Descripciones de trabajo del vendedor: ¿qué deben ser?

Que el trabajo de cualquier tienda era efectivo, es necesario mecanografiar al personal cualificado y hacer documentos de acuerdo con los cuales se debe construir el proceso de trabajo. Al formular descripciones de trabajo del vendedor, es necesario entender que hay momentos comunes a cualquier organización comercial, y hay matices que varían dependiendo de los detalles de los bienes que se están vendiendo. Antes de que el empleado firme un documento que confirme que ha leído la instrucción, asegúrese de que corresponde a la posición y refleja completamente los requisitos del propietario del negocio. Por ejemplo, la descripción del trabajo del vendedor de electrodomésticos debe incluir un artículo que indique que el empleado debe ser capaz de manejar este equipo y tomar las capacitaciones adecuadas.

¿Qué debe escribirse en las disposiciones generales de la instrucción?

Es necesario identificar claramente qué requisitos se imponen a la persona que será el vendedor:

• Nivel de educación (es el promedio suficiente, es la educación superior necesaria);
• Si hay requisitos para una experiencia de trabajo particular o la duración de la pasantía;
• Si se necesita conocimiento específico (por ejemplo, lenguas extranjeras, conocimiento de cierta información).

Además, las descripciones de trabajo del vendedor deben incluir una cláusula sobre lo que debe ser guiado en sus actividades:

• Leyes estatales;
• Documentos internos (cartas, órdenes).

Es necesario designar a quién está sujeto el vendedor:

• El propietario del negocio;
• Gerente;
• Ejecutivos directos (el vendedor senior, por ejemplo).

¿Qué deberes deben incluirse en las descripciones de trabajo del vendedor?

El empleado debe realizar las siguientes acciones durante todo el día de trabajo:

• Mantener el orden en la ventanilla de la tienda y en la sala de operaciones, corrigiendo el cálculo de manera oportuna;
• Realizar pedidos de mercancías (en el almacén o proveedor);
• Aconsejar a los compradores sobre las características de un producto en particular, ayuda en la elección;
• Promover activamente aquellos productos que actualmente tienen prioridad;
• Cambiar oportunamente las etiquetas de precio, si se realizó una revaluación;
• Vigilar la vida útil de las mercancías.

¿Cuál es la responsabilidad y responsabilidad del vendedor?

Debe escribirse si el vendedor es una persona materialmente responsable. Lo más a menudo posible, todos los vendedores del cambio son responsables de la seguridad de las mercancías en el pasillo. Y la descripción del trabajo del vendedor-cajero debe ser complementada con cláusulas sobre cómo ser, por ejemplo, con facturas falsas, escasez, excedentes en la caja registradora. También es necesario ingresar y descifrar información sobre secretos comerciales y cómo divulgarlo.

¿A qué tiene derecho el vendedor?

La descripción del trabajo del vendedor debe incluir la información que él puede:

• Hacer sugerencias para mejorar el trabajo de la tienda;
• Hacer reclamaciones razonables a la gerencia;
• Requerir la provisión del equipo necesario, información que ayudará a hacer el trabajo de calidad;
• Pida una revisión de los salarios.

Por supuesto, estos puntos son bastante esquemáticos, pero ayudarán a elaborar exactamente ese documento que es necesario en una situación particular.