Analógico JivoSite: LiveTex, SiteHeart, Talk-Me. Lo consultor en línea es mejor?

¿Alguna vez has oído hablar de las salas de chat consulta en línea? Si es así, entonces es probable que estés buscando una JivoSite analógica. La primera vez que escuche acerca de este servicio, pero desea ejecutar su sitio web, a continuación, aprender sobre él necesita. Esto no sólo es una gran ayuda, pero también una herramienta útil para el recurso.

¿Qué es?

Así, a las palabras arcanas no pueden describir qué tipo de servicio, es más fácil de explicar con un ejemplo. Aquí vas a uno de los sitios para comprar mercancías. Y de repente usted tiene una pregunta. Tiene varias opciones para resolver este problema. Puede llamar al consultor, que escriba un correo electrónico, o utilizar el asesor de servicio en línea.

Esta ventana, que por lo general aparece en la esquina inferior derecha o izquierda. Si son más de 30 segundos (en promedio) en un sitio, a continuación, se muestra esta ventana. Tendrá la oportunidad de hablar con un consejero en el chat.

beneficio

Cualquier JivoSite analógica (incluyendo el servicio) – una herramienta útil para el recurso. Las estadísticas muestran que ayuda a aumentar las ventas. Es causada por el hecho de que el comprador potencial mucho más fácil de obtener respuestas a las preguntas y aclarar todos los aspectos.

La mayoría de las principales tiendas en línea, y las pequeñas empresas están tratando de poner en su sitio web una charla. Esto se debe a una tendencia positiva. La mayoría de los usuarios confían en el sitio más si es un consultor en línea tales.

habilidad

Cualquier JivoSite análogo de pago o gratuitos realiza un conjunto de opciones estándar. Muy a menudo chats mirada diferente y capacidades mejoradas. Pero por lo general proporcionan:

• la comunicación en línea con el cliente (ambos por el robot, ya expensas de los empleados reales);
• recopilación y análisis de la información del usuario (corto analógico de "Google Analytics", que señala el lugar donde el visitante viene y en la que se encuentra);
• evaluación de los empleados (todos los mensajes de texto se guardan, lo que le da la oportunidad de aprender de la eficiencia y la competencia de los consultores);
• distribución de la carga sobre los operadores en línea que ningún mensaje se deja desatendido durante mucho tiempo.

Como se mencionó anteriormente, no se pagan y versiones libres de consultores en línea. Si no quiere pagar dinero para una herramienta de este tipo, debe estar preparado para los límites. por lo general se refieren al número de consultores, los diálogos. Si bien puede ser la opción fuera de lugar y libre para las pequeñas tiendas. Usted también tiene la oportunidad de probar el chat en su sitio: para ver cómo su aspecto se combina con la interfaz.

JivoSite

Antes de encontrar una JivoSite analógica, debe conocer las características de este consultor en línea. No es difícil de adivinar, la versión de pago. Él tiene la oportunidad de liberar a la instalación de 5 operadores, pero con algunas restricciones. Para garantizar un funcionamiento completo, tendrá que pagar un promedio de 500-600 rublos por un consultor.

Lo más probable es que a menudo se acogió esta opción de chat. Parece simple y no mucho se destaca en el contexto de la interfaz web. modalidad estándar representado en gris oscuro y verde. Top avatar es un empleado y su nombre con el apellido. A continuación, chat y el campo de entrada de texto.

De las funciones tienen una gran cantidad de información útil. Por ejemplo, no se puede simplemente escribir con el consejero, pero a llamarlo directamente desde el chat. En cuanto a la cantidad que está en línea, el mensaje aparece automáticamente en la pantalla. Hay correspondencia diseño conservación y configuración. Curiosamente, los operadores pueden ver el texto del visitante antes de que lo envía.

También se va toda la información en cuanto a dónde se encuentra, qué búsquedas se ha mudado y dónde se encuentra. operadores diálogos enviados al correo electrónico corporativo. El cliente también puede evaluar el desempeño del empleado.

SiteHeart

Otra version de prueba JivoSite analógica. Hay una opción de emitir 300 conversaciones al mes. Si necesita hasta 1000, entonces usted tiene que pagar $ 6. Si hasta de 3 mil – $ 15 mil a 10 – 40 dólares.

La ventana del asesor en línea no es muy atractivo. Es un poco más grande y demasiado sencillo. Que se muestra en rojo. Después de llevar a cabo algún tiempo en línea, recibirá un mensaje del robot. En esta realización, el servicio no es consultor de avatares y su nombre. No es simplemente un mensaje de SiteHeart. Los comentarios acerca de este diseño no es muy buena. No todo el mundo le gusta esta simplicidad.

Las funciones básicas de muchos. Si hay preguntas que aparecen a menudo en el sitio, se puede asignar un robot respuesta. Posible aceptar pagos a través de chat. Si el robot no permanece una respuesta, o entra en un tema complejo, mientras que el empleado real se conecta automáticamente.

SiteHeart distribuye uniformemente la carga sobre los consultores. Hay un cierre automático del diálogo, si el visitante no responde de ninguna manera. Existe la estimación de la precisión de las respuestas bot, así como la formación de los informes.

LiveTex

Este es otro análogo JivoSite pagado. Tendrá la oportunidad de utilizar el servicio hasta dos semanas. Por lo que será capaz de probar su funcionamiento y ver el aspecto. La tasa básica que le costará 7.000 rublos por 3 meses. versión ligera durante este tiempo requerirá 4.200 rublos.

Externamente, la ventana se ve bien. Hay una pantalla de consultor avatar y su nombre con el apellido. También, se pueden evaluar de inmediato la calidad del personal de servicio. El chat está decorado en azul y blanco. Puede adjuntar archivos y el uso de emoticonos.

Los que ya tienen popolzovavshis chatear LiveTex, queda críticas positivas. Hay una consola, que le permite ver los datos de interlocutor personal-cliente. Puede guardar mensajes, crear informes y analizar las estadísticas. Есть автоматическое приглашение посетителя. Si los consultores están ocupados, lo recibirá un mensaje al usuario. Hay un chat por separado para los operadores y la posibilidad de personalizar el diseño de la interfaz.

Hablar-Me

Otro gran servicio que puede ser su ayudante. Hablar-Me parece bueno. Es fácil de conectar con sólo unos pocos clics. Sólo tenemos que crear una cuenta, coloque su operador, para definir un recurso el código para copiar y publicar en el sitio web. Hay un período de prueba para ver si se ajustan a esta chatik. También está disponible una tarifa libre, limitada. A cargo le costará 300 rublos al mes.

Hablar-Me – servicio multifuncional. Trabaja con una invitación automática, que tout el diálogo cliente. También hay una opción para ver todos los visitantes, que ahora están en su sitio web y elegir el interlocutor. También hay información completa sobre cada uno de ellos. Incluso puede ayudar al cliente, guiándolo en el catálogo de productos.

hallazgos

consultor libre no es tanto. Ellos tienen una funcionalidad limitada, por lo que no siempre se ajustan a las compras en línea. Por supuesto, si usted tiene un pequeño sitio, es posible que desee esta opción es ideal, por ejemplo, BHelp y Pr-me. Pero todos los que tienen las grandes empresas se les aconseja comprar la atención de chat. Además, siempre se tiene la oportunidad de emitir una versión de prueba gratuita para probar y decidir.

Por cierto, se puede comprar en el código de la promoción de Internet JivoSite durante 31 días de uso gratuito. Es fácil de encontrar un recurso con descuentos y promociones. Opción es adecuada sólo para aquellos que quieran probar y ver si él quiere en absoluto a un sitio de dicha herramienta.