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"Lucky" (taxi): opiniones ocupantes

servicios de transporte disponibles son siempre relevantes y de la demanda, especialmente por taxis economía. ¿Qué significa? "Economía" – una alternativa al transporte público. Uno de estos servicios es "suerte" – taxis comentarios que confirman su popularidad. ¿Cuáles son las opiniones de los conductores y pasajeros acerca de este servicio?

acerca de los servicios

Taxi "Lucky" cuentan con tarifas mínimas para el aterrizaje y el kilómetro. viaje individual a nada. El aparcamiento se compone de buenos coches: minivans y camionetas. Hay servicios adicionales: el taxímetro, la recepción en la estación, en el aeropuerto, y otros. Taxi "Lucky" revisión en un lugar ambiguo, destaca especialmente por la competencia, pero ofrece a los clientes la oportunidad de ahorrar considerablemente.

política de precios

La tarifa se calcula en un formato conveniente para el pasajero: por el taxímetro o a una tasa fija. Cálculo del taxímetro depende del tiempo empleado en la carretera y se realiza al final del viaje. Al realizar el pedido en línea (online o por medio de la aplicación) es un descuento permanente.

Selección de un modo de cálculo, en el momento de hacer el pedido, se puede saber de antemano el coste final del viaje. precio fijo no debe ser cambiado debido al tiempo perdido en los atascos de tráfico. El costo de un viaje con el descuento se puede calcular en línea o usando un móvil aplicaciones específicas.

La respuesta positiva de los pasajeros de un taxi "Lucky"

Muchos pasajeros utilizan regularmente los servicios de "Lucky" Taxi (retroalimentación de Moscú en su trabajo es bueno), para hablar de sus experiencias positivas. Sobornar a su calidad de servicio y precios razonables. ¿Cuáles son los pros generalmente dicen los clientes?

  • El servicio más fácil y sencilla de taxi, no se puede llamar a los operadores.
  • precios muy baratos, sistema flexible de calcular el costo del viaje. despachadores de precios llamaron de inmediato, sus conductores no suelen disputa.
  • conductores limpias y educadas están en un buen estado de ánimo, ayuda con su equipaje si es necesario.
  • Limpia coches – extranjero sin olores desagradables.
  • lanzamiento rápido, vienen unos minutos antes de la hora especificada. Las llamadas del conductor, informa que en el acto. Puede contactar con ellos a través del programa de taxi "Lucky".

Los comentarios de los taxistas confirmar que la empresa tiene los precios más asequibles entre competidores. Además, los clientes y los conductores evaluados positivamente la rápida ejecución de la aplicación a través de Internet o por teléfono, a través de la disponibilidad de conveniente servicio de alertas SMS. En el taxi, "Lucky" funciona como un servicio que puede resolver disputas o preguntar si el servicio era pobre.

y clientes corporativos "Lucky"

"Lucky" – taxis revisa que las personas han dejado en su mayor parte positiva. Una de las áreas de trabajo no es satisfactorio, es la conclusión de los contratos de prestación de servicios a clientes corporativos. Organizaciones que cooperan con la "suerte", como regla general, satisfecho con el servicio, los conductores, no hay problemas con la llamada. Mucha gente utiliza los servicios de un taxi de un año.

Desventajas de "Lucky" (taxi). Comentarios de clientes

"Lucky" ha atraído recientemente críticas por parte de algunos clientes. Por supuesto, no se puede esperar un servicio de alta calidad desde el taxi más barato. Los pasajeros son por lo general espera de los conductores y despachadores de rendimiento elemental de sus funciones. "Lucky" a veces es decepcionante, incluso clientes regulares como para mejorar la calidad de los servicios prestados, ya que muchos pasajeros no funcionarán.

Los clientes que utilizan los servicios de un taxi, a menudo en cuenta las siguientes desventajas de la empresa:

  • Hacer trampa con los gastos de viaje en un taxi "Lucky" (Moscú).
  • Los comentarios de los conductores confirmaron que la empresa no comprobó el estado técnico del coche, no los intereses de su capacidad.
  • Hay conductores ebrios que entran con los pasajeros en un accidente.
  • Los taxistas son finales durante media hora, una hora y media y no vinieron.
  • Los gestores y calidad de servicio no funciona.
  • coche sucio por dentro y por fuera. El conductor fuma mucho directamente en el compartimiento de pasajeros.

los clientes tienen que llamar a sí mismo a veces con el conductor para averiguar dónde se alcanza o no. Además, sucede que le puede informar de que no es el coche adecuado durante unos minutos antes de servir coche.

Una conducción extranjero

Hoy en día, muchos clientes de taxi "Lucky", incluyendo permanente, dejar un montón de quejas sobre los conductores no rusas. En general, las personas no están en contra de los trabajadores migrantes, taxistas, que quieren hacer dinero, aunque sólo sea para conocer su negocio. Sin embargo, muchos clientes no cualificados (de Asia central , y así sucesivamente. D.) No conocen la ciudad, que no hablan en ruso y no saben cómo utilizar navegadores taxímetro. Para algunos de estos problemático sólo tiene que introducir un nombre de calle en el Navegador. Además, de acuerdo con muchos pasajeros, este personal son a menudo engañosas, tratando de obtener dinero extra por cualquier medio, por ejemplo, en referencia a la falta de entrega.

"Lucky" (taxi) comentarios a veces se pone negativa, lo que refleja las siguientes desventajas montan con los conductores, los trabajadores migrantes:

  • Engañando a los clientes y la empresa, llamando a los altos precios que superen el coste de la ruta del taxímetro y no coinciden con la cantidad de SMS.
  • conducción extrema, incluso con los niños en la cabina, en violación de las normas de tráfico.
  • La tardanza frecuente de los empleados, no están orientados en la ciudad.
  • Los conductores pasan mucho tiempo en busca de la carretera.

El trabajo de taxi "Lucky". revisiones de los conductores

Servicio de Taxi "Lucky" como cualquier trabajo, tiene sus pros y contras. Trabajando en un taxi en absoluto puede no ser fácil, ya que es estresante, impredecible y requiere la capacidad de encontrar un lenguaje común con los pasajeros, los controladores de tráfico aéreo, permitir que las situaciones de conflicto. La comunicación con la gente – una cosa complicada, y algunos clientes en general son capaces de "enrollar la sangre."

¿Cuáles son las ventajas de un taxi "Lucky":

  • pilotos invitados se ven obligados a prestar atención a una ventaja significativa de este servicio: el empleo a tiempo parcial.
  • Tome todos los interesados.
  • La oportunidad de ganar un buen dinero a costa de un gran flujo de clientes, ya que es uno de los taxi más barato.

Los conductores descontentos, que trabajan en la empresa es "suerte"?

Los empleados a menudo en cuenta las siguientes desventajas de trabajar en este taxis:

  • Indiferencia por los clientes, gerentes y administradores de oficinas a los conductores.
  • Una gran cantidad de competencia entre los conductores.
  • Pueden ser despedidos por la comunicación inadecuada con los controladores, así que es mejor no discutir, y seguir estrictamente las instrucciones.
  • programa de trabajo para los conductores pobres, cuelga y se distrae mientras conduce. No se considera y muchos otros aspectos operativos.
  • Descuentos hacen a expensas de un taxista. Difícil de retirar el dinero ganado por transferencia bancaria.

En el taxi, "Lucky", que revisa los conductores en general sigue siendo positiva, puede trabajar en silencio y para ganar. En presencia de la experiencia de conducción se animó a probar suerte en diferentes servicios de taxi.

Los comentarios sobre el trabajo del personal a los conductores de taxi

En "Lucky" proporciona software para los conductores de taxi, que no están satisfechos con los controladores de muchas maneras. Negativos de retroalimentación de taxis trabajadores 'Lucky' a menudo se asocia con la disfunción del programa. Los taxistas se sienten que no está pensado, tiene una serie de inconvenientes:

  • El programa hace menudo se distrae de la carretera durante la conducción, lo que podría conducir a un accidente. Distrayendo emergente de confirmación y que no pueden salir de sí mismos.
  • El programa se bloquea con frecuencia, produce errores y rápidamente se consume batería.
  • Un inconveniente ubicación de los botones, que son muy pequeñas, y la prensa durante el movimiento difícil.

Los conductores en la obra de no-efectivo

Malas críticas en el trabajo en el taxi, "Lucky" generalmente reflejan el nivel de la empresa y obligados a prestar atención a otro problema: no pensado pago distintos del efectivo con los conductores. El dinero ganado para hidratar por transferencia bancaria, se encuentran en la cuenta personal de un taxista. A causa de los costos fijos de la orden viene de se resta el descuento (el taxista ofrecen a los clientes pagar de su bolsillo). Coste de la orden no cambia el número de pasajeros, haciendo cambios a la ruta, y así sucesivamente .. Por ejemplo, para 350 rublos. el coche puede llevar a cuatro pasajeros, que tendrán que entregar a sus hogares en diferentes distritos. Además conductor del taxi descuentos paga a la empresa para cada orden del 10% al 13%, entonces la cuenta obtendrá 310 rublos. excluyendo la gasolina. Si hay atascos de tráfico, la lentitud de los clientes que tienen que esperar durante media hora, hacer un bien al final es muy problemático.

De los órdenes, incluyendo no en efectivo, el conductor del taxi no tiene derecho a rechazar, como en este caso, se desconectará de la línea, poner fuera del trabajo. Obtener el dinero de su cuenta es muy fácil. El día puede ser no más de dos mil eliminado. Para ello necesitamos para conducir a la oficina a dos horas, para defender el lugar, pero no el hecho de que después de que sea capaz de obtener sus ingresos, ya que el dinero en la empresa a menudo terminan tan pronto como dos y media. Por lo tanto, un conductor que opera sobre un arreglo de compensación, como ganar, pero camina con los bolsillos vacíos.

¿Cómo funciona la calidad del servicio de taxi y los despachadores "suerte"?

Pocos clientes entienden que no hay que esperar un taxi desde la economía de un excelente servicio. Recientemente, el servicio a los clientes "Lucky" dejar un montón de comentarios acerca de los servicios de un taxi. Algunos señalan que parte de la empresa no hay respuesta adecuada para resolver los problemas del cliente y disputas. Los consumidores tienen la impresión de que después de hacer un servicio de reserva no les importa si el conductor condujo al lugar: a una llamada diciendo que el coche se acercó, y de hecho no lo es. Otros creen que el servicio "suerte" es la más ideal para ese precio ínfimo, y utilizar los servicios de un taxi de un año.

"Lucky" (taxi, las revisiones de los cuales son bastante contradictorias) tiene inconvenientes significativos asociados con el trabajo de los despachadores y la calidad del servicio. ¿Cuáles son los problemas señalados a sus clientes?

  • La incompetencia del departamento de control de calidad. La indiferencia y la falta de voluntad de una completa para ayudar a resolver el problema por parte de los gerentes y los servicios de control de calidad.
  • Los gerentes no aparecen, son groseros con los clientes y los conductores, direcciones de calles a menudo se confunden, enviando al conductor a la zona equivocada.
  • servicio de envío de no puede transmitir al conductor una información completa para ordenar.
  • Los operadores no informan cuando la máquina se retrasa.
  • Después del tratamiento en la calidad del servicio no devolver la llamada.

Por lo tanto, la revisión del taxi "Lucky" escrito mucho tanto positivas como negativas, pero lo negativo es todavía superan. Juez en el espíritu de "el pasajero siempre tiene la razón" en todas las situaciones también es indeseable. Por ejemplo, un cliente, enojado por el hecho de que el taxi llegó un minuto después, dejar un comentario negativo, ya que esperamos que el coche en 10-15 minutos y no tienen tiempo para venir!

Sin embargo, muchos de los pasajeros y los conductores confían en que la compañía no está tratando de establecer Taxi trabajo de alta calidad "Lucky". Los comentarios de los empleados obligados a prestar atención a las numerosas deficiencias del taxi, como la falta de respeto a sus propios empleados y clientes. La celebración y la incompetencia de los servicios de gestión y de personal de la empresa.