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conflictos interpersonales: el caso de. Tipos de conflictos. Maneras de resolver los conflictos interpersonales

Por desgracia, la gente no siempre se las arreglan para resolver pacíficamente todas las disputas y malentendidos. A menudo es bastante fuera de la nada hay conflicto interpersonal. ¿Cuál es la razón y por qué sucede esto? ¿Cuáles son las formas de resolver los conflictos interpersonales? Puedo evitarlos y vivir la vida, no sin entrar en conflicto con alguien?

¿Cuál es el conflicto?

Conflicto – es una de las maneras de resolver los problemas y conflictos que surgen de la interacción entre individuos o grupos de personas. Al mismo tiempo que se acompaña de emociones negativas y el comportamiento más allá de las normas aceptadas en la sociedad.

Durante el conflicto, cada parte sostiene y defiende la posición opuesta con respecto a la otra. Ninguno de los oponentes no quería entender y aceptar la opinión del oponente. Las Partes en conflicto pueden ser no sólo los individuos sino también a los grupos sociales y el Estado.

conflictos interpersonales y sus características

Si los intereses y objetivos de dos o más personas en un caso particular, los costos, y cada parte está tratando de resolver una disputa en su favor, hay conflicto interpersonal. Un ejemplo de esta situación – pelea entre marido y mujer, padres e hijos, y la cabeza del esclavo. Este tipo de conflicto es el de los casos más comunes y más común.

El conflicto interpersonal puede ocurrir entre la vez familiar y constantemente se comunican las personas y entre las personas que ven el uno al otro por primera vez. En este caso, la relación siendo investigado oponentes cara a cara, por una disputa o discusión personal.

Etapas de los conflictos interpersonales

El conflicto no es sólo una disputa entre dos partes, que provengan de forma espontánea e inesperadamente. Se compone de varias etapas del proceso de crecimiento y ganando fuerza gradualmente. Las causas de los conflictos interpersonales a veces se acumulan desde hace mucho tiempo antes de que se extienda a una confrontación abierta.

En la primera etapa del conflicto está oculto. En este momento la única madura y forman los conflictos de intereses y puntos de vista. En este conflicto, ambas partes creen que su problema puede ser resuelto a través de negociaciones y discusiones.

En la segunda etapa de las partes en conflicto son conscientes de que los medios pacíficos para superar sus diferencias no tuvieron éxito. Un denominado tensión, que aumenta la fuerza y la obtención.

La tercera etapa se caracteriza por el inicio de las operaciones activas: conflictos, amenazas, insultos, difundir información negativa sobre el enemigo, la búsqueda de aliados y personas afines. En este caso entre las partes para acumular mutua aversión, el odio, la ira.

La cuarta etapa – el proceso de resolución de conflictos interpersonales. Podía terminar la reconciliación de las partes o la ruptura de las relaciones.

Tipos de conflictos interpersonales

Existen muchas clasificaciones de los conflictos interpersonales. Se dividen según su gravedad, duración del curso, escala, forma de manifestación, las consecuencias deseadas. Los tipos más comunes de los conflictos interpersonales difieren en sus causas.

El más común es un conflicto de intereses. Se produce cuando las personas se han opuesto a los planes, objetivos, intenciones. A modo de ejemplo, la siguiente situación: los dos amigos no se ponen de acuerdo sobre la manera de pasar el tiempo. La primera quiere ir al cine, el otro quiere simplemente caminar. Si ninguno de ellos no quiere hacer concesiones a la otra, y no ser capaz de llegar a un acuerdo, puede haber un conflicto de intereses.

El segundo tipo son los conflictos de valores. Pueden surgir en los casos en que los participantes tienen diferentes ideas éticas, filosóficas, religiosas. Un buen ejemplo de este tipo de confrontaciones es la brecha generacional.

conflictos de roles – El tercer tipo de confrontaciones interpersonales. En este caso, la razón es violación de las normas habituales de comportamiento y reglas. se pueden producir este tipo de conflictos, por ejemplo, en una organización cuando un nuevo empleado se niega a aceptar el orden establecido del equipo.

Las causas de los conflictos interpersonales

Entre las causas que provocan los conflictos en el primer lugar es el recursos limitados. Esto puede ser, por ejemplo, un televisor o un ordenador para toda la familia, una cierta cantidad de dinero en bonos, que se repartirá entre todos los empleados del departamento. En este caso, una persona puede lograr su único a expensas de la otra.

La segunda causa del desarrollo de conflictos son interdependientes. Esto puede estar relacionado misiones, competencias, obligaciones y otros recursos. Así, en la organización de los participantes del proyecto puede comenzar la culpa unos a otros, si por alguna razón no se podría realizar.

Provocar conflictos pueden diferencias de personas con fines de vistas, en la percepción de unas u otras cosas a la manera de comportamiento y la comunicación. Además, la causa de confrontaciones puede llegar a ser las características personales de la persona.

conflictos interpersonales en la organización

Casi todas las personas la mayoría de su tiempo en el trabajo. En el curso del ejercicio de las funciones entre los empleados son a menudo los conflictos y contradicciones. Los conflictos en las relaciones interpersonales, que ocurre en las organizaciones, a menudo obstaculizan la actividad de la empresa, empeora el resultado global.

Los conflictos pueden ocurrir en las organizaciones, tanto entre el personal que ocupan la misma posición, y entre subordinados y superiores. Las causas de los conflictos pueden ser diferentes. Este desplazamiento de las responsabilidades entre sí, y una sensación de manuales de tratamiento injusto, y la dependencia de los empleados son el resultado de unos a otros.

Para provocar un conflicto en una organización puede no sólo desacuerdo sobre los momentos de trabajo, sino también problemas de comunicación, la animosidad personal entre colegas. Muy a menudo, la confrontación puede resolverse mediante la negociación de los empleados por cuenta propia. A veces, la gestión de conflictos interpersonales lleva en la cabeza de la organización, se entera de las razones y trata de resolver los problemas. Sucede que un acuerdo puede terminar el despido de uno de los conflictos.

conflictos interpersonales cónyuges

La vida familiar requiere solución permanente a todo tipo de problemas cotidianos. Muy a menudo, los cónyuges no pueden llegar a un acuerdo sobre ciertos temas, resultando en surge el conflicto interpersonal. Los ejemplos incluyen: el marido llegó a casa del trabajo demasiado tarde, mi esposa no tiene tiempo para cocinar la cena, el marido de calcetines sucios dispersa el apartamento.

Significativamente exacerbar los conflictos problemas financieros. Muchas peleas domésticas podrían evitarse si todas las familias tenían suficiente dinero. El marido no quiere ayudar a su esposa a lavar los platos – comprar un lavavajillas, hay una disputa por el cual se verá canal – no importa, volvemos a la televisión. Por desgracia, no todo el mundo puede permitirse eso.

Cada familia elige su estrategia de la resolución de conflictos interpersonales. Alguien da paso rápidamente y va a la conciliación, algunos pueden vivir mucho tiempo en un estado de lucha y no hablar el uno al otro. Es importante que el descontento no se acumula, la pareja llegó a un compromiso, y todos los problemas fueron resueltos lo más rápido posible.

conflictos interpersonales personas de diferentes generaciones

El conflicto de "padres e hijos" puede ser visto en el sentido amplio y estrecho. En el primer caso, se lleva a cabo dentro de una sola familia, la segunda se proyecta sobre la sociedad en su conjunto. Este problema ha existido en todo momento, que no es nuevo para nuestro siglo.

La brecha generacional se debe a una diferencia de opinión, la actitud, las normas y los valores de los jóvenes y las personas mayores de la edad de la madurez. Sin embargo, esta diferencia no tiene por qué provocar un conflicto. La razón de la lucha de generaciones es la falta de voluntad de comprender y respetar los intereses del otro.

Las características principales de los conflictos interpersonales generaciones radica en el hecho de que son mucho más duraderas y no se desarrollan en una determinada etapa. Ellos pueden de vez en cuando a bajar y de nuevo en erupción con una nueva fuerza en el caso de una fuerte infracción de los intereses de las partes.

Para su familia no se ve afectada por el conflicto de las generaciones, debe mostrar constantemente el respeto y la tolerancia entre sí. Las personas mayores a menudo deben recordar que una vez fueron jóvenes y no quisieron escuchar los consejos, pero los jóvenes no hay que olvidar que ellos también serán muchos años más.

¿Es posible vivir la vida, no sin entrar en conflicto con alguien?

Pocas personas como la toma de posesión y peleas constantes. Mucha gente se le ocurriría vivir, nunca con nadie sin entrar en conflicto. Sin embargo, esto en nuestra sociedad en este momento es imposible.

Desde la primera infancia el hombre está en conflicto con otros. Por ejemplo, los niños no comparten el juguete, el niño no escucha a sus padres. En la adolescencia es a menudo el primer lugar se destaca la brecha generacional.

A lo largo de la vida que tenemos de vez en cuando para defender sus intereses, para demostrar su inocencia. En este caso, no podrá contar con el conflicto. Somos capaces de reducir sólo el número de conflictos al mínimo, tratar de no caer en provocaciones y evitar discusiones sin una buena razón.

Normas de actuación en situaciones de conflicto

En caso de conflicto ambas partes quieren resolverlo tan pronto como sea posible, al mismo tiempo, la consecución de sus objetivos y conseguir lo que quieren. ¿Cómo debe comportarse en esta situación con dignidad fuera de él?

En primer lugar, es necesario aprender a separar el tratamiento de una persona con la que había un desacuerdo, la mayor parte de los problemas a resolver. No comience a insultar a su oponente, para conseguir personal, tratar de mantener un perfil bajo y tranquilo. Sostiene todos sus argumentos, trata de ponerte en el lugar del enemigo y ofrecerlo en su lugar.

Si usted nota que usted comienza a perder los estribos, pregunte a su compañero para tomar un descanso para calmarse un poco y se enfríe, y luego continuar con el enfrentamiento. Por una rápida solución al problema que tenga que ver a un objetivo específico y se centran en las formas de lograrlo. Es importante recordar que, en cualquier situación de conflicto, es necesario en primer lugar para mantener la relación con el oponente.

conflicto métodos salida

El mayor éxito una salida de la situación de conflicto es encontrar un compromiso lados opuestos. En este caso, las partes aceptan una solución aceptable para todas las partes en la controversia. No es cualquier malentendido y la confusión entre el conflicto.

Sin embargo, no todos los casos es posible llegar a un compromiso. Muy a menudo el resultado del conflicto es una compulsión. Esta opción es más típico resultado del conflicto, uno de los participantes tiene una posición dominante. Por ejemplo, la cabeza del subordinado fuerzas para hacer lo que le plazca, o un padre le dice a su hijo a hacer lo que crea conveniente.

Para evitar conflictos, ganar fuerza, se puede tratar de alisarlo. En este caso, la persona que está acusado de nada, está de acuerdo con reproches y quejas, trata de explicar la razón de sus acciones y hechos. Usando esta técnica fuera de la disputa no significa que el conflicto se entiende y se dio cuenta del error. Justo en el momento en que el acusado no querer entrar en conflicto.

Admitir sus errores y remordimiento es otra manera de cómo resolver los conflictos interpersonales. Un ejemplo de tal situación: el niño lo siente que no preparó lecciones y consiguió un dos y promesas a los padres a seguir para hacer sus tareas.

Cómo evitar conflictos interpersonales

Cada persona debe recordar siempre que absolutamente ningún argumento es mejor prevenir que tratar con sus consecuencias y establecer las relaciones rotas. ¿Cuál es la prevención de conflictos interpersonales?

Lo primero que necesita el límite máximo de su contacto con los seres humanos potencialmente conflictivos. Puede ser arrogante personalidad, agresivo, reservado. Si completamente dejan de comunicarse con esas personas no es posible, tratar de ignorar las provocaciones y siempre mantener la calma.

Con el fin de evitar conflictos necesitan aprender a negociar con alguien, tratar de llegar a cualquier persona, a respetar al oponente y articular su posición con claridad.

En algunos casos, no será interferir?

Antes de entrar en un conflicto si es necesario pensar muy bien lo necesita. Muy a menudo la gente empieza a ordenar las cosas en aquellos casos en que es absolutamente no tiene sentido.

Si sus intereses no se ven afectados directamente, y en el marco de un litigio, no vas a lograr sus objetivos, lo más probable es que no tiene sentido para participar en conflictos interpersonales. Un ejemplo de esta situación: en el conductor de bus comienza a discutir con un pasajero. Incluso si mantiene su posición como una de las partes en disputa, no se involucran en su conflicto sin ninguna razón válida.

Si ve que el nivel de su oponente es completamente diferente a la suya, es decir, a participar en el debate y la discusión con estas personas allí. Usted nunca será capaz de demostrar su inocencia hombre estúpido.

Antes de involucrarse en un conflicto, es necesario evaluar los pros y los contras, tenga en cuenta las consecuencias que puede traer, cómo cambiar su relación con el oponente, y si lo desea, ¿qué probabilidades hay de que en el marco de un litigio, usted será capaz de alcanzar sus objetivos. Además, una gran atención se debe prestar a sus emociones en el momento de la amenaza de una pelea. Tal vez debemos aplicar la táctica de evitar el conflicto, enfriar un poco y pensar cuidadosamente acerca de la situación.