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Público objetivo: su papel e importancia en el proceso de preparación e implementación de una campaña de relaciones públicas

¿Qué valor tiene cada uno de nosotros, como consumidor, para las empresas cuyos productos y servicios estamos acostumbrados a comprar? Y de todos modos, ¿quién de nosotros todavía compra la atención de alguien? Para ciertas organizaciones, el valor de su público objetivo es, en primer lugar, sólo en materia de solvencia. Pero si trabajas todo el tiempo, basado en este factor, ¿cuánto tiempo durará la organización y la demanda de sus productos?


Absolutamente cualquier mercado, cualquier organización que no se dedica a la investigación constante de ese componente fundamental, en el que deben ser guiados en primer lugar – rápidamente pierden sus posiciones. Esto, por supuesto, es sobre el público objetivo.

El principal error de una empresa que está comenzando su actividad de la vida es que las acciones hacia su público clave pueden ser monitoreadas activamente, ya sea una vez, al principio – o antes de una gran campaña. De hecho, sucede así, porque es tan aceptado. En todas partes. Tal vez es más fácil para las empresas "deshacerse" de grandes cantidades de material a la vez con el fin de llevar a cabo una publicidad sólida o campaña de relaciones públicas, en lugar de asignar una cierta cantidad para la investigación constante de su audiencia. ¿Por qué necesitan ser sostenidos?

Todo es muy simple y, al mismo tiempo, no muy. Incluso si tomamos como ejemplo la organización de la misma campaña de relaciones públicas, no tendrá éxito si no conoce los intereses de su público clave, su actitud respecto a lo que está publicando hasta la fecha y las actividades de su empresa en su conjunto. Cientos de empresas lanzan tiempo y dinero al viento, sólo porque están en un momento no absolutamente perfecto, han perdido un punto muy importante. Además, el monitoreo constante de audiencias clave reduce significativamente los costos materiales y no materiales durante las etapas iniciales de la campaña. En tales casos, usted puede ahorrar el dinero solamente en la condición que usted no miscalculate en alguna parte en el principio mismo.

Para investigar los intereses de la comunidad objetivo, hay muchos métodos, en general – estos son métodos cualitativos. Naturalmente, requieren más atención, tiempo y dinero en relación a sí mismos en comparación con los cuantitativos. Pero, si usted tiene un especialista adecuado que será responsable de la parte de investigación, y un público adecuado que claramente puede responder a la pregunta "¿Qué quiero?" – los resultados "en la salida" no tomará mucho tiempo. Lo principal es que estos resultados correspondan a la realidad y realmente podrían presentar una imagen para el análisis de la situación actual que se ha desarrollado en la empresa hasta nuestros días.

¿Cuál es el significado de la audiencia, cuál es su papel en la creación de una campaña de relaciones públicas? La respuesta a esta pregunta es compleja, porque cada empresa tiene su propio sistema de valores. Pero, de manera absolutamente inequívoca, se puede señalar lo siguiente: ninguna de las etapas de la campaña y en toda su extensión no va sin volver al principio – a las metas y objetivos, ya la audiencia a la que se dirige. El éxito depende no sólo de la cantidad invertida en ella, sino de su uso racional. Sobre lo que no vale la pena ahorrar, está en el estudio de su público clave junto con sus intereses. Sólo bajo esta condición todas las acciones se aplicarán correctamente desde el punto de vista de la estrategia y la táctica, ya que es la especificidad del público objetivo que es su principal factor determinante.

¿Cómo determinar el papel y la importancia del público objetivo en el proceso de preparación e implementación de una campaña de relaciones públicas? ¿Cuándo empieza a tener un impacto positivo en la empresa? Es necesario afrontar el proceso mismo de creación de estos complejos, sistematizados en un solo conjunto de acciones PR. Trabajando con cada una de las etapas, es posible rastrear – donde exactamente la audiencia da todas las posibilidades de ganar su atención y gastar el dinero invertido (no sólo en las actividades) de manera eficaz, eficaz, sino también con una perspectiva real para garantizar un futuro digno para su " Su organización.