Moscú, "Tele2": comentarios sobre el operador

Conexión a una comunicación celular juega un papel importante en la vida del hombre moderno. No es una excepción en este sentido y el Moskva. "Tele2" comentarios cliente recibe numerosos. Después de que el operador de larga ha estado proporcionando servicios a los residentes de la ciudad. Y anunciar activamente. ¿Debo creer que el video? O es mejor pasar por alto el lado del operador? A juzgar por la impresión general, esta empresa no es la mejor de su clase. Pero es necesario tener en cuenta que en el ejemplo de una ciudad en particular. En nuestro caso se trata de Moscú. "Tele2" retroalimentación de los clientes recibe su opinión a la vez ambiguo. Y decidir que sería difícil con la calidad de la empresa. Pero vamos a tratar.

La nueva palabra en relación

"Tele2" – este es el operador de telefonía móvil, que acaba de comenzar su trabajo en muchas regiones de Rusia. Como muestra la práctica, este fenómeno no es la mejor manera afecta a la calidad de los servicios ofrecidos por nosotros. Aún así, esta Peter o Moscú. "Tele2" revisión de la capital no se ponen muy buena. Este hecho empuja nuevo público.

Pero el punto principal aquí – es que en la región de Moscú hay una empresa desde hace muchos años. Y donde, si no en la capital, para iniciar su trabajo con éxito? Sin embargo, según la opinión de los consumidores, esta idea miserablemente fallan. Después de todo, en sí mismo operador "Tele2" en Moscú ha estado presente durante mucho tiempo. Por lo tanto, mi trabajo era desarrollar en esta área. La práctica demuestra que no es así.

anuncio

Sin embargo, todos los aspectos negativos de la empresa está tratando de ocultar cuidadosamente. A menudo resulta en "Tele2". Los comentarios de los suscriptores en Moscú muy a menudo mencionan el hecho de que en esta zona a menudo Corporación lleva a cabo diversos tipos de promociones. Y, en general, se utiliza una variedad de herramientas de marketing para atraer a nuevos clientes.

Y funciona. Después de todo, si el capital tiene un cierto operador de telefonía móvil, pero aún así constantemente la realización de promociones, se considera buena. Esta opinión es compartida por muchos. Sin embargo, como muestra la práctica, la frustración está creciendo entre los consumidores, lugar de residencia – Moscú.

"Tele2" a menudo recibe críticas negativas. Por ejemplo, muchos días después de la primera conexión a continuación, escriben que la publicidad – es un verdadero engaño. El hecho de que la empresa ofrece, no se corresponden con las tasas reales. condiciones importantes de los aranceles y de pago están a la vista. O escritas en pequeñas banderas de impresión. Por lo tanto, con el fin de leerlos era difícil. Pocos vieron una oferta tentadora en el stand, además, irá a la página web de la compañía para preguntar tarifa. A menudo, después de ver la publicidad de usuario enviado inmediatamente a la Oficina de Enlace del operador y está conectado a sus servicios.

salones de trabajo

Quizás uno de los pocos momentos en los que los abonados "Tele2" comentarios en Moscú y la región recibe positivo – es el trabajo de los salones de la organización. Su número también se puede atribuir aquí.

El hecho de que toda la ciudad (y la región) es en gran medida gabinetes de comunicación "Tele2". Aquí y convencional de separación, y la tienda típica, en la que usted puede rápida y fácilmente tomar ventaja de todos los servicios prestados. Por lo tanto, la búsqueda del lugar de conexión no le dará problemas.

En el modo Plus "Tele2" comentarios de los suscriptores en Moscú y otras ciudades recibieron más que bien. Después de todo, hay en todo el departamento de reloj, y los que trabajan hasta 23 horas. Pero por regla general, son de 8:00 a 22:00. una agenda tan hace un llamamiento al operador del salón cómodo y conveniente para todos los consumidores.

Sobre el trabajo de la organización

Antes de ahondar en los temas de la calidad de la comunicación operador debe saber qué es un "Tele2" revisión personal (Moscú y región) se dejan. Después de todo, no sólo piensan los consumidores de la organización. Reputación también afecta a la vista de los empleados de la compañía.

Por desgracia, en este caso la situación no es mejor que la competencia. Los empleados de las oficinas centrales a menudo se quejan de la enorme flujo de clientes insatisfechos que hacen preguntas extrañas. Y en otros departamentos, de acuerdo con la mayoría de los empleados, se acumulan constantemente multitud de personas que no tienen idea de qué plan elegir. En sentido estricto, las condiciones de trabajo en "Tele2" no es muy buena en Moscú.

No hace falta decir que el retraso salarial aquí, y los fines de semana y días festivos es casi no alcanzan? Tal vez estos puntos, también, no deben ser olvidados. Para los consumidores, esto es, sin duda, buena. Después de todo, son en cualquier momento puede ponerse en contacto con la oficina en busca de ayuda. Pero eso es para el personal – no realmente. Así que en términos de empleo en "Tele2" (Moscú y Región de Moscú) recibieron críticas en su mayoría negativos.

Servicio al cliente

Cojo y también el servicio al cliente. Tanto potencial y actual. Esto se dice a menudo a sí mismos consumidores de servicios. Especialmente cuando se trata de Moscú y la región. En esta área los usuarios descargan en el "Tele2" enorme. Y en el caso de fallos o problemas que necesita para atender a todos.

En este sentido, las oficinas se han notado en varias ocasiones, hay una actitud grosera y descuidada a los consumidores. Este factor debilita en gran medida la reputación del operador, especialmente en una ciudad tan grande como Moscú. "Tele2" comentarios así que se pone en términos de servicio no es muy bueno. No es necesario que la cortará en los clientes.

Incluso cosas peores con los que se las arregló para tomar ventaja de la transición a las tarifas del operador. personal de apoyo, de acuerdo a numerosas quejas, funciona igual, y no en todos. Cuando intenta comunicarse con el operador que "tira" a la voz de un robot. Y hay una respuesta sensata, por supuesto, no te dan. Si logramos conseguir a través de un operador en vivo, entonces se corre el riesgo de audición en su discurso, de nuevo, grosero. Esto no es lo peor. Contra toda lógica, el operador "Tele2" en las respuestas recibidas de Moscú como una empresa que no es capaz de responder a preguntas de los clientes, incluso básicos. Probablemente ya entender lo que una impresión acerca de la empresa en la zona.

Empleos de comunicación

Comunicación "Tele2" en los exámenes de Moscú es aún peor, que el trabajo de las oficinas de la empresa. Después de todo, se trata de una ciudad grande y desarrollado en Rusia. Donde, si no aquí, el enlace debe funcionar a la perfección?

Por alguna razón, el operador "Tele2" no piensa lo mismo. A pesar de que pasó mucho tiempo allí en la ciudad, la calidad de la red no ha mejorado desde entonces, cómo la organización en general apareció en la región de Moscú. Como sería triste que pueda parecer, pero los consumidores aún no está satisfecho.

Muy a menudo no es la desaparición de la red. Podemos decir: "Este es Moscú!" "Tele2" revisión gana el mayor bien en el tema de servicio al cliente, no sólo en la zona. Así que no creo que en las grandes ciudades, la comunicación móvil funciona peor. Por el contrario, debería funcionar mejor.

Además, cuando el mal tiempo, de acuerdo con los clientes en Moscú y la señal de Moscú "Tele2" incluso desaparece por completo. Y recupera sólo después de que el tiempo mejore. Según la mayoría de los clientes, sobre este fenómeno puede cerrar sus ojos en las ciudades pequeñas, donde el operador acaba de comenzar su existencia. Pero este no es el caso. Esto significa que el enlace en "Tele2" simplemente horrible en Moscú. De todos modos, eso es lo que dicen los consumidores.

oportunidades de Internet

En cuanto a Internet, este tema requiere una discusión aparte. Se podría decir que estaba enferma para la mayoría de los suscriptores de "Tele2". No es ningún secreto que casi todos los operadores intentan conectar tanto el capital como los pueblos pequeños a 3G y 4G en Internet. En principio, "Tele2", también está tratando de hacerlo. Sin embargo, esta acción no es del todo satisfactoria.

En Moscú y Moscú suburbios que, de acuerdo con los suscriptores pueden disfrutar de alta calidad 2G-conexión. Con 3G a Internet, así como la red en su conjunto, hay numerosas interrupciones. Y la innovación, 4G, en la capital y que no existe. Sin embargo, esta característica está presente en Tula. Los consumidores se sorprenden – lo guió al operador cuando no se molesta por la comodidad de proporcionar Internet en Moscú? Es un misterio que no es feliz tantos para el día de hoy.

costo de la

En las tarifas "Tele2" (región de Moscú) y Moscú críticas tampoco son los mejores. Especialmente cuando hay una cuestión de elegir un plan permanente, que puede ser utilizado por un largo tiempo. Después de todo, Moscú – una ciudad de oportunidades. Y aquí tenemos que comunicar constantemente por el móvil.

Muchos consumidores hacen hincapié en que las tarifas "Tele2" (Moscú y Región de Moscú) respuestas en términos de servicio local están ganando mejor que la competencia. No en todos los casos, pero en su mayor parte. Pero si tiene que elegir un plan de comunicación en Rusia, hay un problema.

En general, de acuerdo a los suscriptores, "Tele2" – el segundo más caro firma de los aranceles. En primer lugar en Moscú, como en la mayoría de las ciudades, hay "Beeline". Sin embargo, hay consumidores que están dispuestos a aceptar los servicios de nuestra empresa en la actualidad. Incluso a pesar de que sobre ella tantas malas opiniones.

Resumiendo

Pues bien, como se puede ver, el operador de los abonados "Tele2" comentarios en Moscú y la región no hay nada mejor. La imagen en esta área es aproximadamente la misma que en la mayoría de ciudades de Rusia, donde existe nuestro operador.

Esto no quiere decir que es necesario renunciar a sus servicios. Con el fin de decidir con precisión para conectarse a la "Tele2", comprar una tarjeta SIM en la prueba por sí mismos si en Moscú o región. Por ejemplo, la tasa de "Negro". 99 rublos al mes, usted será capaz de probar todas las características del operador, y luego tomar una decisión final.