La publicidad y las relaciones públicas. Los medios publicitarios. El desarrollo de las relaciones públicas

Si usted – el propietario de la empresa, tarde o temprano, antes de que plantea la cuestión, la forma de decirle a la gente acerca de su servicio o producto? Tal vez usted produce los mejores productos en la ciudad o incluso en el mundo, pero nadie lo sabe y no sabe. Después de todo, el peso de mercado de productos similares, ya se sabe que el comprador. Es por esto que toda empresa necesita publicidad y las relaciones públicas. Por regla general, la empresa organizará el departamento del mismo nombre, que es responsable de la promoción de su marca a las masas. ¿Cuáles son los beneficios para la empresa en esta división, cuánto va a costar, y si la publicidad es eficaz en el mundo moderno, nos ocuparemos en este artículo.

¿Cuál es el desorden "público" y por qué con ella?

Cualquier empresa no opera en el vacío, sino en el espacio de información. Este espacio incluye no sólo los compradores potenciales, sino también a sus competidores, los medios de comunicación, las personas que son sus clientes, pero se puede transmitir información tanto positiva como negativa. Organización de las relaciones públicas – es establecer el flujo de información de usted a todas estas fuentes. Si no ve la necesidad de este tipo de relaciones, porque la ejecución con éxito y tener un círculo constante de clientes, entonces usted es un monopolio en el mercado. Todas las demás empresas tienen que declararse en voz alta y su producto.

imagen de la empresa

Cualquier empresa desde su lanzamiento en el mercado tiene su propia imagen. Primero neutral, usted y sus productos no han sido probados. Más tarde, sin embargo, ninguna de sus acciones pueden hacer que la imagen sea positiva o negativa. El mercado está configurado de modo que obtener una imagen negativa es mucho más fácil que para ganar un buen nombre. Por otra parte, si usted dice hoy sobre el bien, esto no significa que esta tendencia continuará mañana, debido a la forma positiva que necesita para trabajar constantemente.

Sin embargo, los comentarios negativos hacen que sea fácil, y deshacerse de ellos es muy difícil. Cualquier comprador se transfiere a la forma negativa a sus potenciales clientes y te deja sin pedir mucho tiempo.

Ahora piensa en ello, los productos de interés para el comprador de la empresa en el primer lugar: el hecho de que todos los elogios, o lo que se escucha sólo cosas malas? Se trata de crear y mantener una imagen positiva de la empresa regularmente crea una ventaja razonable del departamento de relaciones públicas.

El papel de las relaciones públicas en el mundo moderno

Si todavía no está seguro de la necesidad de que el Departamento de Relaciones Públicas existente, a continuación, vamos a ver el papel desempeñado por esta unidad estructural en su organización.

En primer lugar, es la creación de campo de información favorable alrededor de su empresa. los anunciantes experimentados son capaces de proporcionar a la empresa una imagen positiva, mantenerla. Publicidad y relaciones públicas – los elementos necesarios para el buen funcionamiento de la empresa, junto con el departamento legal o contable.

PR-PR

Muchas personas confunden la publicidad y PR-actividades. De hecho, son conceptos diferentes. Las relaciones del público (relaciones públicas), y se destaca como una abreviatura, incluye no sólo la publicidad, sino también la comercialización y la investigación sociológica, las comunicaciones, el periodismo. Si el propósito de la publicidad – para imponer un comentario para este producto y lo venden, el PR de trabajo de manera más global, su propósito – para formar la opinión pública acerca de la empresa y, en consecuencia, sobre el conjunto de productos de la compañía.

Los especialistas del departamento de relaciones públicas trabajan con información: analizar los datos entrantes, estudiando el público objetivo y sus expectativas y dar al consumidor la información necesaria acerca de los productos y mercancías en la forma de publicidad.

Además, el personal PR-departamento de recibir constantemente la retroalimentación de los consumidores y enviar sugerencias para mejorar director de producción de la empresa. ¿Cuántas personas deben participar en estas funciones? Depende de la visión de liderazgo. En algunas empresas formada departamento de varios empleados, y si la empresa es pequeña, entonces todas las tareas y puede manejar un solo hombre.

La lealtad a los empleados de la organización propia de la marca

No hay que olvidar que la publicidad y las relaciones públicas también incluye el llamado "intra-PR». ¿Cómo se puede convencer al público de que su producto es grande, si usted no está de acuerdo con el personal de su organización? Es el primer paso que hace un experimentado pr-oficial. Se insta a todos los empleados de la importancia de lo que hacen. Para este propósito, talleres, festivales, fiestas de empresa. Todas estas medidas están destinadas a garantizar que cada miembro de su compañía sintió su relevancia en un esfuerzo común, apreciado y amaba su trabajo y el producto en la creación de la que está involucrado.

La publicidad como parte de las actividades para el establecimiento de las relaciones públicas

Publicidad – es la promoción de bienes a un nivel bruto, y al mismo tiempo más eficiente.

Cuando los empleados del departamento de Relaciones Públicas recogen información sobre las expectativas de los consumidores, es el momento de llevar a los clientes potenciales exactamente lo que necesitan a producir un producto o servicio. Después de todo, si el producto "anónimo" sale al mercado, casi nadie se ofende por ella. La gente compra lo que es labios. No pensamos que estamos hablando sólo de la publicidad en la televisión o la radio, tales métodos de promoción son caros y no siempre son eficaces. Especialistas en la promoción de conocer los fundamentos de la publicidad incluyen el llamado "boca a boca", publicaciones de los medios, pancartas, vallas publicitarias, promoción de ventas con la ayuda de promotores, la realización de catas y estimular la venta de las existencias de mercancías.

¿Cuánto es la opinión pública?

La publicidad no tiene por qué costar a la compañía en la suma "redondo". publicaciones locales publican con mucho gusto un artículo acerca de su industria, si invita a los periodistas a la empresa, pasarán un recorrido, proporcionar materiales de alta calidad. No se olvide de la World Wide Web, sin su propio sitio hoy no puede hacer.

Muy útil para su empresa está involucrada en programas de patrocinio, la ayuda a los orfanatos, hogares para huérfanos, apoyo a eventos deportivos y festivales. La participación será libre, pero sin duda más barato que los comerciales durante el horario prime. Los residentes de tu ciudad apreciar exactamente su impulso y observe su marca.

Recuerde que la publicidad de dinero tiene un rico arsenal, y un experimentado y PR-gerente debe entender esto. Si su empresa está ejecutando en el departamento de relaciones públicas sigue siendo desconocido, consciente de que los empleados están trabajando de manera ineficiente.

Lo que no deben participar en la PR-departamento?

Muchos gerentes se ven tentados a "carga» PR-gerentes de todo tipo de trabajo de organización. Esto puede ser un error, porque el cumplimiento de su tarea actual de la organización, el empleado no será capaz de construir una estrategia a largo plazo para el futuro. No es necesario delegar PR-departamento?

1. Ser un empleado "en las alas". Si necesita una secretaria o un servicio de mensajería, a continuación, contratarlo. Pero no las órdenes de transferencia de este tipo en su pr-manager, porque entonces van a sufrir el trabajo que está directamente involucrado, – publicidad y relaciones públicas.
2. recaudar dinero para actividades de forma independiente. Por supuesto, los empleados necesitan herramientas para trabajar. Artículos en los medios de comunicación, los anuncios de banner, pagar promotores trabajar cuesta dinero, y hay que determinar de antemano la cantidad que desea asignar a la publicidad. Sin embargo, recuerde que si el dinero va a atraer a sus gerentes de publicidad, su trabajo será ineficaz.
3. Para decidir la cantidad de dinero que necesita para trabajar. Este es el segundo extrema – para dar las "riendas" en las manos de sus directivos, que a su vez determinará su propio presupuesto. Créeme, un profesional experimentado y creativo puede pasar vergüenza en la cantidad de publicidad es igual a su ingreso bruto anual.

PR-gerente de una pequeña empresa: el pago de su trabajo

El desarrollo de las relaciones públicas, como ya se entiende – es el elemento de gasto que debe ser incorporado inmediatamente en el presupuesto de la empresa. La cabeza no preguntar acerca de lo caro que cuesta el contenido del departamento de contabilidad, pero todavía muchos pr parece ser algo extraño, no es muy conveniente. Esto es un gran error, recuerde que sin publicidad, te quedas en el mismo nivel, que son hoy en día.

En lo que costaría al estado de los gestores de contenidos de las relaciones públicas? Depende del tamaño de su empresa.

Si está trabajando a nivel de ciudad, que no necesita una gran cantidad de personal. Es suficiente como para ser una o dos personas que conocen el negocio. Recuerde que un experimentado pr-manager es una "banda de un solo hombre." Él sabe qué hacer, dónde ir y con quién negociar. Si gerente contratado sin pensar sentado delante del ordenador, tales "expertos" no le conviene. Un mes más tarde, después de que usted tendrá un servicio de relaciones públicas, incluso en la cara de un hombre, que debe tener un sitio web, en los periódicos locales provean información sobre usted y su negocio está obligado a estar en la audiencia de los ciudadanos. ¿Cuánto hay que pagar un gestor de este tipo? Por supuesto, el experto considera muy valiosa, pero, en general, su salario no debe dar en los salarios directivos de su empresa principales. Recuerde que esta persona que está en el mercado, y "hacer" la cara de su empresa.

Pr-organización de servicio para una organización grande

Si su empresa tiene sucursales en muchas ciudades, es necesario reflexionar sobre la creación en cada ciudad un pequeño departamento de relaciones públicas. En cada ciudad, el público tiene sus propias expectativas y preferencias.

Organización de los servicios de publicidad se puede proporcionar en la forma de crear un departamento de promoción de coordinación común, así como la atracción de los gerentes de marca para promover su marca a nivel nacional y la salida del país en el ámbito internacional.