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¿Cómo responder a la rudeza del personal y de los superiores

Hoy en día, muchos empleadores, presentando una lista de requisitos para los empleados potenciales, indican en la vacante, entre otras cosas, de moda y tan lindo cómo manejar el estrés. A partir de esto es posible concluir que los nervios que vytreplyut en este trabajo. En cualquier caso, tratar de hacerlo. Y proceder al control de la estabilidad mental en la primera entrevista: hacer preguntas inapropiadas, lanzando frases gruesas, aumentar el tono de voz, etc. Y tenemos que soportar, esquivar, mantener la calma, porque el trabajo es algo sea necesario. Y así, si después de tal entrevista y lo lleve a un estrés en el trabajo terminado.

Pero no siempre sucede. A menudo que los colegas y la aversión de inicio para principiantes tratan de alguna manera que sólo sobreviven con puesto de trabajo resultante. Si un nuevo empleado no está acostumbrado a subir sus palabras, él sabe cómo responder a la grosería. ¿Y el hombre que es por naturaleza un delicado y sensible y fácilmente perderse cuando su "veneno"? En esos momentos, incluso se olvida de su nombre, por no mencionar el hecho, para dar una respuesta adecuada a la grosería. Todas las palabras que acabamos de volar fuera de la cabeza, y la "iluminación" viene sólo después de que el "cebo" es temporalmente. Fue en este punto en el cerebro comienzan a deslizarse ideas inteligentes. Desplazarse millón de veces en mi mente la situación actual, una persona comienza a encontrar pronto una gran cantidad de opciones, cómo responder a la grosería, y muy lo siento que él no puede hacer nada con su "estupor" durante el ataque. Como dice el refrán, "una idea inteligente viene después."

Pero a valerse por sí mismo como algo necesario. No se puede dejar que otra persona moral
para burlarse de ellos. En los casos en que una persona no sabe cómo responder a la grosería en el mismo orden de ideas, los psicólogos recomiendan que recurrir a la técnica de la llamada asertividad. Este método es considerado como uno de los mejores, y lo más importante, fácil de resolver casi cualquier conflicto. Su esencia radica en el hecho de que la persona fue sometida a ataques constantes, manteniendo al mismo tiempo una forma completamente imperturbable, tranquilo, e incluso la indiferencia, deben estar de acuerdo con todas las declaraciones en su discurso. No es necesario demostrar ninguna agresión, incluso gritar a ti. Por ejemplo, con rabia acusado de no planificar. Usted no está demostrando ninguna emoción, la indiferencia de acuerdo, dicen, sí, soy culpable, yo no cumplir el plan. Oponente esperando una reacción completamente diferente, consigue un verdadero "patrón de ruptura" y no encuentra la respuesta. Con cada nueva acusación simplemente de acuerdo palabra por palabra por hablar en voz alta lo que reproche. Más pronto o más tarde, pero la otra persona va a molestar a hablar con el "disco rayado", y va a la zaga.

Ahora que ya sabe cómo responder a usted no le gusta la gente grosera. Pero con el supervisor para ser un poco más cauteloso, aunque no es necesario que temer. Dejar que grita, ruge y lanza en sus documentos – su frescor moderar su ardor. Y cuando finalmente cansado de sus propios gritos, el tono tranquilo y confiado, le pide que ya no hablar con usted de esta manera. En ningún caso, no poner excusas, simplemente hacer que el jefe ahora dicen las mismas cosas, pero en silencio y con cuidado, sin emoción indebida. Si el director se puso a reprender con el equipo, decirle: "Semen Semenovich, como yo lo entiendo, este problema se refiere sólo a mi persona y usted. ¿Por qué no lo discutimos cara a cara?". Por lo que no se pierde ninguna de su cara, sin respeto a los superiores.