clasificación del hotel

En este artículo hablaremos sobre las características de los servicios en hoteles. Clasificación de hoteles indica la calidad de las habitaciones y los servicios ofrecidos.
Veamos con más detalle.
habitación del hotel se refiere a una oferta de servicios. La habitación es por lo general versátil. Diferentes hoteles tienen diferentes categorías de habitaciones. Independientemente de su categoría, cada habitación se requiere: una silla o una silla, una cama (con sábanas limpias), mesa, armario, diseñado para la ropa, basura, iluminación (un total mínimo). Por otra parte, tiene que ser necesariamente información sobre el hotel en sí con el plan de evacuación.
Es posible que haya otros servicios que complementan el mínimo necesario: una piscina, salas de reuniones, equipos deportivos, limpieza en seco, alquiler de coches, servicio médico, peluquería y más. En la forma en que se forman y decoradas, depende de qué tipo de empresa es: flaytel, Floatel, Botel, rotel, patio del hotel, casa de huéspedes, garni hotel, motel, etc.
Para una forma más cómoda criterios de clasificación establecidos definición (Clasificación de hoteles). Seleccionamos de ellos los más utilizados.

1. El nivel de confort – un criterio amplio de sus términos:
– Condición: tamaño de la habitación, número de suites individuales, número de habitaciones, pisos, apartamentos, ausencia o presencia de instalaciones comunales en las habitaciones;
– el estado de los equipos, muebles;
– catering (disponibilidad, el estado);
– el estado de la construcción, la disposición del territorio, que es adyacente a este edificio;
– equipo técnico de la provisión de información;
– servicios adicionales.

Cada estado de los diferentes enfoques para la comprensión de la comodidad, por lo que no existe una única clasificación de los hoteles. Sin embargo, existe una clasificación estándar.

2. Las habitaciones – el número de asientos que se pueden ofrecer, al mismo tiempo.
En general, se divide en el hotel:
– Pequeños – (hasta 150 personas);
– media (hasta 400 personas);
– grande (más de 400 asientos).

3. Designación de la funcional – el criterio decisivo se divide en dos grupos: el blanco y el tránsito. Tránsito (cuidado durante la parada, con confort limitado) y objetivos:
– el objetivo comercial para servir en la misión;
– para el descanso (por lo general recurrir).

4. Ubicación y la vista desde la habitación.

5. La duración de la actividad de (todo el año, de temporada).

6. Suministro de energía:
– "todo incluido" (además de la colocación de – cuatro comidas, bebidas (incluyendo alcohol);
– pensión completa (además de la disposición – comidas);
– B (además de la disposición – dos comidas);
– Sólo alojamiento es posible sólo desayuno.

7. El permanecer en longitud:
– a largo plazo;
– a corto plazo.

8. rango de precios:
– hasta el 35 ye – bajo;
– hasta el 55 ye – barato
– ve a 95 – media;
– hasta 195 ue clase, PISO;
– hasta 425 ue – lujo.

clasificación internacional de hoteles.

1 estrella. Construido a partir de materiales de bajo costo, la presencia de mobiliario y equipo (ropa de cama (opcional), mesita de noche, armario, percha, sillas, mesas, cortinas (densos), gafas, un cenicero, un espejo, etiquetas "limpios" y de "no molestar" (requerido para todo tipo de hoteles). habitaciones deben ser limpiadas diariamente, ropa debe cambiarse cada tres días. Si el alojamiento en 3 plantas, asegúrese de tener un ascensor o escalera mecánica. el número de duchas y baños diseñados por uno de 5 habitaciones.

2 estrellas. Construido de materiales funcionales (opcionalmente caro). Las habitaciones en las plazas: individuales, dobles – 9 – del 12, triples – cuádruples de 16 – 18. El equipo de mínimo es idéntica a la categoría "1 estrellas". Necesariamente la presencia de lavabos, salas de medio – un cuarto de baño. Para el aseo de descanso y aseo son compartidos.

3 estrellas. Orgánicamente están escritos en la arquitectura. Las habitaciones y las zonas comunes de la necesaria presencia de elementos decorativos. Los baños están equipados con aparatos de calidad media y valor, el suelo y las paredes están cubiertas con material impermeable, sin las desventajas. Ascensor opcionales (si hay más de 3 plantas). Aparcamiento. Las comodidades incluyen teléfono, refrigerador, color TV, baño o ducha (agua y frío y calor), aseo. categorías de equipos respectivamente, "2 estrellas". Las habitaciones en las plazas: solo – 10 y dos de 14 años en un territorio – una cafetería o restaurante. Cuarto de lavado debe cambiarse diariamente. De limpieza en seco, hierro, excursiones, guía y traductor.

4 estrellas. Orgánicamente están escritos en la arquitectura. El diseño elegante. La construcción de la calidad de los materiales y el precio, así como el equipo y mobiliario de las habitaciones están en excelentes condiciones. Las habitaciones en las plazas: solo – 16, dobles – 20. Las opciones en la sala corresponde a las tres primeras categorías, pero la calidad deben ser más altos.

5 estrellas. El diseño interior es excepcional. En los pasillos, los pasillos y las habitaciones – obras, decoraciones, cerámica, tapices de autor. El ambiente debe ser respetable. Equipo y las zonas comunes y habitaciones y cuartos de baño, se hace de los materiales más finos, el personaje tiene un excepcional, especial y está en una condición ideal, perfecto. La zona de habitaciones individuales – 18 plazas, doble – 25 cuadrados. Cuarto de baño de 5 metros cuadrados. Cada habitación incluye: lavabo, ducha, baño (con calefacción por suelo radiante); aire acondicionado; TV; teléfono; refrigerador, bar, cajas de seguridad. Remota cambia sveta.Zvukoizolyatsiya aumentó. Alarma. Adquisición de mobiliario: camas, sillas, sillones, mesas (mesa y café), un espejo de cuerpo entero, vajilla (para el mini-bar), artículos de tocador, secador de pelo, toallas (. Baño, 4 unidades), albornoz y zapatillas. En los hoteles de las dos últimas categorías deberán ser: un salón de peluquería, tiendas y kioscos, centro de negocios, piscina, sauna, centro médico o en la oficina, restaurantes (varias habitaciones), bares, una discoteca. La limpieza diaria (incluyendo ropa de cama). Lavado (con arreglo a las 12 horas), tabla (en virtud de 1 hora), seco (en virtud de 12 horas), secretarias y servicios de traducción, reloj de servicio de cambio de divisa, alquiler de coches (estacionamiento y máquina de alimentación lleva a cabo el personal) organizó las reservas de reunión y de salida lugar en un restaurante, reserva de entradas y así sucesivamente. se requiere que el personal de poseer al menos una lengua extranjera.

Clasificación de hoteles por las estrellas tiene una alternativa (sistema alternativo). En consecuencia, la "estrella", a partir de cinco estrellas: Superior Deluxe, Deluxe moderado, de primera clase superior, de primera clase, de servicio limitado de primera clase, de primera clase moderada, de clase turista superior, Clase Turista, Moderada clase turista.