793 Shares 6572 views

¿Qué tan útil mediador en el conflicto: el neurotransmisor funciones, métodos y funciones para resolver la situación

Conflicto de intereses, una pelea causada por la divergencia de puntos de vista sobre un tema – todos estos conflictos. A veces los dos oponentes pierden su autocontrol y no pueden llegar a un consenso de que sólo empeora las cosas. La única solución a este problema es involucrar a un tercero – el mediador. ¿Qué tan útil mediador en la solución del conflicto? ¿Cuáles son las funciones que realiza? Para responder a estas preguntas ayuda a la información que figura a continuación.


¿Qué es un mediador?

El mediador (mediador) – persona (grupo de personas) para ayudar en la resolución de conflictos. No es cualquier situación de conflicto es digno de un mediador. Disputas en las que los oponentes pueden lograr de forma independiente la reconciliación, sin necesidad de intervención desde el exterior. La mediación en la resolución de conflictos se utiliza en presencia de un gran número de cuestiones entre las partes, y también se utiliza como un modelo para la resolución de conflictos en el futuro.

¿Qué es la mediación (mediación)?

Este proceso consiste en la identificación sistemática de los problemas y su solución, búsqueda de alternativas, así como la asistencia para llegar a un consenso (en interés de ambas partes).

La resolución de conflictos mediante la mediación nos permite reducir el estado de ánimo negativo en no debilitar la intensidad de las emociones, para evitar la ruptura de relaciones a largo plazo y el abuso infantil, actividades ilegales. Si la mediación no tiene en cuenta las cualidades personales de cada participante en el conflicto, si no interfieren con el proceso de formación del armisticio.

La mediación tiene como objetivo hacer frente a la mayoría de los conflictos y para prevenir su desarrollo en el futuro se repitan. Eventos anteriores al conflicto, así como rasgos de carácter oponentes no son particularmente importantes, aunque debe ser considerado como un mediador.

Los mediadores en el conflicto y sus funciones

El mediador debe tener autoridad incuestionable en ambos lados, de lo contrario el proceso de resolución no será efectiva, y el mediador puede llegar a ser parte directa en el conflicto. Otro factor importante es el interés de mediador en la resolución del conflicto, sino que debe evaluar objetivamente la situación y no tomar ninguna de las partes en oposición a la otra.

Lo que es útil en la resolución de conflictos mediador? Los estudios sociales nos da la respuesta: el mediador es capaz de llevar oponentes del conflicto sin causar ningún daño inmaterial, la violación de los derechos e intereses de ambas partes.

Las principales tareas del intermediario

Antes de empezar, el mediador debe asegurar que todas las partes en la controversia son conscientes de los deseos y necesidades de los demás, así como en el hecho de que su equipo reconoce la existencia de una situación de conflicto.

La prerrogativa del mediador es:

  1. Desarrollo del proyecto de acuerdo que cada parte debe aceptar incondicionalmente.
  2. Llevar a los oponentes que toda la responsabilidad de las decisiones se basa únicamente en ellos.
  3. La eliminación de diferencias negativas entre las partes, causada por una situación de conflicto a través de negociaciones.

¿Qué tan útil mediador en la solución del conflicto? En que mantenga la neutralidad completa. El mediador debe ser imparcial, es una prerrogativa de la consideración de los puntos de vista de cada parte, al mismo tiempo, que no puede tomar parte en la resolución de conflictos.

El mediador ayuda a:

  • Para superar los obstáculos a la convivencia normal de conflicto de intereses de los participantes.
  • Para dirigir todos sus esfuerzos en la búsqueda de soluciones alternativas.
  • Para hacer frente a la negativa, para llegar a un consenso, teniendo en cuenta los intereses y necesidades de todas las partes en el conflicto.

¿Cuál es la diferencia por medio de la orientación psicológica

El objetivo del mediador – para encontrar una solución de compromiso, para desarrollar un plan de acción específico para eliminar el conflicto en sí y sus consecuencias. Es decir, el mediador está haciendo esfuerzos con el fin de resolver un problema específico con la ayuda de un diálogo constructivo en ambos lados. No hay que analizan partes agitación interna en el conflicto, el restablecimiento de las relaciones personales, así como el ajuste de las características de comportamiento de los individuos. Estas cuestiones se tratan con la psicología, y la mediación relacionados con la sociología, ya que no tiene en cuenta los aspectos del alma humana.

¿Qué tan útil mediador en la solución del conflicto? El mediador controla los participantes de la acción y el diálogo en disputa, convirtiéndose así en un instrumento de control social del mundo. El mediador facilita el establecimiento de la igualdad de derechos en el conflicto, así como la normalización de la comunicación cotidiana (en el trabajo, en la escuela, en el hogar).

métodos de influencia

Hay tres métodos principales de intermediario regulación de los conflictos:

  1. La presión sobre una de las partes en conflicto.
  2. La declinación de todas las partes en la controversia a conciliación.
  3. Diplomacia.

En el primer caso, el mediador intenta utilizar las sugerencias y los argumentos se les hizo creer que estaban equivocados a tomar partido. Como resultado, el oponente se rinde y se compromete a hacer concesiones.

La declinación de la reconciliación es un trabajo continuo con cada una de las partes en la controversia, explicando la posición incorrecta. El mediador explica a las personas de lo equivocado de sus acciones y palabras, dirigidas a los oponentes.

Cuando un arreglo diplomático del mediador problema utiliza entrevistas individuales con los participantes del conflicto, con lo que a ellos las formas posibles de una situación negativa y coordinación con cada una de las partes.

¿Qué conocimientos debe tener un intermediario

Al participar en la solución de la situación de conflicto, el mediador debe tener en cuenta que:

  1. Es necesario hablar por separado con cada una de las partes.
  2. Durante el diálogo debe establecer sus propias normas que prohíben la manifestación de la agresión y la violencia física.
  3. El procedimiento para la eliminación de la negatividad se lleva a cabo exclusivamente en un entorno confidencial y segura.
  4. Hasta los oponentes es importante informar que la materia de la controversia es el obstáculo para un diálogo constructivo, que debe ser superada.
  5. La estimulación de la conversación – su prerrogativa.
  6. La decisión de terminar la confrontación debe adaptarse a todos y sea mutuo.

¿Qué tan útil mediador en la solución del conflicto? El hecho de que la prolongada disputa, ambas partes pueden evitar la interferencia de las estructuras de poder sólo a través de la participación de un mediador. Sin embargo, usted debe saber que por sí mismos mediadores no son abogados y no puede dar ningún consejo en relación con las normas legales.

conflictos de jóvenes y mediación

La edad más impredecible, emocional y mentalmente desequilibrado – es la pubertad. Los conflictos entre los compañeros pueden ocurrir en cualquier tema, ya sea una disimilitud externa primaria o la competencia, la lucha por la atención del sexo opuesto.

Como mediador eficaz en la resolución de conflictos de la juventud? Debido a que el mediador del conflicto puede resolverse de forma rápida y sin algunos momentos peligrosos (violencia, insultos mutuos). Mediador no puede ser un adulto o una persona con más experiencia de la misma edad con los participantes de una situación negativa. La autoridad del mediador es ser firme en ambos lados, o cualquier acuerdo será imposible de lograr.

En el papel de los intermediarios son por lo general los voluntarios de las organizaciones no gubernamentales, maestros, padres y parientes cercanos, así como compañeros de mayor autoridad.

Lo que es útil en la resolución de conflictos mediador? ejemplos de la vida

La mediación es necesaria en los casos en una situación de conflicto empieza a ir más allá, es decir, la parte transferida al individuo, comienzan a insultar a los demás, la defensa de sus intereses. Pero es suficiente para explicarles que sus necesidades pueden ser satisfechas en su totalidad, se hace posible llevar a cabo un diálogo constructivo.

Ejemplos de actividad de intermediario:

  • En la familia. Entre la hermana y su hermano tenían un conflicto sobre la base de un malentendido, comienzan rápidamente a ordenar las cosas. La situación negativa interfiere con el padre de los niños – su autoridad inquebrantable, lo que significa que la opinión de los padres, que va a escuchar. Actuando como un mediador, el padre utiliza el método de la presión o la técnica de declinación ambos lados a la reconciliación. Otro ejemplo – el proceso de divorcio. Un tercero ayuda a las partes en el conflicto a resolver la cuestión de la futura educación de los niños.
  • En el trabajo. Uno de los trabajadores expresaron su insatisfacción con respecto a otro miembro del equipo, a lo que respondió con acusaciones mutuas. Esto se intensificó el conflicto. En el papel de una persona intermediaria actúa aquí en los puestos de dirección. Se puede juzgar de forma inteligente los principales participantes en la disputa. En la mayoría de los casos, el mediador utiliza el método de presión o de viajes diplomáticos para resolver la situación.
  • En el aprendizaje. alumnos o estudiantes en conflicto pueden ser juzgados por un maestro, director, decano, una persona con autoridad en sus ojos. Choque de los adolescentes es difícil de prevenir, pero es aún más difícil de resolver. El mediador en esta situación utiliza el método de la diplomacia o tratando de persuadir suavemente el mundo a todos los participantes de la confrontación.