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"Profi.ru": la retroalimentación del personal para el empleador, especialmente los trabajos y recomendaciones

Recomendaciones y comentarios siempre han jugado un papel importante en el sector de servicios. Cualquiera que sea el problema no era una persona siempre trata de encontrar un profesional con una buena reputación y amplia experiencia en la solución de problemas similares. Esto es especialmente cierto, por ejemplo, áreas tales como reparaciones. Si tiene que pasar, por ejemplo, la colocación de baldosas, puede solicitar este servicio pidiendo a la gente que conoces que llevaron a cabo este trabajo para ellos. Este principio funciona en muchas áreas de negocio.


Recomendaciones como base para el proyecto

Sin embargo, si la retroalimentación y consejos de amigos para cada uno de nosotros son "espontánea", "episódica" en la naturaleza, que los creadores del servicio "Profi.ru" (retroalimentación que presentaremos más adelante) decidieron construir en todo este asunto. Ellos simplemente utilizan la idea de las recomendaciones, la combinación de ellos sobre la base de una ventanilla de servicio, lo que le permite aprender más acerca de un especialista en particular.

A pesar de la simplicidad de la idea y su carácter aparentemente obvio, este servicio llegó a degustar los millones de usuarios. Se proporciona, a su vez, la popularidad del proyecto, se ha hecho popular en el mercado y tener éxito.

En este artículo vamos a hablar de lo que constituye "Profi.ru". Los comentarios de personas que han utilizado los servicios de servicio, así como aquellos que llevan a cabo un trabajo como profesionales juegan un papel muy importante en nuestra respuesta. Por lo tanto, mediante el estudio del artículo, usted puede aprender más sobre este proyecto y así comprender si desea utilizar sus servicios. Y ahora presentamos a su atención una caracterización general del servicio.

Sobre "Profi.ru"

La respuesta que hemos encontrado en el proceso de preparación del material, sugieren que el servicio que describimos, es relativamente nueva en el mercado nacional de Internet. Más bien, se trata simplemente de "renacer" en un nuevo, único servicio desde varios proyectos más antiguos, que también tenían éxito comercial. Sin embargo, el servicio era capaz de servir con éxito a más de 600.000 clientes todavía en el año 2013. Entonces, de acuerdo con videos informativos publicados en la página web de la compañía, el 94% de los usuarios están satisfechos cuando recibieron los contactos que necesitan especialistas.

De hecho, en la actualidad el proyecto actúa directorio de personas dispuestas a asumir un trabajo en particular. Al mismo tiempo, en contraste con las grandes tablones de anuncios y motores de búsqueda, donde también se pueden encontrar miles de sugerencias de los expertos, la principal característica del servicio "Profi.ru" – comentarios. Las personas que han utilizado los servicios de un maestro, dejaron su recomendación, de la cual se puede ver. A su vez, ordena al capitán, que va a hacer lo mismo a alguien al lado podría recurrir a él en busca de ayuda.

modelo de servicio es un poco como una palabra gigante de la boca, que se fija únicamente en datos objetivos e información precisa sobre cualquier empleado.

Ventajas para los clientes

Los beneficios que se obtienen al usuario normal, que trabaja con la compañía son enormes. En primer lugar – es la fiabilidad. Si usted quiere hacer las reparaciones en el apartamento, pero tienen miedo de confiar esta tarea a la gente al azar, el servicio "Profi.ru" vendrá en tu ayuda! Después de leer las críticas y conocer los detalles de la calificación de un especialista, puede seleccionar con mayor precisión este asistente que le ayudará a resolver su problema.

El servicio es responsable de la exactitud de todos los datos almacenados en relación con los trabajadores, lo que sugiere virtud de los datos declarados en las habilidades profesionales reales cuestionario.

También usted puede encontrar un actor fiable, el servicio que proporciona las herramientas necesarias para proteger sus intereses! De hecho, en el caso, si el trabajo se hace mal, puede afectar siempre el maestro y le amenazan con ponerse en contacto con atención al cliente "Profi.ru". Comentarios recibidos del personal, nos encontramos, muestran que esta es una situación normal, y si el maestro está realmente mal, será posible ejercer cierta influencia. Con los miembros de la base, que simplemente "desaparecen" al día siguiente, esto no va a hacer.

Además, por supuesto, el servicio puede confiar en la persona que va a trabajar para usted. Y también es muy importante.

Beneficios para empleados

Además de los beneficios para los clientes ordinarios, como el programa dedicado a "retroalimentación Profi.ru' en adelante, el servicio ofrece un buen ambiente para las personas que buscan un segundo empleo. Si usted es realmente un buen especialista, que está seguro de dejar una buena propina, y por lo tanto, va a ser más competitivos en el mercado laboral. Y esto, a su vez, abre nuevas oportunidades para las ganancias sobre la base de este servicio. Buscar por los mismos clientes que nos son familiares manera sería difícil y probablemente caro.

procedimiento de verificación

Como hemos señalado, la compañía está llevando a cabo un examen especial de cada especialista. Esto se hace para que el cliente puede estar seguro de que va a tener que lidiar con la persona cuyo perfil leyó. Esta verificación se lleva a cabo en un par de etapas. El primero – es familiarizar con el trabajo previo de expertos, comentarios de búsqueda en el antiguo lugar de trabajo, la segunda – una encuesta a los usuarios, su encuesta con el objetivo de entender que este es un tipo de persona, qué motivos se dejan llevar en el dispositivo de la compañía.

El propósito general de este procedimiento es claro: es necesario comprobar que la empresa tiene en sus filas.

salvaguardias

Por supuesto, el servicio garantiza que toda la información presentada por un especialista, se corresponde con la situación real, y no utiliza ningún tipo de fraude en relación con un artista en particular. Sin embargo, la responsabilidad de un trabajo de calidad siempre lleva un especialista, porque el servicio sólo actúa como intermediario.

Naturalmente, si un cliente no está contento con la forma en que su servicio ha sido proporcionado, puede dejar retroalimentación adecuada sobre el empleado para entender sus futuros clientes, con quién están tratando. De manera que es cantante de "selección natural" será expulsado fuera de la lista de los trabajadores del servicio.

servicios

Lo que puede ser ordenada mediante el uso de los servicios "Profi.ru"? Los comentarios de los empleados dicen que el sitio está disponible una gran cantidad de actividades. Todo esto – los verdaderos expertos que le ayudarán. Lista de empleados incluye tutores, músicos, entrenadores deportivos, especialistas en reparación, trabajadores de la construcción y trabajos de reparación en la habitación y muchos otros. Cada una de las columnas todavía dividida en varias áreas. Por lo tanto, siempre se puede optar por un artista altamente especializada, que tiene una buena reputación y una gran cantidad de recomendaciones positivas.

Comentarios de clientes

Lo que se informa acerca de los usuarios del proyecto, que ordenó expertos en este sitio? La mayoría de ellos en primer lugar dice acerca de la idea interesante y útil, basado en que opera el servicio. A juzgar por los comentarios, lo que realmente hace la vida más fácil, lo que permite elegir el artista por su orden, centrándose en los comentarios de su trabajo anterior. Además, este modelo funciona realmente le da cierta seguridad de que el maestro no se habrá ido al día siguiente, el robo de materiales de construcción (por ejemplo). La recomendación positiva que realmente está alabar las ideas, hablar bien sobre el proyecto.

Por otra parte, hay una serie de comentarios negativos. En su mayoría provienen de los clientes que no están conformes con la calidad del trabajo. Sugieren que la empresa no fue capaz de resolver el problema, y el maestro, a pesar de todas las recomendaciones positivas, no se pudo realizar un trabajo de calidad doruchennuyu. Esto demuestra que incluso su sistema de verificación no ha ayudado.

Críticas especialistas

Por otro lado, hay comentarios de los maestros "Profi.ru '- personas que realizan pedidos de los clientes. Esto es principalmente una reparación maestro, entrenadores, mecánicos y otros especialistas. Entre ellos encontramos algunos de los comentarios, mostrando una actitud negativa hacia el servicio. La razón principal de estas revisiones actúa demasiado alta comisión.

De hecho, de acuerdo con las reglas del sistema, de cada pedido completado el empleado debe dar 20% a favor de "Profi.ru". Comentarios del empleador de algunos participantes en el sistema de llamada es demasiado alto para los servicios de la Comisión.

La cantidad mínima para este pago es de 500 rublos. Sucede a menudo que el trabajo fino (1000-1500 rublos) es simplemente amo poco rentable debido a una alta comisión. Por lo tanto, el trabajo de estas personas (especialmente si tienen un alto nivel de profesionalismo y conocimiento del negocio) con un servicio de este tipo no será costoso.

Sin embargo, otros expertos, por el contrario, el servicio alaban, tenga en cuenta la simplicidad en su trabajo y la facilidad con la que los clientes se encuentran en el "Profi.ru". invitados expertos también indican que el sistema permite a los clientes luchan con insuficiente. Después de todo, algunas personas a veces amenazan irrazonablemente especialistas críticas negativas. En tales casos, ayuda a resolver el problema que sirve administrador "Profi.ru". Las respuestas indican, sin embargo, que no siempre ayuda. La reputación de artista puede ser un grave error, aunque sólo caerá un cliente, que no se encuentra un terreno común.

hallazgos

Por lo tanto, hemos caracterizado modelo general en el que opera los expertos del servicio de búsqueda en un área en particular. Y con respecto a esto, se puede hacer un par de conclusiones. En primer lugar, el sistema es muy fácil de usar y útil para los clientes. Si necesita un buen especialista, puede hacer referencia a este servicio y buscar tales.

En segundo lugar, si – el empleado y los clientes están buscando, esta plataforma puede proporcionarle la afluencia de nuevas personas que deseen utilizar sus servicios, tendrá que trabajar en "Profi.ru". Comentarios recibidos del personal en este punto, hay que tener cuidado, porque el modelo del sistema no prevé la protección del intérprete. Así que si el cliente simplemente no quiere poner su regeneración positiva, se puede echar a perder fácilmente toda su reputación. El resto del sistema funciona a la perfección, como lo demuestra su popularidad y crecimiento constante.