Resolución de conflictos

En la mayoría de los conflictos, es importante encontrar una manera de resolverlos. Esta afirmación puede parecer obvio, pero muchas personas reprimir su ira o simplemente "llevarse bien". Ellos piensan que la resolución de conflictos – un método para crear otra, por lo que sólo guardar silencio, si no está satisfecho con algo. Por desgracia, es poco saludable estrategia a largo plazo. Por un lado, el conflicto no resuelto puede conducir a la frustración y adicionales conflictos en la relación. Por otro lado, lo más importante, el conflicto en curso en realidad puede tener un impacto negativo en la salud humana.

Por desgracia, la resolución de conflictos, a veces es muy difícil. intentos inapropiados en realidad puede empeorar la situación.

Para evitar esto, es necesario conocer las formas básicas de resolución de conflictos.

Póngase en contacto con sus sentimientos

Un componente importante de ayudar a resolver las situaciones de conflicto, es la conciencia de los sentimientos y sensaciones. Puede parecer que sus sentimientos deben ser obvio para usted, pero esto no es siempre el caso. A veces nos sentimos ira o el resentimiento, pero no sabemos por qué. En otros casos, creemos que la otra persona no hace lo que "debería", pero no sabemos exactamente lo que queremos de él. Por lo tanto, puede ser obtener efectivamente en contacto con sus propios sentimientos, pensamientos y expectativas.

Perfeccionar sus habilidades de escucha

Cuando se trata de la eficiencia en la resolución de conflictos, es importante la capacidad de escuchar con atención a la otra persona. Sabemos cómo podemos hacerlo tan útil como la comprensión de sus sentimientos y sensaciones. Es importante comprender el conflicto desde la perspectiva de otra persona, no sólo su propia cuenta, si queremos llegar a un acuerdo mutuo. De hecho, un simple comprensión de lo que se oye y entiende – esta es la forma correcta de abordar el problema de "una pronta resolución de los conflictos."

Por desgracia, la escucha activa – una habilidad que no todo el mundo posee. Un error común es que la gente piensa que están escuchando, y de hecho en sus mentes formularon la siguiente respuesta, pensamientos hirvientes de ti, de lo equivocado que la otra persona, etc.

La práctica la comunicación asertiva

Todo el mundo sabe que el mal, observaciones groseras pueden echar leña al fuego y exacerbar el conflicto. Es importante ser capaz de decir lo que es necesario, clara y firme, pero no agresivo, no hacer que la otra persona a la defensiva. Una de las estrategias más eficaces para la resolución de conflictos en este sentido es el uso de la estrategia de auto-hipnosis, "me siento …" (Seguro, tranquilo, etc.)).

Buscar una solución

Una vez que entienda el punto de vista de la otra persona, y él va a entender el suyo, es el momento de encontrar la manera de resolver los conflictos que se adapte a ambos lados. A veces es mejor para entender el punto de vista del interlocutor. En este caso, una simple disculpa puede hacer maravillas, y la discusión abierta – acercar a la gente. En los casos en que exista un conflicto sobre el tema, en el que hay diferencias, hay varias opciones: no se puede estar de acuerdo unos con otros, pero es posible encontrar un compromiso o término medio. O si se siente más confiado en la materia y puede tomar sus propias decisiones, pero debe entenderse que la próxima vez que tendrá que ceder el paso.

imposibilidad de resolver

Si el conflicto se prolonga demasiado, a veces es deseable terminar cualquier relación con un oponente durante un cierto periodo de tiempo o permanentemente. En los casos de abuso, por ejemplo, la amenaza de violencia física – seguridad personal debe ser una prioridad. Cuando se trata de un miembro de la familia, a continuación, añadir algunas restricciones, es posible lograr una coexistencia pacífica. Las relaciones de amistad (en el caso de que la resolución de conflictos es imposible) es razonable dejar de comunicarse. En cualquier caso, sólo se puede decidir si se puede mejorar la relación o todavía tiene que detenerlos.