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Factores clave del éxito

¿Cuál es el secreto del éxito para ocultar algunas compañías y divisiones, y lo que es la razón de los fracasos de los demás? Resulta que la respuesta a esta pregunta es una herramienta de gestión o modelo científico bajo el título altisonante "factores claves de éxito". Es ampliamente utilizado por las corporaciones y las empresas durante 50 años.


Un poco de historia

alto directivo brillante Ron Daniel creó su modelo de "factores de éxito" en 1961. Con él, se explica científicamente el mecanismo del éxito de las empresas y divisiones.

¿Qué es eso?

Los factores clave del éxito – un número limitado de áreas de actividad en la que el logro de resultados positivos garantizar el éxito de la empresa, departamento o persona en la competencia. Hablando el lenguaje de los negocios, es decir, en lo que es necesario centrarse con el fin de estar en la parte superior de la escalera, cuando todo el mundo está en el fondo.

factores clave del éxito – unas pocas áreas donde debe ir sin ningún tipo de interferencias, para asegurar el éxito de una empresa o como administrador. Este es el ámbito de trabajo de la empresa, que es necesario prestar una atención constante y especial para lograr los máximos resultados en esta forma.

Características y ejemplos

Existen sus factores clave del éxito de las empresas en todas las industrias. Por lo tanto, aquel que se ocupa de las estrategias de desarrollo debe estar bien área de la industria o negocio en el que opera entender.

Un componente importante en la determinación de los factores clave del éxito – la misión de la empresa. Proporciona una respuesta a la pregunta: ¿cómo llegar a la meta establecida en la misión?

Factores clave de éxito incluyen un flujo de trabajo de gestión, o para Recursos Humanos. El olvido de esta o aquella región está plagada de fracaso.

Hoy en día, el principal factor clave del éxito – la mejora del flujo de trabajo, la tecnología avanzada. Estos incluyen una alta productividad, control de calidad, productos de bajo coste. Se trata de una potente red comercial, poder de marca, publicidad y garantías a los compradores. En el sector de los servicios es la velocidad de su entrega, la cualificación del personal, el diseño. Por último, no pasa nada sin un fuerte espíritu de equipo, método eficaz de la decisión para el cambio, la cultura de aprendizaje en la empresa, un sistema eficaz de comunicaciones verticales y horizontales.

La teoría fuera

factores clave del éxito de la organización, en la práctica, se pueden aplicar de la siguiente manera:

Paso 1. Organizar una "sesión estratégica" – formación. Reúne a los gerentes de la empresa, que ha elegido el liderazgo.

Paso 2. Estos empleados están considerando escribir y completar la siguiente frase: "Para que nuestra empresa ha tenido más éxito que los demás, debemos ser capaces de hacer especialmente bien …." Se piensa a sí mismo. También puede escribir a la misión de la organización.

Paso 3. Todos los presentes entre sí expresando sus respuestas y discutirlas. Todo esto está registrado.

Paso 4: La parte principal del proceso de identificación de los factores clave de éxito – para identificar dos o tres cosas obligatorias. Muy a menudo, la gente elige: la contratación de empleados competentes, la comprensión de las necesidades del cliente. Por supuesto, los gerentes pueden comprender, quieren cubrir todos los aspectos más importantes de la empresa. Sin embargo, la esencia de los factores clave del éxito en la capacidad de concentrarse en lo esencial.

Para ser más precisos, centrándose en unas pocas áreas principales – no más de tres, logramos los mejores resultados.

En cualquier negocio, hay dos o tres que definen el área de éxito. Si su empresa tiene buenos resultados en estas áreas, pero es – mediocridad en todo lo demás, se sigue que tener éxito.

Paso 5: Por último, sobre la base de los factores clave del éxito dibujados algunos análisis. Incluye todas las debilidades y fortalezas, oportunidades y amenazas.

Este análisis futuro debería ser la base de una planificación estratégica más detallada. Para ser precisos, todo esto – los factores clave de éxito en la búsqueda de una dirección de la brújula de la planificación estratégica y, por supuesto, el desarrollo de la empresa. Establecen el vector del cambio y la asignación de fondos.