características psicológicas de la comunicación empresarial

características psicológicas de la comunicación empresarial encerrados en gestos, expresiones faciales y la entonación, que son una parte esencial. A veces, el uso de estas herramientas, puede pasar mucho más que las palabras. Esta información generalmente causa la mayor confianza. Si dos fuentes de información contradictorias (verbal y no verbal), la mayor confianza es la información no verbal. Por lo tanto, significativo, no tanto como lo que se dice cómo se hace.

Características negociaciones comerciales llegaron a la conclusión de que durante la reunión de negocios es importante para controlar sus expresiones faciales y movimientos, así como ser capaz de interpretar los gestos y las expresiones faciales de la pareja. Es importante conocer y hábil uso de un lenguaje no verbal en el proceso de comunicación.

características psicológicas de la comunicación de negocios mediante el uso de métodos no verbales pueden ser interpretados de dos maneras. La ambigüedad de la lengua de signos no proporciona un diccionario de éxito cuando se utiliza en todos los casos de la vida. En el proceso de comunicación, mucho depende del contenido y la atmósfera general de la conversación.

medios no verbales de comunicación son de gran importancia en el inicio del amor. Esta características de exhibición y comunicación empresarial. Todavía no es una palabra, pero obtuvo la primera estimación de la fuente, que es difícil de cambiar más adelante.

Por lo tanto, lo que cuenta con las negociaciones comerciales deben ser considerados en una reunión de negocios.

En primer lugar, es importante y tiene que mostrar su interés en la otra persona hable, la apertura a nuevas ideas y sugerencias y la voluntad de cooperar. Es necesario prestar especial atención a la postura, miradas y gestos, sin interrumpir la naturalidad de su comportamiento.

En las conversaciones no deben asumir una cerrada o una postura agresiva. No debemos convertir una gafas de sol de la vista gorda con los cristales tintados, ya que esto puede perturbar la atmósfera de comunicación. Plantea interlocutores reflejan su subordinación psicológica. Dicen mucho sin palabras.

Al negociar la organización es importante recordar que la forma de la mesa, detrás de la cual se llevará a cabo la conversación afecta a su carácter. Una mesa redonda simboliza la igualdad de los participantes, el libre intercambio de puntos de vista y opiniones, el carácter informal de la reunión. Si la Oficina de la tabla en forma de T, entonces el dueño de la oficina, dispuesto a mostrar el dominio, puede sentarse delante del interlocutor, dejando su silla.

Los gestos son una gran cantidad de información. Pueden servir como una señal para el final de la reunión o indicar que la conversación interesaba. Los siguientes tipos de gestos:

1. gestos símbolos. Por ejemplo, hoy común, un icono estadounidense "OK", se transmite por los dedos pulgar e índice, que se pliegan en la forma de la letra "O". Pero este gesto no es aceptada porque, en Francia – un cero, y en Japón, este gesto es el dinero.

Otros gestos, símbolos y marco limitado de un lugar o cultura particular, a veces tal especificidad se entiende de dos maneras.

2. gestos ilustradores utilizan para explicar lo que se dijo. Están diseñados para reforzar los puntos clave de conversación para una mejor memorización. El gesto más común – una indicación de una mano una dirección determinada.

El uso de tales indicaciones determinada culturalmente. Las principales diferencias culturales se manifiestan en su uso.

3. gestos reguladores usado al principio y al final de las negociaciones. Por ejemplo, la forma tradicional de saludo – un apretón de manos. En el mundo de los negocios, tal gesto no sólo se utiliza para los saludos, sino también como un símbolo del acuerdo, así como una señal de respeto y confianza en la pareja.

Gestos reguladores se utilizan como un medio para mantener una conversación o la etiqueta que es el final.

4. Los gestos -adaptory, que por lo general se acompaña de nuestras emociones y sentimientos. Se manifiestan en situaciones de ansiedad, el estrés, son las primeras señales de la experiencia.

Funciones de comunicación de negocios son no sólo que sonaba anteriormente. También incluyen una sonrisa, la distancia entre los interlocutores y la vista.

Como resultado, al final de lo anterior, hay que señalar lo siguiente: Controle sus gestos y emociones, observando atentamente compañeros durante reuniones de negocios. Esto verá una gran cantidad de interesantes, momentos informativos, que son capaces de facilitar su actividad profesional.