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Ejemplo cuestionarios para entrevistas: cómo hacer la derecha

La demanda está completamente enfocado en el consumidor. Sin embargo, para entablar un diálogo con los clientes – es en la mayoría de los casos, un medio bastante pesados y bastante costoso y tarea. Pero para esto, hay muchas alternativas, una de ellas – una encuesta. En este artículo quiero dar un ejemplo cuestionarios para las encuestas, que se pueden utilizar para estudiar el interés del consumidor en un producto o empresa en particular.


¿Qué es?

La primera cosa a entender, y cuál es el perfil y, de hecho, el interrogatorio. Este es uno de los métodos más convenientes y de uso frecuente de la investigación sociológica. El mismo perfil es un conjunto de preguntas, cuyas respuestas pueden dar información importante para el cliente de la encuesta.

punto

Teniendo en cuenta el ejemplo del cuestionario de la encuesta, es posible hacer algunas conclusiones necesarias. Por lo tanto, es muy importante tener en cuenta el tamaño del cuestionario. Si desea entrevistar a muchos de los encuestados, las preguntas no deben ser mucho. Es necesario asegurarse de que prácticamente todos los compradores no se encuentra difícil responder a ellos, destacando tan sólo unos minutos. El cuestionario también puede ser muy sólidas y contener una variedad de preguntas, no sólo perechnevye, pero también desplegó. Sin embargo, en este caso, es necesario centrarse en un número menor de personas que aceptan participar en la encuesta (lo más probable, esta opción tiene que pensar en un lugar donde personas cómodamente pueden responder a ellos). Además, antes de crear un perfil, es necesario considerar un programa de investigación en el que las metas y los objetivos están claramente definidos, establecidos por el cliente, y también hizo la hipótesis de que al final va a ser confirmada o refutada. Es importante mencionar el hecho de que los componentes de la forma y crear un programa debe científicos sociales solamente profesionales, no es tan fácil empleo como podría parecer a primera vista.

entrada

Es importante saber cómo llevar a cabo una encuesta. Un ejemplo de cuestionario para la encuesta puede ser un excelente compañero para su creación. Por lo tanto, asegúrese de decir que el cuestionario debe comenzar con una apelación al cliente y una breve guía para la acción. En primer lugar, algunas palabras, se puede escribir acerca de que todas las respuestas son muy importantes para el cliente. A continuación, es necesario hacer un poco de entrenamiento encuestado sobre cómo rellenar correctamente el cuestionario. Es necesario especificar el número de respuestas a una pregunta puede ser (a menudo, se les pide a los clientes para hacer una respuesta a una pregunta, la selección de los más importantes, ya veces permitido elegir múltiples respuestas).

principio

¿Cuál es un ejemplo de un cuestionario para sondear? Tiene varias subsecciones. El primero de ellos – es a menudo una llamada "disección". Esto es un resumen del cliente. No se le puede pedir para especificar el nombre completo, total o parcialmente, sexo, dirección o lugar de residencia, teléfono. También se pregunta a menudo Ocupación, a veces – el importe de los ingresos familiares. Sin embargo, hay que decir que esta es la parte menos importante del cuestionario. puede ser necesaria la información sólo para el control sobre el trabajo de los encargados de realizar la encuesta (no es raro cuando las encuestas se realizan mal, o simplemente no es justo, y el cliente recibe información incorrecta sobre sus productos o la empresa).

principal

Teniendo en cuenta el ejemplo de un cuestionario de la encuesta, podemos ver que a menudo se utiliza para una variedad de preguntas de la naturaleza. Por lo tanto, pueden ser abiertos, es decir, aquellos en los que la persona que escribe toda su propia mano, sin seleccionar un elemento. Las preguntas cerradas – Esta es una lista de las respuestas de las que necesita el usuario para seleccionar uno o más. También hay preguntas semi-cerradas, que consisten en una lista, así como una cadena, en la que puede introducir su respuesta, si no se encuentra. En cuanto a la materia, es en esta parte del cuestionario es necesario para aprender todo de los más importantes de los productos o la empresa, que es la recopilación de información.

fin

Teniendo en cuenta el ejemplo del cuestionario para el estudio de los compradores, se puede observar que una parte muy importante es también su final. Después de todo, aquí es donde el consumidor está dispuesto a expresar sus opiniones y hacer algunas recomendaciones para el cliente. Debe ser artículos similares, que consistirá en preguntas abiertas. Muy a menudo son el objetivo principal de estos cuestionarios aquí. En este caso, las peticiones y sugerencias importantes para compartir. Es un par de cosas diferentes. En una primera realización, el encuestado puede imaginar y suponer varias cosas imposibles. Una propuesta – es una acción que un cliente puede llevar a cabo para la comodidad de los clientes en un futuro muy próximo.

final

Teniendo en cuenta los ejemplos de formularios para las encuestas de consumo se observa que casi todos ellos termina con las palabras de agradecimiento. Y no se olvide de ello. Después de todo, la necesidad humana de gracias por el hecho de que él dedicó varios minutos de su tiempo para ayudar al cliente, sino que también expresó su opinión. La nueva línea, que también puede aparecer al final del cuestionario – esto, por favor escriba su dirección de correo para recibir información oportuna sobre nuevos productos o la empresa.