La comunicación de negocios

La comunicación empresarial – tipo de interacción social, que es un proceso complejo y multifacético del desarrollo en el campo de los contactos oficiales entre la gente.

Las negociaciones comerciales juegan un papel importante en las actividades políticas, comerciales y de negocios. Cuando se trata de socios de negocios, la comprensión de su psicología y los intereses de la organización que representa, puede ser un factor determinante en el curso de las negociaciones.

Se debe entender que quiere su socio de negocios, y luego teniendo en cuenta sus intereses para que le deseo lo que es necesario para usted. La capacidad de escuchar con atención a su interlocutor, para animarle, para ayudar a la autoafirmación es de gran importancia. De esto depende la eficacia de la conversación y el grado de comprensión alcanzado.

Los componentes más importantes de la cultura profesional es:

1) la capacidad para llevar a cabo con éxito y de manera eficiente las negociaciones comerciales;

2) la capacidad de trabajar con documentos;

3) la capacidad de hacer de manera competente el texto del documento.

Red significa que las personas en el curso de la comunicación el intercambio de información con el objetivo de ejecución de las actividades conjuntas. Comunicación de negocios consta de varias etapas:

1. Relación de instalar contacto;

2. Análisis de un evento;

3. Discusión de los problemas actuales;

4. solución ganar-ganar;

5. Conclusión del contacto.

En los tratos personas se adhieren a un estilo particular

a) subordinado (supervisor-subordinado);

b) El servicio del medio ambiente – entre colegas;

c) usar.

Tipos de comunicación empresarial:

1) Hacer – presentado para su aprobación a la propia posición y la reorientación de los objetivos de la pareja;

2) cognitiva – dirigido al desarrollo de nueva información, así como su aplicación en la vida práctica;

3) sugerente – que necesita para influir con el fin de cambiar las motivaciones, valores, comportamientos, e incluso la relación;

4) expresiva – tiene como objetivo influir en el estado de ánimo de un socio con el fin de cambiar, una especie de provocación de los sentimientos que tiene que llamar para poder lograr un mejor este objetivo.

Llamada de la comunicación empresarial es una mezcla de negocios y las interacciones interpersonales. Los participantes de este diálogo guiados por intereses en conflicto. En el curso de esta comunicación está sujeta a cierto impacto, y el conflicto frecuencia abierta. Para evitar este tipo de momentos, y requiere el conocimiento de una variedad de formas de comunicación y la tecnología de impacto en las personas. Esto es especialmente importante para los ejecutivos, profesionales, gestores, porque el mercado se une a la naturaleza de las relaciones civilizadas, que permite lograr los resultados esperados de las negociaciones y otros tipos de comunicaciones de negocios.

La comunicación empresarial en la organización se manifiesta no sólo en las relaciones internas, sino también en el exterior. Formalmente, que actúa como un sistema de cadena de mando, pasó la dirección de la empresa, sobre la base de las necesidades generales de la empresa. La comunicación en este sentido se les da a las características de este tipo de unión que la gravedad y la diferenciación de los empleados. Para pequeños grupos de trabajadores del mismo nivel permitido es la interacción interpersonal más personalizado, es decir, la relación entre ellos puede ser el compañerismo o la amistad. Aunque es posible en estos pequeños grupos, la aparición de tensiones y conflictos. Para detectar estas desviaciones técnicas especiales se utilizan para comunicar los empleados de la compañía.

Las principales formas de comunicación empresarial – una conversación de negocios, presentaciones, reuniones y negociaciones.

Conversación del asunto es necesario para influir en el interlocutor para el cambio de las condiciones de negocios con el fin de crear nuevas relaciones comerciales.

La presentación es la presentación pública de los productos recién adquiridos. Tal comunicación destinada a crear las vistas necesarias sobre la forma, etc.

Reunión de negocios – una especie de actividad administrativa guía que permite organizar el intercambio de información y opiniones entre los empleados.

Las negociaciones acompañan a casi cualquier actividad. Su objetivo es llegar a un acuerdo sobre la participación en ciertas actividades de la parte comercial de beneficio mutuo.