muy diversa. Algunos clientes observan que hay un surtido amplio en las tiendas de la red ya veces uno puede encontrar un producto que no está disponible en otras empresas comerciales. Otros creen que la gama de todos los productos es limitada y se nota la baja calidad de los productos perecederos. Mientras tanto, más de 600 marcas privadas de productos se venden a través de la red. Para mejorar la gama de productos semielaborados y platos listos para comer, la red tiene sus propias tiendas de procesamiento.

Política de precios

Cadena minorista "Magnet" tiene como objetivo promover el bienestar de sus clientes, por lo tanto, debe ofrecer sólo productos de alta calidad de valor asequible. El público objetivo de "tiendas cerca de la casa" son compradores de ingresos medios, lo que obliga a la compañía a seguir el camino de la reducción de precios. ¿Cómo logra mantener precios aceptables? Al organizar el lanzamiento de sus productos de marca propia, Magnit proporciona a los productores un canal de distribución estable y una utilización suficiente de la capacidad. Al mismo tiempo, se reduce el costo del producto, el productor no incurrirá en gastos de publicidad, servicios de distribuidores e intermediarios. Así, se reducen los precios de los bienes similares a los de los competidores. Precios aceptables y una amplia gama de productos combinan el hipermercado "Magnet", reseñas de empleados y clientes sobre los que hablan de la popularidad de la tienda y la rentabilidad de su política de precios.

Comentarios de los clientes sobre los hipermercados de la red "Magnet"

Entre las cadenas de supermercados existentes, "Magnet" ocupa posiciones intermedias en términos de calidad y nivel de precios. En él no encontrará exquisiteces, pero usted puede comprar productos ordinarios para el consumo diario y al mismo tiempo ahorrar considerablemente. Los precios aceptables por debajo del promedio del mercado son la cadena minorista "Magnit". Reseñas de los empleados y los consumidores acerca de que hacer que preste atención a una serie de pros y contras.

Magnet-Cosmética

El desarrollo de la compañía del segmento de productos no alimentarios comenzó en 2010. El proyecto de la nueva tienda de formato "Magnit-Cosmetic", reseñas de empleados y clientes sobre los cuales son generalmente positivos, se realizó con gran éxito. La nueva línea de negocio ha sido de la demanda, hoy más de mil tiendas de este formato están abiertas.

En la gama de "Magnet" una amplia gama de cosméticos para el cuidado, el mercado de masas, perfumes, productos de higiene y productos químicos domésticos. Los cosméticos decorativos están representados por marcas como Bourgeois, Art-face, Artdeko, Pupa, Loreal, Maxfactor, Maybilin, Ninnel, Vivien Sabo, Lumen, "Rimel" y otros. Todos los almacenes de este formato tienen una disposición común conveniente para el comprador: los cosméticos, el perfume, los productos químicos del hogar, etc. se presentan en diversos departamentos en estantes grandes.

En un stand separado junto a la entrada de la tienda hay carteles con promociones, productos con descuentos: cosméticos, productos químicos domésticos, productos de higiene. Por regla general, los vendedores-consultores anuncian los productos vendidos para la promoción con descuentos y regalos, distribuyen folletos.

Opiniones de clientes sobre Magnet-Cosmetic

Cualquier minorista tiene sus puntos fuertes y débiles, que son notados en primer lugar por los clientes, y luego por los empleados de la organización. "Magnet-Cosmetic" no fue la excepción. Deja una impresión generalmente positiva, su relevancia es especialmente alta en las ciudades pequeñas, donde poca o nada de tiendas de cosméticos especiales. Entre los aspectos positivos, los consumidores generalmente observan:

• Precios aceptables para algunas categorías de bienes, los precios son más bajos que en otras tiendas especializadas;
• Una gama decente de cosméticos para el cuidado, productos químicos del hogar y productos del hogar;
• Disponibilidad de productos de marca;
• Acciones y ofertas interesantes, por ejemplo, un descuento mensual del 15%, que le permite ahorrar mucho al comprar artículos de uso doméstico o productos de higiene.
• Ausencia de intrusivos guardias de seguridad, delicado comportamiento del personal.

"Imán-cosmético", las revisiones de los empleados y los clientes que son muy ambiguos, tiene una serie de aspectos negativos. Entre las deficiencias, los consumidores suelen distinguir:

• Un margen elevado para determinadas categorías de bienes;
• Un surtido escaso y, a veces, un tipo no-de cosméticos decorativos;
• Productos atrasados;
• Incompetencia de vendedores, mal servicio;
• La discrepancia entre los precios en las etiquetas de precio y en la caja (como resultado de esta escasez, los clientes se niegan a comprar);
• Un número limitado o la falta de muestreadores, no hay servilletas, ruedas de algodón para usar probadores.

El imán es el empleador

Red comercial "Imán" es uno de los mayores empleadores de nuestro país, un líder de mercado en el número de propiedades al por menor. En promedio, 10 millones de personas pasan por las tiendas todos los días. Tales gigantescos indicadores dejan una huella en las características del trabajo en la red y en las especificidades del trabajo. No todos los solicitantes de empleo pueden conseguir un trabajo en Magnit. La retroalimentación de los empleados es en su mayoría negativa, lo que puede atribuirse a la "enfermedad" común a las cadenas de supermercados en forma de rotación de personal. Las opiniones negativas sobre la compañía son dejadas en gran parte por los empleados anteriores de Magnit.

El número de empleados de la red ya ha superado las 260 mil personas. A pesar del gran número de comentarios negativos de los empleados despedidos, la red "Magnit" ha recibido repetidamente el título de "Empleador del Año". Las garantías sociales previstas por la legislación laboral, las condiciones de trabajo son observadas por la dirección de la empresa. El salario en la red es "blanco", todas las deducciones necesarias se hacen, los empleados reciben un amplio paquete social, hay su propio fondo de pensiones. La compañía ofrece una variedad de "bonos", por ejemplo, vales baratos.

"Magnet", las revisiones de los empleados sobre los que vale la pena estudiar antes de que el dispositivo para trabajar en esta red, crea oportunidades para su personal para el crecimiento de la carrera. En su mayor parte, es rápido para hacer una carrera, por ejemplo, en seis meses para convertirse en un gerente de la tienda, se puede en las ramas de reciente apertura en la etapa inicial de entrar en el mercado. Los deberes de cada empleado incluyen una cantidad decente de trabajo relacionado con los detalles de la red minorista. El trabajo en el "Magnet" requerirá que el solicitante sea activo, flexible, diligente e iniciativa. Ambicioso, no familiar, capaz de adaptarse a las condiciones rápidamente cambiantes, será fácil para una persona para construir una carrera en la empresa.

Comentarios de los empleados sobre Magnit

Muchos de los solicitantes de empleo se enfrentan a la pregunta: "¿Debo ir a Magnit?" Es bastante fácil entrar en el personal de la empresa, no exigen demasiado a los solicitantes. Pero tomando la decisión final, es necesario entender que en las redes comerciales existe una especificidad del trabajo. Trabajo en "Magnet", las revisiones de los empleados vale la pena leer acerca de, con la intención de trabajar en esta red, tiene una serie de características. Básicamente, las personas que dejan comentarios sobre la empresa, como una nota más el salario "blanco", paquete social y apuntan a las mismas deficiencias.

• Trabajar a un ritmo frenético: la aceptación de los bienes, la colocación, la limpieza, el cambio diario de etiquetas de precios, con una gran afluencia de clientes – para los mostradores de efectivo, no hay clientes – la distribución de folletos, reordenación, etc Usted no será capaz de persistir o ser perezoso. El almuerzo corto y té minuto sólo en el horario. Todo debe hacerse rápidamente, contando exactamente el dinero, porque la escasez se resta de los salarios.
• En el estado de la empresa no hay posiciones tales como administrador, cajero, guardia de seguridad, limpiador, cargador. Por lo general en las tiendas hay vacantes para el director, dos expertos en materias primas y el vendedor. Además, contratan operadores, empleados del centro de distribución y otros especialistas. La alta fluidez y una constante falta de personal llevan al hecho de que todo el frente de trabajo cae sobre los hombros del vendedor, el gerente de productos y el director. Actúa como cajero, lleva a cabo la limpieza de la tienda, la descarga de los productos entrantes en la red "Magnet" gerente de materias primas.
• Los comentarios de los empleados reflejan la insatisfacción con un día laborable de 12 horas, no regulado en relación con auditorías, listas de productos y escasez de personal. La gran dependencia del horario de trabajo en la plantilla, pero por lo general trabajan 3/3 o 2/2.
• Un pequeño salario (para el vendedor, por lo general 15-16 mil rublos.), Multas, bajo interés para las ventas personales.
• En relación con las pérdidas frecuentes, la escasez, el procesamiento se paga sólo parcialmente. La pérdida de la tienda reduce la nómina, dependiendo de los ingresos. El fondo de los salarios totales, teniendo en cuenta el tiempo trabajado y los coeficientes, se distribuye a todos los empleados, pero el procesamiento en una cantidad doble no es pagado por Magnit.

La retroalimentación del personal (Moscú) refleja muchas características positivas de la red, que generalmente se caracteriza por la dependencia de la calidad de la gestión. Los salarios, el horario de trabajo, la intensidad de la mano de obra, el clima de equipo están en gran medida determinados por el nivel de profesionalidad y cualidades personales de los gerentes (gerente de la tienda, supervisores, empleados de oficina). Si los especialistas son competentes, han logrado trabajar juntos, seguir claramente todas las instrucciones de la empresa, entonces la salida resultará ser una tienda exitosa, donde es agradable tanto para clientes como para empleados.

Comentarios de los empleados sobre Magnet-Cosmetics

A través de numerosas tiendas de comestibles "Imán" cosméticos para el cuidado, el mercado de masas, perfumería, productos de higiene y productos químicos domésticos se realizan. Los detalles del trabajo en Magnit-Cosmetics, la retroalimentación de los empleados sobre los cuales son muy diversos, está cerca en términos de trabajo a los supermercados alimentarios de la red. El día de trabajo también es de 12 horas a pie en un ritmo acelerado, la aceptación constante y la colocación de bienes, el trabajo en la caja registradora. Los vendedores cumplen los deberes de promotor, guardia de seguridad, cargador, mujer de limpieza (a veces contratan a su propio costo, como lo hacen en las tiendas de las grandes ciudades, por ejemplo, en la red "Magnet", Ekaterimburgo).

Las revisiones de los empleados hacen que usted presta la atención a una serie de ventajas y desventajas de trabajar en las tiendas de los cosméticos "Imán".

• Buen paquete social y pago estable.
• El techo de los salarios, independientemente de la cantidad de ingresos (en la entrevista, por regla general, los costos laborales se prometen más), frecuentes escaseces. Un horario irregular con escasez de personal.
• No hay descuentos para sus empleados.
• El conjunto de cuadros se realiza en una cantidad mayor que la requerida. Los aprendices reclutados esperan la apertura de una nueva tienda, o van a trabajar en otra ciudad o son despedidos.
• Robo constante de los compradores, que es muy difícil de prevenir, porque el "Magnet" no proporciona cámaras y seguridad.
• Retracción frecuente, reposicionamiento de estanterías, descarga de mercancías independientemente de su peso, colocación en el piso comercial. Todos los vendedores, en su mayoría chicas, realizan sin la ayuda de los motores, que no se proporcionan en las tiendas de la empresa "Magnet".

La retroalimentación del personal (SPb) consiste en las opiniones de quienes dejan de fumar, fueron despedidos, por diversas razones, no pudieron trabajar en la red.

Conclusión

Entre las tiendas de cualquier red comercial son rentables y rezagados. En muchos aspectos, el éxito de una empresa comercial depende de la cohesión del colectivo y del profesionalismo de la dirección. TS "Magnet", como cualquier otra organización, tiene sus pros y sus contras.