Tarjeta de garantía: valor para los clientes

Todos los productos tienen una cierta garantía de dos semanas a 36 meses, dependiendo de la política de servicio al cliente del fabricante. Garantía confirmó tarjeta de garantía, así como el documento de liquidación en la forma de un cheque o conocimiento de embarque, que en el original está disponible para los clientes con la compra.

Devolver o cambiar los productos comprados puede ser de acuerdo a ciertas reglas:

• No se utilizan los bienes;

• conservado su presentación;

• el envase está intacto, y los productos son totalmente personal;

• el comprador hace el documento de pago que confirma el hecho de la compra y venta, así como la tarjeta de garantía, emitido por el vendedor.

Debo decir que el servicio de garantía realizada por los centros de servicio autorizados por el fabricante. Para obtener este servicio de forma gratuita, el comprador debe presentar la tarjeta de garantía. Se debe indicar lo siguiente:

• Modelo;

• la fecha de compra de las mercancías;

• el número de serie;

• garantía.

Debe tenerse en cuenta que con el fin de obtener el servicio de garantía en su totalidad, el comprador debe mantener la tarjeta de garantía de la duración de la operación.

Centro de Servicios lleva a cabo producto de diagnóstico y emite un informe. Puede haber tres opciones:

• tarjeta de garantía es inútil en los casos en que las mercancías se reciben daños mecánicos debido al uso incorrecto;

• es válida en los casos en que no hay daños mecánicos y productos adquiridos para ser reparado;

• En los casos en que la naturaleza mecánica de los daños no están disponibles, pero el producto no se puede reparar la culpa del fabricante, su obligación de cambiar o devolver el dinero.

Para ello, es necesario presentar:

• conjunto completo de productos básicos;

• tarjeta de garantía;

• documentos que confirman el hecho de pago;

• conclusión del centro de servicios, que especifica las deficiencias esenciales de los productos.

De vyshenapisannogo queda claro que la garantía – es un documento sumamente importante que debe ser almacenada y se ofreció a reemplazar o devolver los productos comprados, la calidad de los que por alguna razón no satisface al comprador.

Debo decir que hay casos en los que se conserva un cheque, y la tarjeta de garantía no se encuentra. Al mismo tiempo los compradores están interesados en, si es posible llevar a cabo la reparación gratuita o reemplazar el producto.

Si una persona ha perdido la tarjeta de garantía, se aconseja a los abogados para presentar el pasaporte técnico u otros documentos, que reemplazó. En su ausencia, el problema puede ser resuelto en los tribunales.

Los vendedores también deben proporcionar un control sobre las mercancías. Si el documento se ha perdido, los clientes están protegidos por la ley, lo que le permite confirmar la adquisición de las mercancías mediante el testimonio de los testigos. En ausencia de certificado técnico y tarjeta de garantía, los vendedores tienen el derecho a negarse a sustituir los productos con ciertas desventajas. En este caso, se puede ir a los tribunales, ya que existe la posibilidad de que se decidirá la cuestión a favor del comprador.

Vale la pena señalar que la tarjeta de garantía para los zapatos, por ejemplo, para los aparatos electrodomésticos se caracteriza por diferentes períodos de validez y las condiciones en que los bienes pueden ser devueltos o intercambiados, por lo que debe familiarizarse con todas las reglas antes de hacer cualquier reclamación al vendedor.