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Intercambio de bienes de calidad. Cómo no meterse en problemas al comprador

Todos los días hacemos muchas compras. Productos, ropa, artículos para el hogar, cosméticos, productos de cuidado personal, así como todo tipo de otras cosas útiles. Todo comprador sabe que la elección de los bienes está enteramente en sus hombros. Y si la cosa adquirida tiene algún defecto, es en el interés del consumidor detectar esta deficiencia antes de que su "sangre" vaya a la cajera del vendedor. Sin embargo, la ley en nuestro país todavía está en el lado del comprador. Para proteger al consumidor de un productor inescrupuloso, que está dispuesto a aumentar su propio beneficio debido a la disminución criminal de la calidad, se estableció una ley separada para regular el intercambio de bienes de calidad adecuada. El conocimiento de este documento permitirá a cada ciudadano armarse con el seguro necesario y evitar el engaño por parte del vendedor. Entonces, ¿cuál es la esencia de este procedimiento? Vamos a ver con más detalle.

Los derechos de cada consumidor están sagrados protegidos por la ley. Si una persona compró un producto, cuya calidad no cumple con todos los requisitos establecidos por las normas, entonces puede acudir a la salida y devolver su dinero. Además, el intercambio de bienes de la calidad adecuada es un procedimiento al que cada vendedor debe recurrir si el consumidor no desea retirar sus fondos. Sin embargo, de cada regla hay, como usted sabe, sus excepciones. Y aquí están, por supuesto, hay. Por ejemplo, la legislación rusa compiló una estricta lista de bienes que el comprador no puede volver a la tienda o el intercambio. Estos incluyen joyas, ropa interior, alimentos, y una serie de otros productos. En este caso, los bienes de calidad inadecuada deben ser descubiertos incluso antes de que se complete la transacción de compraventa.

El cliente tiene el derecho de devolver su compra no sólo si de repente descubre cualquier matrimonio o defecto. En el caso de que la cosa simplemente no se ajuste al tamaño, estilo, color o equipo, una persona también puede hacer un intercambio de bienes de la calidad adecuada para un objeto similar. Para hacer esto, usted necesita tener un recibo de efectivo, que se escribe en el mismo punto de venta donde se realizó la compra. Si no hay confirmación del hecho de la transacción, entonces la ley en esta situación es impotente. El consumidor no puede quejarse con el vendedor, por desgracia, no puede. Aunque, en este caso, es posible hacer referencia al testimonio. Pero, vea usted, en el contexto de una evidencia tan importante como un cheque, las palabras de una tercera persona no parecen tan convincentes en absoluto. Además, el tipo de compra externa (de la materia), su empaquetado debe ser preservado, y la cosa misma no debe ser en uso.

Este procedimiento se puede completar dentro de dos semanas a partir del momento en que se hizo la compra del producto. El retorno de un producto técnicamente complejo se realiza en condiciones similares. Si, en el momento de la solicitud del consumidor, el mismo artículo no está disponible, el comprador puede rechazar la transacción y exigir la devolución de la suma pagada en su totalidad. En este caso, el vendedor debe pagar su deuda con el cliente en un plazo de 3 días. Si el intercambio de mercancías de buena calidad será posible después de un tiempo, entonces por acuerdo con el comprador los términos de este procedimiento se puede ampliar. En este caso, el vendedor debe notificar al consumidor de la recepción del artículo en la presencia inmediatamente.

Con el fin de no estar en una situación desagradable, cuando en lugar de la compra deseada tendrá una cosa en sus manos que es completamente impropio para su uso directo, puede dar a todos los clientes un consejo útil: obtener las mercancías sólo en los puntos de venta que le puede dar un recibo de caja. En este caso, todo el procedimiento para medir o reembolsar dinero se simplificará en gran medida.